Приложение

Приложение

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
муниципального образования
городской округ
город-курорт Сочи
Краснодарского края
от 05.09.2023 N 2666

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения"

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, а также создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга может быть оказана в рамках комплексного запроса в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Проактивное информирование заявителей о возможности получения муниципальной услуги не предусмотрено.

Предоставление муниципальной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не осуществляется.

1.1.2. Административный регламент регулирует порядок предоставления участков земли на общественных кладбищах муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края для создания семейных (родовых) захоронений.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, граждане Российской Федерации (далее - заявитель).

От имени заявителей обращаться по вопросам предоставления муниципальной услуги могут, в частности:

законные представители недееспособных и ограниченных в дееспособности граждан;

- представители заявителей.

Полномочия представителя заявителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с законодательством Российской Федерации одним из следующих документов:

- нотариально удостоверенной доверенностью;

- доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной;

- постановлением органа попечительства либо решением суда о назначении заявителю попечителя;

- указании закона.

1.3. Требование предоставления заявителю муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с одним вариантом предоставления. Процедура профилирования настоящим Административным регламентом не предусмотрена.

1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю работником департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края (далее - Департамент, уполномоченный орган) при личном обращении, по телефону.

Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- на портале государственных услуг и муниципальных услуг Российской Федерации: https://www.gosuslugi.ru/ (далее - Единый портал);

- на портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: https://pgu.krasnodar.ru (далее - Региональный портал);

- на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru);

- посредством письменных обращений в уполномоченный орган, направляемых по почте, факсу, в форме электронного документа;

- непосредственно в уполномоченном органе при личном обращении, по телефону;

- посредством размещения информации на информационных стендах в уполномоченном органе.

Организация приема заявителей и выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения осуществляются по месту расположения Департамента.

Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

Справочная информация о месте нахождения и графике работы, справочные телефоны, адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Департамента размещены на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), на Едином портале и Региональном портале.

Департамент обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru), на Региональном портале, в соответствующем разделе федерального реестра.

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Органом местного самоуправления, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в лице Департамента.

Предоставление муниципальной услуги посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- свидетельство о регистрации семейного (родового) захоронения на бумажном носителе (форма свидетельства приведена в приложении 4 к Административному регламенту);

- уведомление о невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения в соответствии с приложением 3 к Административному регламенту.

Документом, содержащим решение о предоставлении муниципальной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат предоставления муниципальной услуги, является приказ Департамента о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения.

Приказ о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения подготавливается на бланке Департамента, подписывается директором Департамента и содержит:

1) Дату и номер Приказа;

2) ФИО заявителя;

3) Адрес кладбища, номер сектора и размер участка.

Департамент формирует и ведет реестр семейных (родовых) захоронений.

Реестр семейных (родовых) захоронений содержит следующие сведения:

- номер приказа Департамента о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения;

- входящий номер зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги с датой обращения и наименованием кладбища;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес места жительства и контактный телефон заявителя;

- в случае подачи заявления представителем заявителя по доверенности, указанной в пункте 1.2 Административного регламента - реквизиты доверенности, фамилию, имя и отчество заявителя и лица, кому выдана доверенность, - указываются в графе "Ф.И.О. получателя муниципальной услуги".

В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через Региональный портал, уведомление о возможности/невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту направляется заявителю в личный кабинет на Региональном портале, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица уполномоченного органа.

Факт получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги фиксируется в автоматизированной информационной системе "Единый центр услуг".

В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги лично в уполномоченный орган или посредством почтового отправления, факт получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги фиксируется в информационно-коммуникационной системе электронного взаимодействия администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края (далее - ИКС ЭВ АТС).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги посредством Регионального портала, лично в уполномоченный орган или почтовым отправлением максимальный срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента в уполномоченном органе.

В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Регионального портала заявитель представляет в уполномоченный орган оригиналы документов для подтверждения сведений, указанных в интерактивной форме заявления, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, в уполномоченном органе.

На основании принятого решения о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения и платежного документа, подтверждающего факт внесения платы за резервирование места под будущие захоронения, Департамент осуществляет его предоставление в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней.

При непосредственном осуществлении погребения умершего (погибшего) решение о предоставлении муниципальной услуги принимается в день предоставления заявителем документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, непосредственно в уполномоченный орган, но не позднее 1 (одного) календарного дня до дня погребения.

