Приложение

Приложение N 6
к Порядку предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
в полустационарной форме социального
обслуживания в Республике Татарстан
(в редакции постановления КМ РТ
от 31 августа 2023 г. N 1054)

Наименования социальных услуг, описание и объем их предоставления в полустационарной форме социального обслуживания в отделениях социальной реабилитации больных наркоманией комплексных центров социального обслуживания населения

N п/п	Наименование социальной услуги			Описание социальной услуги		Объем социальной услуги
						единица измерения	периодичность предоставления
1	2		3		4		5
1.		Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг			Предоставление площадей для оказания социальных услуг (на 1 получателя социальных услуг)		кв. метров	18 кв. метров в период социального обслуживания
1.2.	Обеспечение товарами санитарно-гигиенического назначения согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан			Обеспечение получателя социальных услуг товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, мыло)		штук	согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан, в период социального обслуживания
2.		Социально-психологические услуги
2.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений			Оказание получателю социальных услуг психологической помощи (в том числе в присутствии, с участием членов семьи получателя социальных услуг) для разрешения проблем в области социальной адаптации, налаживания межличностных отношений, социализации и интеграции, включающее: выявление значимых для получателя социальных услуг проблем социально-психологического характера в области раскрытия и реализации собственного потенциала, межличностных взаимоотношений, общения, поведения в семье, в группе (трудовой, учебной), в обществе, при разрешении различных конфликтных ситуаций, проблем личностного роста, социализации и др.; обсуждение с получателем социальных услуг выявленных проблем с целью раскрытия и мобилизации ресурсов для последующего решения этих проблем; оказание первичной психологической помощи в решении выявленных социально-психологических проблем и в формировании позитивной установки на социально-психологическую реабилитацию; предварительное определение формы и содержания необходимой в дальнейшем услуги по социально-психологической реабилитации, уточнение ее содержания в каждом конкретном случае		консультаций	1 раз в неделю в период социального обслуживания
2.2.	Психологическая помощь и поддержка			Диагностика и оценка психологического состояния получателя социальных услуг, выявление его психологических проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи поставщиком социальных услуг. Услуга включает следующие действия: конкретизацию целей и задач психодиагностики получателя социальных услуг, планирование и разработку ее программы; проведение психодиагностики; обработку и анализ психодиагностических данных; подготовку заключения по результатам психодиагностики; оказание помощи в коррекции психологического состояния получателя социальных услуг, направленной на внутреннюю гармонизацию личности, коррекцию и стабилизацию внутрисемейных отношений, коррекцию межличностных отношений в трудовом коллективе (рабочей группе), формирование навыков устойчивого отказа от употребления наркотических средств, алкоголя и психотропных веществ и перехода к здоровому образу жизни, восстановление или формирование адекватных моделей социального поведения, способностей успешно выполнять различные социальные роли (семейные, профессиональные, общественные и др.) и иметь возможность быть включенным в разные области социальных отношений и жизнедеятельности; профилактику рецидивов употребления реабилитантами наркотиков, алкоголя и психоактивных веществ, восстановление духовных и нравственных общечеловеческих ценностей:		комплексов мероприятий	1 раз в квартал в период социального обслуживания
				индивидуально		мероприятий	1 раз в неделю в период социального обслуживания
				в группах (в том числе с участием членов семьи получателя социальных услуг)		мероприятий	до 3 раз в неделю в период социального обслуживания
				организация встреч и бесед с получателями социальных услуг представителей официально зарегистрированных организаций, предприятий, общественных и религиозных организаций (врачей, психологов, социологов, священнослужителей и т.д.) с целью переориентации жизненных ценностей получателей социальных услуг на общепринятые в обществе нормы морали		мероприятий	1 раз в месяц в период социального обслуживания
3.		Социально-педагогические услуги
3.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование			Услуга включает:
				установление контакта с получателем социальной услуги, социально-педагогическую диагностику и обследование личности на основе всестороннего изучения личности получателя социальных услуг (диагностика социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития, самооценки, интересов и склонностей и т.д.), оценку состояния личности получателя социальных услуг, установление степени социальной дезадаптации, разработку (корректировку) направлений социально-педагогической коррекции;		мероприятий	1 раз в квартал в период социального обслуживания
				социально-педагогическое консультирование, направленное на оказание помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (отношения между родителями и детьми, формирование супружеских и семейных отношений, предупреждение и преодоление педагогических и воспитательных ошибок, межличностные отношения и статус в семье и т.д.);		мероприятий	1 раз в неделю в период социального обслуживания
				социально-педагогическую коррекцию, направленную на: оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем; целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами, формирование системы качеств личности, взглядов и убеждений в целях подготовки ее к активному участию в общественной, производственной и культурной жизни; восстановление социального опыта специальными педагогическими методами, учитывающими имеющиеся у получателя социальных услуг нарушения функций организма и ограничения способности к обучению, вызванные употреблением наркотиков, психоактивных веществ и алкоголя; устранение и профилактику поведенческих нарушений; формирование законопослушного поведения; обучение социальному общению, социальной независимости; построение конструктивных взаимоотношений с членами семьи, преодоление и исправление допущенных педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье; исправление неадекватных родительских установок при воспитании детей. Мероприятия проводятся индивидуально или в группах, в том числе с участием членов семьи получателя социальных услуг		мероприятий	1 раз в неделю в период социального обслуживания
3.2.	Формирование позитивных интересов			Услуга предусматривает организацию и проведение:
				систематической просветительской работы по формированию положительного отношения к активному образу жизни, сохранению здоровья, продлению жизни, в том числе с привлечением спортсменов и ветеранов спорта, деятелей культуры, науки и искусства;		мероприятий	1 раз в неделю в период социального обслуживания
				рекреационных мероприятий методами познавательной деятельности, творчества, терапии занятости, направленными на организацию осмысленного досуга, установление конструктивных межличностных отношений, формирование навыков личностного роста, уверенного и успешного поведения, целеполагания, управления временем, жизненного планирования;		мероприятий	1 раз в неделю в период социального обслуживания
				консультации по вопросам социальной адаптации, вовлечению в систематические занятия физкультурой, спортом, клубной и кружковой занятости		консультаций	1 раз в квартал в период социального обслуживания
4.		Социально-трудовые услуги
4.1.	Оказание помощи в трудоустройстве			Консультирование по вопросам предоставления государственных услуг государственными учреждениями службы занятости населения Республики Татарстан (далее - центр занятости населения) (предоставление адресов, телефонов, режимов работы);		услуг	1 раз в период социального обслуживания
				содействие во взаимодействии с центрами занятости населения в части решения вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, др.;		комплекс мероприятий	1 раз в период социального обслуживания
				оказание помощи с трудовой адаптацией на рабочем месте		комплекс мероприятий	1 раз в период социального обслуживания
5.		Социально-правовые услуги
5.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг			Выяснение проблемной ситуации получателя социальных услуг, оказание практической и консультативной помощи получателю социальных услуг в оформлении (восстановлении) документов, удостоверяющих личность, СНИЛС, полиса ОМС		комплекс мероприятий	1 раз в период социального обслуживания (при необходимости)
5.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг			Консультирование по вопросам получения установленных законодательством льгот, получения юридической помощи, в том числе бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", Закону Республики Татарстан от 2 ноября 2012 года N 73-ЗРТ "Об оказании бесплатной юридической помощи гражданам в Республике Татарстан" (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро)		комплекс мероприятий	1 раз в период социального обслуживания

