Приложение N 1. Порядок организации доступа к информации о деятельности Министерства здравоохранения Пензенской области

Приложение N 1
Утвержден
приказом
Министерства здравоохранения
Пензенской области
от 12.04.2023 N 13-51

Порядок организации доступа к информации о деятельности Министерства здравоохранения Пензенской области

1. Общие положения

1.1. Организация доступа к информации о деятельности Министерства здравоохранения Пензенской области (далее - Министерство) осуществляется с учетом требований Федерального закона от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

1.2. Доступ к информации о деятельности Министерства обеспечивается следующими способами:

1) обнародование (опубликование) информации о деятельности Министерства в средствах массовой информации;

2) размещение в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации о деятельности Министерства, предусмотренной разделом 3 настоящего Порядка;

3) размещение информации о деятельности Министерства в помещениях, занимаемых Министерством,

4) предоставление информации о деятельности Министерства в устной форме;

5) ознакомление пользователей информации с информацией о деятельности Министерства через библиотечные и архивные фонды;

6) присутствие граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, на заседаниях коллегии Министерства;

7) предоставление пользователям информации по их запросу информации о деятельности Министерства;

8) другими способами, предусмотренными законами и (или) иными нормативными правовыми актами.

1.3. Ответственными за организацию доступа к информации о деятельности Министерства являются структурные подразделения Министерства в соответствии с приказом Министерства от 29.03.2023 N 13-40 "Об утверждении Регламента информационного наполнения официального сайта Министерства здравоохранения Пензенской области"

2. Порядок обнародования (опубликования) информации о деятельности Министерства в средствах массовой информации

2.1. Обнародование (опубликование) информации о деятельности Министерства в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Пензенской области.

2.2. Официальное опубликование приказов Министерства, имеющих нормативный характер, осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Пензенской области.

2.3. Министерство на основании проводимых обзоров поступающих запросов о предоставлении информации и обращений граждан может осуществлять подготовку и выпуск официальной информации в соответствии с наиболее часто задаваемыми и наиболее актуальными вопросами.

3. Порядок размещения информации о деятельности Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

3.1. На сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

4. Порядок размещения информации о деятельности Министерства в помещениях, занимаемых Министерством, и предоставление ее по телефонам Министерства

4.1. Министерство размещает информационные стенды или иные средства с аналогичным назначением в помещениях, занимаемых Министерством, для ознакомления пользователей информации с текущей информацией о деятельности Министерства.

4.2. Информация, указанная в пункте 4.1. настоящего раздела, содержит:

1) наименование Министерства;

2) порядок работы Министерства, включая порядок и график приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2) условия и порядок получения информации от Министерства.

4.3. Министерство вправе размещать в помещениях, занимаемых Министерством, иные сведения, необходимые для оперативного информирования пользователей о деятельности Министерства.

4.4. По телефону приёмной Министерства предоставляется информация об адресе и режиме работы Министерства, о проезде к месту нахождения Министерства.

4.5. По телефону приёмной граждан предоставляется информация о месте проведения и порядке личного приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, Министром здравоохранения - заместителем Председателя Правительства Пензенской области, первым заместителем, заместителями Министра здравоохранения Пензенской области.

4.6. По телефону сектора по работе с обращениями граждан предоставляется информация о дате и номере регистрации запроса пользователя информации о предоставлении информации, дате и номере ответа на запрос.

4.7. В месте расположения информационных стендов и (или) технических средств аналогичного назначения, размещенных в помещениях Министерства, обеспечиваются удобные условия для возможности составления посетителями заявлений, обращений, жалоб и запросов.

5. Порядок ознакомления пользователей информации с информацией о деятельности Министерства через библиотечные и архивные фонды

5.1. Министерство представляет информацию о своей деятельности в библиотечные и архивные фонды в виде:

- документов, передаваемых на архивное хранение;

- печатных средств массовой информации с публикациями о деятельности Министерства, обязательные экземпляры которых хранятся в государственном бюджетном учреждении культуры "Пензенская областная библиотека имени М.Ю. Лермонтова".

5.2. Ознакомление пользователей информации с информацией о деятельности Министерства, находящейся в библиотечных и архивных фондах, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Пензенской области.

6. Присутствие граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, на заседаниях коллегиальных органов Министерства

Присутствие граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, на заседаниях коллегиальных органов осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Пензенской области.

7. Предоставление информации о деятельности Министерства пользователям в устной форме или по запросу

7.1. Информация о деятельности Министерства в устной форме представляется пользователям информацией во время приема. Указанная информация представляется также по телефонам должностных лиц Министерства, уполномоченных на ее представление.

7.2. В устной форме по телефону представляются данные об источнике получения информации и справочные данные, в том числе устраняющие необходимость направления письменных запросов.

7.3. В случае если незамедлительно сформировать ответ на запрос не представляется возможным, либо если устный ответ на запрос не носит исчерпывающего характера, а также, если в представлении информации должно быть отказано в предусмотренных федеральным законом случаях, запрашивающему разъясняются порядок составления письменного запроса, иные способы получения информации либо основания, в соответствии с которыми ему отказывается в представлении информации.

7.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица, уполномоченные на представление информации о деятельности Министерства, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

7.5. Время телефонного разговора при представлении информации о деятельности Министерства в устной форме не должно превышать 10 минут.

В случае невозможности уложиться в отведенное время должностное лицо, представляющее информацию во время телефонного разговора, обязано предложить заявителю обратиться в соответствующий орган исполнительной власти Пензенской области с письменным запросом либо получить информацию иным способом.

7.6. В Министерстве рассматриваются запросы пользователей информации, обратившихся в Министерство непосредственно, в том числе по сети "Интернет", так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.7. Рассмотрение запросов осуществляется в порядке и сроки, установленные статьями 18-22 Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".