Если окончание срока предоставления муниципальной услуги приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается следующий за ним рабочий день.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц, муниципальных служащих, работников, размещается на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru), в федеральном реестре, на Едином портале и Региональном портале.

Департамент обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru), а также в соответствующем разделе федерального реестра.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться по выбору:

- лично в уполномоченный орган;

- посредством почтового отправления с уведомлением о вручении;

- в электронной форме посредством Регионального портала в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов", с применением электронной подписи, вид которой должен соответствовать требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - электронная подпись).

В случае направления заявления и прилагаемых к нему документов указанным способом заявитель (представитель заявителя), прошедший процедуры регистрации, идентификации и аутентификации с использованием Единой системе идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме (далее - ЕСИА), заполняет форму указанного заявления с использованием интерактивной формы в электронном виде.

При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Регионального портала к интерактивной форме заявления прилагаются электронные образы документов. Для получения муниципальной услуги необходимо подтверждение сведений, указанных в заявлении (оригиналы документов представляются заявителем в уполномоченный орган для сверки), в срок, указанный в абзаце 2 пункта 2.4 настоящего Административного регламента.

2.6.2. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, приведен в таблице.

Наименование представляемого документа	Форма представления документа	Примечание
1	2	3
1. Заявление о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения с указанием круга лиц, которых предполагается похоронить (перезахоронить) на месте семейного (родового) захоронения (далее - заявление, запрос)	Подлинник	Согласно приложению 1 к Административному регламенту
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя)	Копия и подлинник для сверки
3. Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя	Копия и подлинник для сверки	В случае подачи заявления представителем заявителя
4. Медицинское свидетельство о смерти или свидетельство о смерти, выдаваемое органами ЗАГС	Копия и подлинник для сверки	При непосредственном осуществлении погребения умершего (погибшего)
Примечание: документы, представленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык и нотариальному заверению правильности перевода

В заявлении указываются:

1) Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и фактического места жительства заявителя, номер телефона для связи с заявителем;

2) Адрес кладбища;

3) Сектор и размер запрашиваемого участка;

4) Круг лиц, которых предполагается похоронить (перезахоронить) на месте семейного (родового) захоронения;

5) Дату обращения, ФИО и подпись заявителя.

Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся необходимыми для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

Заявитель вправе представить дополнительные документы по собственной инициативе.

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.

Заявитель вправе отозвать свое заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки результата предоставления муниципальной услуги уполномоченным органом, обратившись с соответствующим заявлением в свободной форме с указанием реквизитов отзываемого заявления в уполномоченный орган.

2.7. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.8.1. При обращении лично в Департамент:

- текст заявления не поддается прочтению;

- наличие исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание текста;

- отсутствие подписи на заявлении;

- не указаны данные заявителя, направившего заявление, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- не приложен документ о полномочиях представителя заявителя в случае направления заявления представителем в интересах иного лица.

2.8.2. При направлении заявителем заявления и документов по почте, курьером или иным способом доставки:

- ксерокопия документа, удостоверяющего личность, выполнена с ненадлежащим качеством и/или содержит повреждения, не позволяющие удостоверить личность заявителя;

- не приложен документ о полномочиях представителя заявителя в случае направления заявления представителем в интересах иного лица;

- отсутствие подписи заявителя в представленных документах (заявлении);

- копии документов не удостоверены в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- не указаны данные заявителя, направившего документы, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.

2.8.3. При обращении посредством Регионального портала:

- непредставление определенных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

- представленные документы или сведения утратили силу на момент обращения за муниципальной услугой (сведения из документа, удостоверяющего личность; документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги указанным лицом);

- представленные заявителем документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления муниципальной услуги;

- неполное заполнение полей в форме заявления, в том числе в интерактивной форме заявления на Региональном портале;

- подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований;

- несоблюдение требований, предъявляемых к электронной подписи, установленных статьями 6, 9 и И Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", частями 1 и 2 статьи 21.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", пунктами 8,9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.

2.9.2. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:

- заявитель является недееспособным лицом;

- заявитель выразил желание получить место на кладбище, которое не входит в перечень кладбищ, на территории которых могут быть предоставлены места для создания семейных (родовых) захоронений;

- заявитель не представил все документы, указанные в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению заявителя за получением муниципальной услуги после устранения причины, послужившей основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель вправе обжаловать отказ в предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной основе.

