Подраздел XX. Иные требования к предоставлению государственной услуги

Подраздел XX
Иные требования к предоставлению государственной услуги

43. Помимо подачи заявления лично в Институт, заявители могут подать его в любом филиале ГАУ "МФЦ", а также подать заявление в электронной форме через Единый портал.

44. В случае подачи заявления через Единый портал заявитель авторизуется на Едином портале посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняет заявление с использованием интерактивной формы в электронном виде.

При авторизации в ЕСИА заявление считается подписанным простой электронной подписью заявителя.

45. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала обеспечивается:

1) информирование по вопросам предоставления государственной услуги;

2) формирование заявлений;

3) прием и регистрация заявлений;

4) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

5) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, Института, сотрудников Института, филиалов ГАУ "МФЦ", сотрудников филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги.

46. В целях предоставления государственной услуги, консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги допускается осуществление приема заявителей по предварительной записи.

Предварительная запись проводится при личном обращении в Институт, филиалы ГАУ "МФЦ", посредством телефонной связи, а также через сайт ГАУ "МФЦ".

Заявителям предоставляется возможность предварительной записи в любые свободные для приема даты и время в пределах установленного в Институте, филиалах ГАУ "МФЦ" графика приема граждан.

47. При осуществлении предварительной записи путем личного обращения в Институт, филиалы ГАУ "МФЦ" заявителю выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени приема.

При осуществлении предварительной записи по телефону заявителю сообщаются дата и время приема документов, а в случае если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется талон-подтверждение.

48. При осуществлении предварительной записи через сайт ГАУ "МФЦ":

1) заявителю обеспечивается возможность распечатать талон-подтверждение, а в случае если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется информация о подтверждении предварительной записи с указанием даты, времени и места приема;

2) запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

49. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

При осуществлении предварительной записи заявитель информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

50. Инвалидам обеспечивается возможность представить заявление без предварительной записи, вне очереди.