Приложение N 5

Приложение N 5
к постановлению
Администрации города Ноябрьска
от 10 июля 2023 г. N П-1411

"VI. Порядок информирования граждан о ходе выполнения муниципальной программы муниципального образования город Ноябрьск "Повышение уровня жизнеобеспечения муниципального образования город Ноябрьск" на 2023 - 2030 годы, в том числе о ходе реализации конкретных мероприятий по благоустройству общественных и дворовых территорий в рамках муниципальной программы

Информирование граждан по вопросам выполнения муниципальной программы муниципального образования город Ноябрьск "Повышение уровня жизнеобеспечения муниципального образования город Ноябрьск" на 2023 - 2030 годы (далее - муниципальная программа) осуществляется:

- посредством телефонной и иных средств телекоммуникационной связи;

- путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;

- путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации на официальном сайте управления жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи (далее - управление) Администрации города Ноябрьска (при его наличии) или на официальном сайте муниципального образования город Ноябрьск;

- посредством ответов на письменные обращения граждан.

При информировании о выполнении мероприятий муниципальной программы по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность.

Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес управления.

Информирование по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы управления.

При невозможности ответить на поставленные гражданином вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам реализации мероприятий муниципальной программы должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять следующую информацию:

- о перечне документов, необходимых для участия в мероприятиях муниципальной программы;

- о сроках реализации муниципальной программы;

- об основаниях отказа в участии в муниципальной программе;

- о месте размещения на сайте управления (при его наличии) или муниципального образования город Ноябрьск информации о реализации мероприятий муниципальной программы.

В целях информирования граждан о ходе реализации муниципальной программы могут быть направлены в формате текстовых сообщений посредством электронной почты либо передачи коротких текстовых сообщений (при наличии сведений об абонентском номере устройства подвижной радиотелефонной связи гражданина) при наличии гражданина об информировании их указанным способом.".