Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления данной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предмет Административного регламента.

Настоящий административный регламент определяет требования, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении информирования о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

1.3. Получатели муниципальной услуги.

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются обучающиеся муниципальных образовательных учреждений муниципального образования - Ряжский муниципальный район Рязанской области (далее Ряжский муниципальный район), их законные представители или уполномоченные представители (при предоставлении доверенности, оформленной в соответствии с требованиями гражданского законодательства).

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация о местонахождении управления образования и молодежной политики Ряжского муниципального района Рязанской области: 391964, Рязанская область, г. Ряжск, ул. Советская, д. 12. Телефон (факс): (849132) 22-7-48

Адрес электронной почты: uomp.ryazhsk@ryazangov.ru

График работы: Понедельник - пятница - с 8.00. до 17.00. Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; Выходные дни - суббота, воскресенье.

Информация о местонахождении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведена в приложении N 1 к Административному регламенту.

1.5. Орган, ответственный за организацию предоставления услуги - управление образования Ряжского муниципального района.

1.6. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - учреждения), указанные в приложении N 1.

1.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. Информирование Заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по средствам:

- официального сайта управления образования и молодежной политики Ряжского муниципального района http://уо-ряжск.рф/.

- официальных сайтов муниципальных образовательных учреждений Ряжского муниципального района;

- в порядке получения консультаций.

1.8. Консультацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у специалистов муниципальных общеобразовательных учреждений или отдела общего образования управления образования и молодежной политики Ряжского муниципального района на личном приеме, по электронной почте и по телефону.

1.9. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение, письменный запрос Заявителя по почте или в электронном виде в управление образования Ряжского муниципального района или в муниципальные общеобразовательные учреждения Ряжского муниципального района.

1.10. Индивидуальное информирование в устной форме осуществляется на личном приеме и по телефону.

1.11. Индивидуальное информирование в письменной форме осуществляется путем направления письменного ответа на запрос почтовым отправлением либо по электронной почте.

1.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют Заявителей по интересующим их вопросам.

1.13. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

1.14. При информировании посредством личного обращения Заявителей должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у Заявителя вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

1.15. Информация о муниципальной услуге, ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства предоставляются на русском языке.