Приложение 1. Порядок организации работы телефона "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях

Приложение 1
УТВЕРЖДЕН
распоряжением
главы округа
от 04.04.2023 N 33

Порядок
организации работы телефона "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях

1. Настоящий Порядок определяет организацию работы телефона "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях.

2. Телефон "горячей линии" предназначен для обеспечения гражданам и юридическим лицам возможности сообщать о фактах коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях, а именно: злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц, либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами, а также совершение указанных деяний от имени или в интересах юридического лица (далее - сообщения).

3. Прием, учет, регистрацию, предварительную обработку и контроль за поступающими по телефону "горячей линии" сообщениями выполняет специалист отдела организационной и кадровой работы управления делами Администрации Сокольского муниципального округа, ответственный за работу по профилактике коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа.

4. Прием сообщений осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму рабочего времени и в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка по телефону 8 (81733) 2-38-90.

5. В начале сообщения, перед информацией о фактах коррупционных проявлений в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях, гражданами и представителями юридических лиц сообщаются их персональные данные:

- для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, контактный телефон;

- для юридических лиц: наименование, организационно-правовая форма и адрес (местонахождение) юридического лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя юридического лица, контактный телефон.

В случае отказа заявителя от сообщения своих персональных данных звонок считается анонимным и рассмотрению не подлежит.

6. Сообщения регистрируются в журнале регистрации сообщений, поступивших на телефон "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях (далее - журнал). Журнал должен быть прошит, пронумерован, скреплен печатью и храниться в месте, защищенном от несанкционированного доступа.

7. Информация о сообщениях, поступивших на телефон "горячей линии", в составе сведений, внесенных в журнал регистрации, представляется для принятия решения главе Сокольского муниципального округа, либо лицу, исполняющему его обязанности, в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления соответствующих сообщений на телефон "горячей линии".

8. Сообщения рассматриваются в срок, установленный Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

9. Если в поступившем сообщении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном преступлении, сообщение подлежит направлению в правоохранительные органы в день поступления сообщения.

10. Лицо, работающее с поступившей информацией о коррупционных проявлениях в Сокольском муниципальном округе, глава Сокольского муниципального округа либо лицо, исполняющее его обязанности, обязаны соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, содержащейся в сообщениях, поступивших на телефон "горячей линии".

11. Правила служебного поведения лица, ответственного за работу по противодействию коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, при ведении телефонного разговора:

При ответе на телефонный звонок, лицо ответственное за работу по противодействию коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, обязано:

- сообщить фамилию, имя, отчество, замещаемую должность муниципальной службы;

- сообщить позвонившему о том, что "горячая линия" работает исключительно для информирования о фактах коррупционной направленности в Администрации Сокольского муниципального округа, территориальных органах Администрации Сокольского муниципального округа, органах местного самоуправления Сокольского муниципального округа и подведомственных им учреждениях;

- сообщить позвонившему о том, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.

12. Информация излагается в сжатой форме, кратко, четко, в доброжелательном тоне. Речь должна носить официально-деловой характер. В случае, когда позвонивший настроен агрессивно, допускает употребление в речи ненормативной лексики, рекомендуется, не вступая в пререкания с заявителем, официальным тоном дать понять, что разговор в подобной форме не допустим, при этом инициатива стереотипа поведения подлежит лицу, ответственному за работу по противодействию коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа. Рекомендуется категорически избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации как Администрации Сокольского муниципального округа, так и лицу, ответственному за организацию работы по противодействию коррупции в Администрации Сокольского муниципального округа, принявшему сообщение.

В конце беседы делается обобщение по представленной информации. В случае необходимости уточняется, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.