Подраздел 13. Показатели качества и доступности государственной услуги

Подраздел 13. Показатели качества и доступности государственной услуги

40. Качество и доступность государственной услуги характеризуются следующими показателями:

1) полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронной форме;

2) наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

3) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

4) удобство информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления государственной услуги, в том числе представление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

5) доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

6) возможность подачи запроса на получение государственной услуги в электронной форме;

7) предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

41. Заявитель взаимодействует с должностными лицами Министерства на следующих этапах предоставления государственной услуги:

1) при непосредственном представлении в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги;

2) при личном обращении в Министерство с целью получения результата государственной услуги.