Приложение 2

Приложение 2
к постановлению Администрации
города Ханты-Мансийска
от 07.07.2023 N 454

Стандарт
качества муниципальной работы "Организация и обеспечение подготовки спортивного резерва"
(далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги:

муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Спортивная школа";

муниципальное бюджетное учреждение "Спортивный комплекс "Дружба".

Местонахождение, график работы и реквизиты муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную работу (далее - муниципальное учреждение), приведены в приложении 1 к настоящему стандарту качеству.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 06.03.2006 N 35-ФЗ "О противодействии терроризму";

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

Федеральный закон от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

Федеральный закон от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 N 202 "Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта";

постановление Правительства Российской Федерации от 16.09.2020 N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации";

постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2020 N 1527 "Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами";

постановление Правительства Российской Федерации от 18.04.2014 N 353 "Об утверждении Правил обеспечения безопасности при проведении официальных соревнований";

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 N 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг";

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 N 4 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней";

приказ Министерства спорта Российской Федерации от 30.10.2015 N 999 "Об утверждении требований к обеспечению подготовки спортивного резерва для спортивных сборных команд Российской Федерации";

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23.10.2020 N 1144н "Об утверждении порядка организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом (в том числе при подготовке и проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий), включая порядок медицинского осмотра лиц, желающих пройти спортивную подготовку, заниматься физической культурой и спортом в организациях и(или) выполнить нормативы испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)" и форм медицинских заключений о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях";

приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2020 N 904/пр "Об утверждении СП 59.13330.2020 "СНИП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения";

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.08.2001 N 337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры";

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";

приказ Департамента финансов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22.12.2017 N 181-о "Об утверждении регионального перечня (классификатора) государственных (муниципальных) услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, и работ, оказываемых и выполняемых государственными (муниципальными) учреждениями Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";

Межведомственный приказ от 20.05.2021 N 370-р/10-П-494/109/09-ОД-96/575/108/121/08-Пр-73/42/547/06-178 "Об организации перевозок автотранспортными средствами организованных групп детей к месту обучения, проведения спортивных, оздоровительных, культурно-массовых мероприятий на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и обратно";

Устав города Ханты-Мансийска, принятый решением Думы города Ханты-Мансийска от 11.03.2011 N 1169.

3. Требования к качеству муниципальной работы, закрепляемые стандартом

Муниципальная работа выполняется в соответствии с основными видами деятельности, предусмотренными уставом муниципального учреждения.

Муниципальная работа является общедоступной для физических лиц, проживающих на территории города Ханты-Мансийска, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - потребители, потребители муниципальной работы).

Муниципальная работа выполняется бесплатно.

Содержание выполняемой муниципальной работы и(или) последовательность действий, осуществляемых в процессе выполнения работы, включает в себя вовлечение физических лиц в интенсивные регулярные занятия физической культурой и спортом, отбор и подготовка наиболее одаренных из них, имеющих перспективу достижения высоких спортивных результатов для участия в физкультурных и спортивных мероприятиях, пополнения спортивных сборных команд города Ханты-Мансийска и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

3.1. Требования к качеству условий выполнения муниципальной работы.

Муниципальное учреждение должно иметь:

устав муниципального учреждения;

локальные акты, регламентирующие выполнение муниципальной работы;

утвержденные планы работы (годовой, ежемесячные, индивидуальные);

квалифицированные кадры для выполнения муниципальной работы;

утвержденный план финансово-хозяйственной деятельности;

медицинское сопровождение.

Работники муниципального учреждения и потребители муниципальной работы при нахождении в муниципальном учреждении в процессе выполнения муниципальной работы должны соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, иные локальные акты муниципального учреждения, регламентирующие правила и порядок их поведения.

Все работники муниципального учреждения обязаны соблюдать требования профессиональной этики при выполнении муниципальной работы.

3.2. Муниципальное учреждение обеспечивает наличие разработанной и утвержденной документации, обеспечивающей качественное выполнение муниципальной работы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Техническое оснащение муниципального учреждения должно соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

Муниципальное учреждение обеспечивает безопасные условия для выполнения муниципальной работы и осуществление санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Спортивные объекты, находящиеся в оперативном управлении муниципального учреждения, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой муниципальной работы.

На период введения на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры режима повышенной готовности и(или) при возникновении угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, а также в период актированных дней выполнение муниципальной работы приостанавливается в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, либо осуществляется частично или полностью с использованием информационно-коммуникационных систем и компьютерных технологий.

Формат выполнения муниципальной работы в данных условиях (очно, с использованием дистанционных технологий) муниципальное учреждение определяет самостоятельно по согласованию с Управлением физической культуры и спорта Администрации города Ханты-Мансийска (далее - Управление).