За резервирование места семейного (родового) захоронения, превышающего размер бесплатно предоставляемого места родственного захоронения (далее - резервирование места под будущие захоронения), взимается плата, величина которой установлена решением Городского Собрания Сочи муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края от 25 ноября 2021 года N 129 "Об установлении размера единовременной платы за резервирование места семейного (родового) захоронения, превышающего размер бесплатно предоставляемого места родственного захоронения" и составляет:

- в границах сельских (поселкового) округов муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края - 8000 рублей за квадратный метр;

- на остальной территории муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края - 13000 рублей за квадратный метр.

Плата за резервирование места под будущие захоронения является единовременной и осуществляется в установленном порядке через кредитные организации.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине Департамента и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

Консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляются бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

- время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 (пятнадцати) минут;

- время ожидания для подачи документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, необходимых для получения муниципальной услуги, не должно превышать 15 (пятнадцати) минут;

время ожидания для получения результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством Регионального портала, осуществляется в день их поступления в Департамент.

Время для регистрации заявления не может превышать 15 (пятнадцати) минут.

Регистрация заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, поступивших в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным.

Письменное обращение заявителя, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его поступления.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов предоставления муниципальной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание Департамента должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию: наименование, местонахождение и юридический адрес, режим работы, график приема, номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, средствами оказания первой медицинской помощи, туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

На информационных стендах в помещении для ожидания и приема заявителей, на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края и на Едином и Региональном порталах размещаются следующие информационные материалы:

- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих оказание муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

- сроки предоставления муниципальной услуги и основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- формы заявлений;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги, порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета и наименования отдела; фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов; графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:

- возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации; необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются муниципальная услуги; оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими лицами.

2.14. Показатели качества и доступности муниципальной услуги.

2.14.1. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

удобство информирования заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги, а также получения результата предоставления муниципальной услуги;

упрощение процедур получения заявителями муниципальной услуги;

противодействие коррупции при предоставлении муниципальной услуги;

унификация и автоматизация административных процедур предоставления муниципальной услуги (получение заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью Единого или Регионального портала);

повышение прозрачности и подконтрольности деятельности должностных лиц отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в процессе предоставления муниципальной услуги;

осуществление процесса предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

наличие Административного регламента;

своевременное предоставление муниципальной услуги (отсутствие нарушений сроков предоставления муниципальной услуги), в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;

возможность получения информации о ходе выполнения муниципальной услуги;

предоставление муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги;

возможность подачи запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме;

возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

2.14.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

открытость деятельности Департамента;

доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

доступность инструментов совершения в электронном виде платежей, необходимых для получения муниципальной услуги;

доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги.

2.14.3. Количество взаимодействий заявителя со специалистом Департамента:

при подаче документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, непосредственно в Департамент - не более 3 (трех) раз;

при направлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, курьером или иным способом доставки - не более 2 (двух) раз;

при направлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет - не более 2 (двух) раз.

При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя со специалистом Департамента осуществляется также при личном обращении заявителя:

- для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Продолжительность взаимодействий заявителя с работником Департамента при предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 (пятнадцати) минут.

2.15. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.15.1. В соответствии с постановлением администрации города Сочи от 12 декабря 2014 года N 2518 "Об эксплуатации информационно-коммуникационной системы электронного взаимодействия (системы межведомственного электронного взаимодействия) отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Сочи" передача дел, поступающих в уполномоченный орган в электронном виде посредством Регионального портала, осуществляется в электронном виде с использованием ИКС ЭВ АТС в течение 1 (одного) рабочего дня.

Датой начала срока исполнения муниципальной услуги считается дата регистрации дела в ИКС ЭВ АТС.

Специалист, ответственный за предоставление услуги, при необходимости и наличии технической возможности осуществляет направление межведомственных (межуровневых) запросов посредством ИКС ЭВ АТС.

В случае личного обращения заявителя с запросом непосредственно в уполномоченный орган специалист самостоятельно создает дело в ИКС ЭВ АТС, сканирует документы дела, выдает расписку о приеме документов, представленных заявителем.

