Раздел 3. Контроль качества выполнения работы

Раздел 3. Контроль качества выполнения работы

3.1. Организация обеспечения качества и доступности выполненной Работы, описываемой в настоящих Основных положениях, достигается посредством реализации контрольных мероприятий.

3.2. Контроль за деятельностью Учреждения осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

3.3. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и подразделяется на:

оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества выполнения Работы);

контроль мероприятий (анализ и оценка проведенного мероприятия);

итоговый контроль (анализ деятельности Учреждения по результатам года, в части соблюдения качества Работы путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращений и жалоб граждан, проведения по фактам обращения служебных расследований).

3.4. Внешний контроль за выполнением Работы осуществляет Учредитель в случае совместного проведения спортивного мероприятия, а также за соблюдением качества фактически выполняемой Работы.

3.5. Выявленные недостатки по выполнению Работы в организации анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественном выполнении Работы).

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

6.6. Жалобы потребителей Работы на нарушение основных положений Порядка могут направляться как непосредственно в Учреждение, выполняющее данную Работу, так и Учредителю.

6.7. Жалобы и заявления на некачественное выполнение Работы подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

6.8. Жалобы на выполнение Работы с нарушением настоящего Порядка должны быть рассмотрены руководителем Учреждения или его заместителем в 30-дневный срок, а их заявителю дается ответ о принятых мерах в письменной форме.

6.9. При подтверждении факта некачественного выполнения Работы к руководителю Учреждения применяются меры дисциплинарного или финансового воздействия.