Приложение N 21. Рекомендуемые перечень входов и выходов подпроцесса "оп3.2. Выдача результата услуги" и требования к ним

Приложение N 21
к Методическим рекомендациям по внедрению процессного
управления в деятельность многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг на основе базовой процессной модели

Рекомендуемые перечень входов и выходов подпроцесса "оп3.2. Выдача результата услуги" и требования к ним

N	Вход подпроцесса "оп3.2. Выдача результата услуги" (далее - подпроцесс)	Рекомендуемые требования к входу подпроцесса
1.	Задание на выездное обслуживание	1. Согласовано время и место выездного обслуживания. 2. Определен специалист с необходимыми званиями и компетенциями, для оказания услуги при выездном обслуживании. 3. Определен перечень услуг, которые будут предоставляться на выездном обслуживании. 4. Выделено транспортное средство. 5. Комплект оборудования для выездного обслуживания находится в рабочем состоянии.
2.	Заявитель с талоном на выдачу результата услуги	1. Работоспособная СУО, интегрированная с АИС МФЦ. 2. СУО обеспечивает автоматическое распределение нагрузки между окнами.
	Выход из подпроцесса	Рекомендуемые требования к выходу из подпроцесса
3.	Результат услуги	1. Результат услуги выдан заявителю в установленный административными регламентами предоставления государственных или муниципальных услуг срок. 2. Результат услуги оформлен в установленном административным регламентом предоставления государственных или муниципальных услуг виде.
4.	Отказ в получении результата услуги	1. Отказ должен быть обоснован и оформлен установленным в УМФЦ образом. 2. Отказ содержит информацию о причинах отказа и перечень действий для получения положительного результата.
5.	Отказ в выдаче результата услуги	1. Отказ, имеющий юридические основания. 2. Отказ должен быть обоснован и оформлен установленным образом. 3. Отказ содержит информацию о причинах отказа и перечень действий для получения положительного результата.