По результатам рассмотрения документов специалист закрывает дело в ИКС ЭВ АТС, прикрепляя конечный результат предоставления муниципальной услуги, подписанный уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

В случае подачи запроса через Региональный портал конечный результат оказанной муниципальной услуги в виде свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения может быть получен:

- в Департаменте на бумажном носителе при личном обращении заявителя;

- почтовым отправлением.

2.15.2. При принятии заявления в электронной форме (при подаче заявления через Региональный портал: http://pgu.krasnodar.ru) осуществляются действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой муниципальной услуги.

Принятие и регистрация уполномоченным органом заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме возможны посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА или наличии электронной подписи и специальных технических средств в порядке, установленном Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Заявление в форме электронного документа подписывается по выбору заявителя (представителя заявителя):

- простой электронной подписью заявителя (представителя заявителя);

- усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Регионального портала заявитель (представитель заявителя) представляет в уполномоченный орган оригиналы документов для подтверждения сведений, указанных в интерактивной форме заявления, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, в уполномоченном органе.

2.15.3. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Едином портале.

Для получения доступа к возможностям Единого портала необходимо выбрать субъект Российской Федерации, и после открытия списка территориальных федеральных органов исполнительной власти в этом субъекте Российской Федерации, органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления выбрать администрацию муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края с перечнем оказываемых муниципальных услуг и информацией по каждой услуге.

В карточке каждой услуги содержится описание услуги, подробная информация о порядке и способах обращения за услугой, перечень документов, необходимых для получения услуги, информация о сроках ее исполнения, а также бланки заявлений и форм, которые необходимо заполнить для обращения за муниципальной услугой.

2.15.4. Заявителям обеспечивается возможность получения муниципальной услуги на Региональном портале.

Для получения доступа к возможностям получения муниципальной услуги на Региональном портале в электронной форме, необходимо выбрать вкладку "Электронные услуги".

Подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов осуществляются в следующем порядке:

- подача заявления на предоставление муниципальной услуги в электронном виде заявителем осуществляется через личный кабинет на Региональном портале;

для оформления документов посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет заявителю необходимо пройти процедуру авторизации на Региональном портале;

- для авторизации заявителю необходимо ввести логин и пароль, полученный после регистрации в ЕСИА: https://www.esia.gosuslugi.ru;

- в органах местного самоуправления выбрать администрацию муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края с перечнем оказываемых муниципальных услуг и информацией по ним;

- заявитель, выбрав муниципальную услугу, готовит пакет документов (копии в электронном виде), необходимых для ее предоставления, и направляет их вместе с заявлением через личный кабинет заявителя на Региональном портале;

- заявление вместе с электронными копиями документов попадает в информационную систему уполномоченного органа, оказывающего выбранную заявителем муниципальную услугу, которая обеспечивает прием запросов, обращений, заявлений и иных документов (сведений), поступивших с Регионального портала и (или) через систему межведомственного электронного взаимодействия.

2.15.5. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Регионального портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Сведения о ходе и результате выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде заявителю представляются в виде уведомления в личном кабинете заявителя на Региональном портале.

При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном подпунктом 2.15.4 пункта 2.15 Административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

2.15.6. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом;

- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте;

- подготовка Департаментом заключения о возможности/невозможности предоставления места на общественном кладбище муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края для создания семейного (родового) захоронения;

- направление уведомления о возможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения, основанного на заключении Департамента, и реквизитов для оплаты заявителю или уведомления о невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения;

- подготовка приказа о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения и выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения;

- исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

3.2. Информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) лично в уполномоченный орган, в том числе посредством телефонной связи.

Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

- способов подачи заявления;

- адреса уполномоченного органа, обращение в который необходимо для предоставления муниципальной услуги;

- справочной информации о работе уполномоченного органа, структурных подразделений уполномоченного органа;

- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

- источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления и о результатах предоставления муниципальной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если должностное лицо, осуществляющее консультацию, не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

- изложить обращение в письменной форме;

- назначить другое время для консультаций.

Должностное лицо уполномоченного органа не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 (десяти) минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан в Департаменте.

По письменному обращению заявителя должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет заявителю сведения по вопросам, указанным в настоящем пункте Административного регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "С порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является соблюдение требований, установленных Административным регламентом.