Информация об условиях выполнения муниципальной работы в выбранном формате опубликовывается на главной странице официального сайта муниципального учреждения.

3.4. Муниципальное учреждение осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

оформления информационных стендов в помещениях муниципального учреждения;

размещения информации на официальных сайтах муниципального учреждения.

На информационных стендах размещаются сведения о муниципальном учреждении, перечень мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информация о приемных часах руководителя, контактные данные куратора муниципального учреждения.

Информация должна систематически актуализироваться.

3.5. Показателем объема муниципальной работы является количество лиц, прошедших спортивную подготовку.

Расчет показателей, характеризующих объем муниципальной работы, осуществляется на основании приказов о зачислении (отчислении) потребителей муниципальной работы.

3.6. Муниципальное учреждение должно располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.7. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта

Проверка соответствия деятельности муниципального учреждения требованиям настоящего стандарта качества проводится Управлением.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта

5.1. Руководители муниципального учреждения привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий уполномоченных органов по результатам установления имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам муниципального учреждения применяются руководителем муниципального учреждения в соответствии с действующим законодательством и локальными актами муниципального учреждения.

5.3. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества устанавливаются с учетом норм федерального законодательства, законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальных правовых актов.

6. Порядок обжалования нарушений требований стандарта качества

6.1. Общие положения:

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению уполномоченными должностными лицами учреждения.

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся потребителем услуги.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю учреждения, оказывающего услугу;

в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Управление, курирующее деятельность муниципального учреждения.

Контактная информация об Управлении указана на Официальном информационном портале органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю учреждения, выполняющего работу, не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение 1 рабочего дня специалистами муниципального учреждения, ответственными за делопроизводство, с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Муниципальное учреждение обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы в течение 3 рабочих дней с момента ее регистрации по следующим основаниям:

текст жалобы заявителя не поддается прочтению;

в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю учреждения

Руководитель учреждения, выполняющего работу, при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение 10 рабочих дней с момента поступления жалобы должен:

провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества, в соответствии с разделом 5 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа, в срок, указанный в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества в Управление

6.3.1. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Управление и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Управление осуществляет проверочные действия в порядке, установленном действующим законодательством, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При рассмотрении жалобы Управление:

использует подтверждающие материалы, представленные заявителем;

привлекает заявителя с целью установления факта нарушения;

проводит опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

проверяет текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

осуществляет иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.2. По результатам проверочных действий Управление:

готовит акт по итогам проверки учреждения, выполняющего работу;

принимает решение о наличии или отсутствии основания привлечения к ответственности руководителя учреждения, выполняющего работу;

направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (неустановлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, выполняющего работу, работника муниципального учреждения, выполняющего работу.

Приложение 1
к стандарту качества муниципальной
работы "Организация и обеспечение
подготовки спортивного резерва"

Учреждения,
в отношении, которых применяется стандарт качества муниципальной работы

N п/п	Наименование	Местонахождение	График работы	Телефон, официальный сайт, адрес электронной почты
1.	Муниципальное бюджетное учреждение "Спортивный комплекс "Дружба"	628012, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Ханты-Мансийск, улица Рознина, дом N 104	понедельник-пятница: 09.00-18.15 час.; обед: 12.45-14.00 час.	приемная, директор: тел. 8(3467)38-82-00 (доб.307); druzbahm.ru; sk-drugba104@yandex.ru
2.	Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Спортивная школа"	628012, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Ханты-Мансийск, улица Калинина, дом N 1	понедельник-пятница: 09.00-18.15 час.; обед: 12.45-14.00 час.	приемная, директор: тел. 8(3467)33-20-84; спорт-хм.рф; sport-hm@mail.ru

Приложение 2
к стандарту качества муниципальной
работы "Организация и обеспечение
подготовки спортивного резерва"

________________________________

(ФИО (отчество при наличии) руководителя

учреждения, оказывающего услугу)

от ______________________________

(ФИО (отчество при наличии) лица,

обратившего с жалобой)

Жалоба
на нарушение требований стандарта качества муниципальной работы

Я, _____________________________________________________________,

     (ФИО (отчество при наличии) лица, обратившегося с жалобой)

проживающий по адресу __________________________________________,

                                (индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени ___________________________________________

(своего или ФИО (отчество при наличии) лица, которого представляет лицо, обратившееся с жалобой)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы_______________

________________________________________________________________,

допущенное _____________________________________________________

        (наименование учреждения, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

_____________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

Копии имеющихся документов прилагаю к жалобе ____ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

ФИО (отчество при наличии)________________________ __________________________________________________ паспорт серия__________ N_____________________
выдан__________________________________________ _________________________________________________	подпись
дата выдачи_________________________________
контактный телефон_________________________
	дата