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в отделениях социальной реабилитации больных наркоманией комплексных центров социального обслуживания населения

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент индикатора
1	2	3	4	5	6
Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации	процентов	Рассчитывается по формуле: , где: ПСУ - число получателей социальных услуг, получивших социальные услуги в организации социального обслуживания; ОПС - общее число получателей социальных услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг за предоставлением социальных услуг	система мониторинга	100	5
Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок	процентов	Рассчитывается по формуле: , где: КН - количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов; КП - количество проверок контрольно-надзорных органов	акт проверки	0	8
Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах	процентов	Определяется на основании результатов опроса и рассчитывается по формуле: , где: Ок - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных получателей социальных услуг	по результатам опросов получателей социальных услуг	80	5
Укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги	процентов	Рассчитывается по формуле: , где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию	система мониторинга	100	4
Доступность получения социальных услуг в организации	процентов	Определяется по:	по результатам обследования	80	5, в том числе:
		наличию актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах, мониторах поставщика социальных услуг;		наличие (20%)	1
		наличию возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются социальные услуги;		наличие (20%)	1
		наличию возможности беспрепятственного входа и выхода в здания (помещения), в которых предоставляются социальные услуги, в том числе с использованием кресла-коляски;		наличие (20%)	1
		наличию ответственных сотрудников за сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, а также оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;		наличие (20%)	1
		размещению носителей информации с учетом ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг		наличие (20%)	1
Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания	процентов	Определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания:	система мониторинга	75	6, в том числе:
		участие в конкурсе на получение гранта (ежегодно);	система мониторинга	наличие (10%)	1
		устранение выявленных замечаний;	система мониторинга	наличие (20%)	1
		наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг;	система мониторинга	наличие (25%)	1
		отсутствие нарушений в рамках ведомственного или государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;	акт о проведении проверки	наличие (20%)	1
		внедрение новых технологий, форм и методов работы;	система мониторинга	не менее 1 в год (10%)	1
		исполнение плана повышения квалификации работников, оказывающих социальные услуги	система мониторинга	наличие (15%)	1

Наименования и стандарты услуг по социальному сопровождению получателей социальных услуг в отделениях социальной реабилитации больных наркоманией комплексных центров социального обслуживания населения

N п/п	Наименование услуги	Описание услуги	Объем социальной услуги
			единица измерения	количество	периодичность предоставления
1	2	3	4	5	6
1. Содействие в предоставлении юридической помощи
1.1.	Содействие в консультировании по социально-правовым вопросам	Услуга предусматривает организацию консультаций получателей социальных услуг по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.) представителями органов, организаций, в ведении которых находится решение данных вопросов	комплекс мероприятий	1	в период социального обслуживания
2. Содействие в предоставлении социальной помощи
2.1.	Содействие в получении мер социальной поддержки, социальных выплат и пенсии	Услуга предусматривает: информирование о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки, социальных выплат, пенсии, в том числе с приглашением представителей органов, организаций, в ведении которых находятся данные вопросы; оказание помощи в оформлении документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки, социальных выплат, пенсии; оказание помощи в подаче заявления и документов в уполномоченный орган; контроль за ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки, социальных выплат, пенсии	комплекс мероприятий	1	в период социального обслуживания
2.2.	Содействие в получении государственной социальной помощи	Услуга предусматривает: информирование о порядке и условиях предоставления государственной социальной помощи в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи; оказание помощи в оформлении документов, необходимых для получения государственной социальной помощи; оказание помощи в подаче заявления и документов в уполномоченный орган; контроль за ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для оказания государственной социальной помощи	комплекс мероприятий	1	в период социального обслуживания