Результатом исполнения административной процедуры является предоставление заявителю консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги. Фиксация результата исполнения административной процедуры не предусмотрена.

3.3. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является представление заявителем в Департамент заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.

Работник Департамента принимает документы, осуществляет проверку представленных документов на соответствие перечню документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, регистрирует заявление.

Все представленные документы принимаются по описи, копия которой вручается заявителю в день получения всех необходимых документов, указанных в Административном регламенте, с отметкой о дате их приема.

В целях предоставления муниципальной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в органах, предоставляющих муниципальную услугу с использованием информационных технологий, предусмотренных Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".

Срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 (тридцати) минут. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является работник Департамента.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие полного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.

Конечным результатом данной административной процедуры является регистрация заявления с выдачей описи принятых документов.

Результат административной процедуры фиксируется программным обеспечением.

3.4. Подготовка Департаментом заключения о возможности/невозможности предоставления места на общественном кладбище муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края под создание семейного (родового) захоронения.

Основанием для начала процедуры является регистрация заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента, в Департаменте.

По факту регистрации заявления директор Департамента дает поручение работнику Департамента провести проверку и составить заключение о возможности/невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

При невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения работник Департамента подготавливает заключение с указанием причин невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, а также технической возможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения специалист Департамента подготавливает заключение о возможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте, при непосредственном осуществлении погребения умершего срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 (трех) часов с момента регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является работник Департамента.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие либо отсутствие возможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

Конечным результатом данной административной процедуры является подготовка работником Департамента заключения о возможности/невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

Фиксация результата административной процедуры происходит путем проставления подписи ответственного работника Департамента на заключении.

3.5. Направление уведомления о возможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения, основанного на заключении Департамента, и реквизитов для оплаты заявителю или уведомления о невозможности предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала процедуры является подготовка специалистом Департамента заключения о возможности/невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения.

В случае если имеется возможность предоставления места для создания семейного (родового) захоронения, работник Департамента подготавливает уведомление для заявителя, прикладывает к нему реквизиты для внесения заявителем единовременной платы за место под будущие захоронения (далее - стоимость муниципальной услуги) через кредитные организации с пометкой о необходимости оплаты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления и направляет пакет документов почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо передает лично заявителю под роспись о получении.

В случае невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения специалист Департамента подготавливает уведомление о невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения с указанием причин отказа и направляет его почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо передает лично заявителю под роспись о получении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 (десяти) рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте, при непосредственном осуществлении погребения умершего срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 (тридцати) минут с момента регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является работник Департамента.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие заключения о возможности/невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения.

Конечным результатом данной административной процедуры является направление заявителю уведомления о возможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения с указанием реквизитов для внесения заявителем единовременной платы за место под будущие захоронения или направление заявителю уведомления о невозможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения.

Фиксация результата административной процедуры при личном обращении происходит путем проставления подписи на уведомлении Департамента.

3.6. Подготовка приказа о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения и выдача свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения.

Основанием для начала процедуры являются заключение Департамента о возможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения и предоставленный заявителем в Департамент платежный документ, подтверждающий факт внесения платы за резервирование места под будущие захоронения.

Работник Департамента принимает квитанцию об оплате стоимости муниципальной услуги и подготавливает проект приказа о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения.

После подписания приказа работник Департамента выдает заявителю свидетельство о регистрации семейного (родового) захоронения по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 7 (семи) календарных дней с момента представления заявителем в Департамент платежного документа, подтверждающего факт внесения платы за резервирование места под будущие захоронения, при непосредственном погребении умершего - не позднее 1 (одного) дня до дня погребения умершего. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является работник Департамента.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие заключения о возможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения и подтверждение факта оплаты стоимости муниципальной услуги.

Конечным результатом данной административной процедуры является выдача заявителю свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения.

Фиксация результата административной процедуры происходит путем подготовки Приказа о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения и внесении его в реестр семейных (родовых) захоронений.

3.7. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) в электронной форме:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

2) запись на прием в уполномоченный орган для подачи запроса, а также в случаях, предусмотренных Административным регламентом, возможность подачи такого запроса с одновременной записью на указанный прием;

3) формирование запроса;

4) прием и регистрация уполномоченным органом запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

5) оплата государственной пошлины за предоставление муниципальных услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - оплата услуг);

6) получение результата предоставления муниципальной услуги;

7) получение сведений о ходе выполнения запроса;

8) осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;

9) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием информационных систем, интегрированных в установленном порядке с Единым порталом и обеспечивающих санкционированный доступ заявителей к функциональности единого портала.

При непосредственном осуществлении погребения умершего (погибшего) муниципальная услуга в электронном виде не предоставляется.

3.8. Получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган, в том числе посредством заполнения электронной формы запроса на Региональном портал;- в порядке, предусмотренном подпунктом 2.15.4 пункта 2.15 Административного регламента.

Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральном реестре, размещенная на Едином портале, Региональном портале и официальных сайтах, предоставляется заявителю бесплатно.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является соблюдение требований, установленных Административным регламентом.

Результатом исполнения административной процедуры является предоставление заявителю консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Фиксация результата исполнения административной процедуры не предусмотрена.

3.9. Запись на прием в уполномоченный орган для подачи запроса, а также в случаях, предусмотренных Административным регламентом, возможность подачи такого запроса с одновременной записью на указанный прием.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган.

При организации записи на прием в уполномоченный орган заявителю обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы уполномоченного органа либо уполномоченного работника Департамента, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

- записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Департаменте графика приема заявителей.

При осуществлении записи на прием уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления муниципальной услуги, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

В целях записи на прием в уполномоченный орган заявителю может обеспечиваться возможность одновременно с такой записью направить запрос и приложенные к нему электронные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы уполномоченного органа, иной информационной системы, которая интегрирована в установленном порядке с Единым порталом, Региональным порталом или официальными сайтами.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является соблюдение требований, установленных Административным регламентом.

Результатом исполнения административной процедуры является предоставление заявителю консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги и назначение даты и времени приема.

Способом фиксации результата административной процедуры является назначение даты и времени приема.

3.10. Формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является авторизация заявителя с использованием учетной записи в ЕСИА в личном кабинете на Региональном портале с целью подачи в Департамент запроса в электронном виде.

Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Региональном портале в порядке, предусмотренном подпунктом 2.15.4 пункта 2.15 Административного регламента.

При направлении заявления в электронной форме заявителю необходимо заполнить электронную форму запроса, прикрепить к заявлению в электронном виде документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

На Региональном портале размещается образец заполнения электронной формы заявления.

К заявлению прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, если заявление представляется представителем заявителя), в виде электронного образа такого документа.

В случае представления заявления представителем заявителя, действующим на основании доверенности, к заявлению также прилагается доверенность в виде электронного образа такого документа.

Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF, JPG.

Качество представляемых электронных документов (электронных образов документов) в форматах PDF, TIF, JPG должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявление, представленное с нарушением настоящего пункта, не рассматривается.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется Региональным порталом автоматически на основании требований, определяемых уполномоченным органом, в процессе заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении Региональным порталом некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

После принятия запроса должностным лицом уполномоченного органа запросу в личном кабинете заявителя посредством Регионального портала присваивается статус "Регистрация заявителя и прием документов" не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Передача дел, поступающих в уполномоченный орган в электронном виде посредством Регионального портала осуществляется в электронном виде с использованием ИКС ЭВ АТС в течение одного рабочего дня.

В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Регионального портала заявитель представляет в уполномоченный орган оригиналы документов для подтверждения сведений, указанных в интерактивной форме заявления, в течение 2 (двух) рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Департаменте.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является корректное заполнение заявителем полей электронной формы запроса в электронном виде.

Результатом административной процедуры является получение уполномоченным органом в электронной форме заявления и прилагаемых к нему документов посредством Регионального портала

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация запроса в электронной форме посредством Регионального портала и получение заявителем соответствующего уведомления в личном кабинете.

3.11. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов.

Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом в электронной форме заявления и прилагаемых к нему документов посредством Регионального портала.

При успешной отправке запросу присваивается уникальный номер, по которому в личном кабинете заявителя посредством Регионального портала заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

После принятия запроса должностным лицом уполномоченного органа, запросу в личном кабинете заявителя посредством Регионального портала присваивается статус, подтверждающий его регистрацию.

При получении запроса в электронной форме должностным лицом уполномоченного органа проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.

При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, должностное лицо уполномоченного органа в течение 3 (трех) дней со дня получения запроса подготавливает решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, зарегистрированное заявление и приложенные к нему документы передаются специалисту уполномоченного органа для дальнейшего предоставления муниципальной услуги согласно административным процедурам, указанным в пунктах 3.4-3.6 Административного регламента, в течение 1 (одного) рабочего дня, который входит в общий срок предоставления муниципальной услуги.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является прием, регистрация заявления и документов в электронном виде или направление заявителю решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется программным обеспечением.

3.12. Оплата стоимости муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является получение уведомления о возможности предоставления места для создания семейного (родового) захоронения.

Оплата стоимости муниципальной услуги осуществляется заявителем с использованием Регионального портала по предварительно заполненным уполномоченным органом реквизитам. Предоставление информации об оплате муниципальной услуги осуществляется с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами.

При оплате стоимости муниципальной услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного в соответствии с правилами указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации, утвержденными Министерством финансов Российской Федерации, в том числе в едином личном кабинете гражданина - информационной подсистеме Единого портала, обеспечивающей отображение текущего статуса предоставления услуг и сохранение истории обращений за получением услуг, включая хранение результатов таких обращений и электронных документов (далее - единый личный кабинет). В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика. Кроме того, заявителю обеспечивается возможность печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа.

Критерий принятия решения по данной административной процедуре является наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов.

Результатом административной процедуры является прием квитанции об оплате стоимости муниципальной услуги.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется программным обеспечением.

3.13. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя на Региональный портал с целью получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю уполномоченным органом в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Регионального портала по выбору заявителя.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является обращение заявителя на Региональный портал с целью получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса в виде уведомлений на адрес электронной почты или в личном кабинете на Региональном портале по выбору заявителя.

Способом фиксации результата административной процедуры является отображение текущего статуса предоставления муниципальной услуги в личном кабинете заявителя на Региональном портале в электронной форме.

3.14. Получение результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является готовый к выдаче результат предоставления муниципальной услуги.

Документы, которые представляются Департаментом по результатам рассмотрения заявления в электронной форме, должны быть доступны для просмотра в виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронных вычислительных машин, в том числе без использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через Региональный портал, уведомление о возможности формирования семейного (родового) захоронения или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется по выбору заявителя:

а) в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного уполномоченным органом;

в) с использованием Регионального портала электронного документа в машиночитаемом формате, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью со стороны уполномоченного органа.

Результат предоставления муниципальной услуги в виде свидетельства о регистрации семейного (родового) захоронения может быть получен:

- в Департаменте на бумажном носителе при личном обращении заявителя - почтовым отправлением.

Заявитель вправе получить результат предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления муниципальной услуги.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является наличие результата предоставления муниципальной услуги, который предоставляется заявителю.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является уведомление о готовности результата предоставления муниципальной услуги в личном кабинете заявителя на Региональном портале.

3.15. Осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является окончание предоставления муниципальной услуги заявителю.

Заявителю обеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услуги на Региональном портале, в случае формирования запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является согласие заявителя осуществить оценку доступности и качества муниципальной услуги, с использованием Регионального портала.

Результатом административной процедуры является оценка доступности и качества муниципальной услуги на Региональном портале.

Способом фиксации результата административной процедуры является уведомление об осуществлении оценки доступности и качества муниципальной услуги на Региональном портале.

3.16. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.

Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" с использованием портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - система досудебного обжалования).

При направлении жалобы в электронном виде посредством системы досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования, а также способом, указанным заявителем при подаче жалобы.

Критерием принятия решения по данной административной процедуре является неудовлетворенность заявителя решениями и действиями (бездействиями) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего.

Результатом административной процедуры является направление жалобы заявителя в уполномоченный орган, поданной с использованием системы досудебного обжалования в электронном виде.

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация жалобы заявителя, а также результата рассмотрения жалобы в системе досудебного обжалования.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.14. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

В случае выявления заявителем в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, опечаток и ошибок, основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Департамент с заявлением об исправлении таких опечаток и ошибок (далее - заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок).

Заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок подается в произвольной форме и должно содержать следующие сведения:

наименование уполномоченного органа, и (или) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица уполномоченного органа, выдавшего документ, в котором допущена опечатка или ошибка;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

реквизиты документов, в которых заявитель выявил опечатки и (или) ошибки;

краткое описание опечатки и (или) ошибки в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе;

указание способа информирования заявителя о ходе рассмотрения вопроса об исправлении опечаток и (или) ошибок, выявленных заявителем, и замене документов, а также представления (направления) результата рассмотрения заявления либо уведомления об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок.

К заявлению об исправлении допущенных опечаток и ошибок прилагаются:

копия документа, в котором допущена ошибка или опечатка;

копия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, - в случае представления интересов заявителя представителем заявителя.

Работник Департамента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах ответственный работник осуществляет исправление опечатки и (или) ошибки и замену указанных документов, либо готовит документ о внесении изменений в ранее выданный документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, ответственный работник письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

Результатом административной процедуры является исправление допущенных должностным лицом Департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо направление в адрес заявителя ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в следующих формах:

- текущий контроль;

- проведение проверок (плановых и внеплановых);

- контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется директором Департамента.

Директор Департамента устанавливает периодичность осуществления текущего контроля и определяет должностное лицо, осуществляющее текущий контроль.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Проверки могут быть плановыми (осуществляются в соответствии с графиком, утвержденным директором Департамента) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя, а также по инициативе директора Департамента).

Проверки проводятся в форме документарной или выездной проверки.

Плановые и внеплановые проверки проводятся комиссией, формируемой приказами директора Департамента.

В ходе проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).

По окончании документарной проверки составляется акт.

По окончании выездной проверки составляется протокол выездного совещания или акт проверки.

4.3. Ответственность должностных лиц уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение и подготовку ответов на обращения заявителей, в том числе содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

Работники Департамента несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность работников Департамента закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Граждане, индивидуальные предприниматели, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе обратиться с жалобой в администрацию муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, правоохранительные органы и органы государственной власти.

Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Департамента, должностных лиц администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Департамента при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц Департамента при предоставлении муниципальной услуги в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Административным регламентом;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края и Административным регламентом;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Административным регламентом;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания для приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, Административным регламентом;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в органы власти и организации, предоставляющие муниципальную услугу, либо в организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.3. Жалоба может быть адресована заявителем:

- Директору Департамента. Место подачи жалобы и график приема указаны в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 настоящего Административного регламента;

- заместителю главы муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, координирующему деятельность Департамента (обжалование действий (бездействия) директора Департамента). Место подачи жалобы: г. Сочи, ул. Советская, д. 26.

График приема жалоб: с понедельника по четверг - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00; в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00.

Главе муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края (обжалование действий (бездействия) заместителя главы муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, координирующего деятельность Департамента). Место подачи жалобы: г. Сочи, ул. Советская, д. 26.

График приема жалоб: с понедельника по четверг - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00; в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00.

5.4. Жалоба может быть направлена в письменном виде по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края (http://www.sochi.ru), с использованием Единого портала (http://www.gosuslugi.ru), Регионального портала (http://pgu.krasnodar.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются,

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

- отказать в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах Департаменте, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Едином портале (https://www.gosuslugi.ru), на Региональном портале (https://pgu.krasnodar.ru), а также сообщается при консультировании заявителя либо на личном приеме.

5.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц:

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

5.10. Перечень нормативных правовых актов, указанных в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия; органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, размещается на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://www.sochi.ru), на Едином портале (https://www.gosuslugi.ru) и на Региональном портале (https://pgu.krasnodar.ru).

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача свидетельства о регистрации
семейного (родового) захоронения"

Форма заявления
о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения

                             (Страница 1)

                                        Директору департамента

                                        городского хозяйства

                                        администрации муниципального

                                        образования городской округ

                                        город-курорт Сочи

                                        Краснодарского края

                                        _____________________________

                                        от___________________________

                                        Адрес регистрации:___________

                                        Адрес фактического

                                        местонахождения:_____________

                                        Телефон:_____________________

                                 Заявление

о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения

Прошу рассмотреть возможность выделения мне  земельного  участка  на

общественном  кладбище   муниципального   образования     городской округ

город-курорт Сочи Краснодарского края, расположенном

по адресу:______________________________________________________________,

сектор N __________________, площадью_____________________.

Обращение(нужное подчеркнуть):

- при непосредственном осуществлении погребения;

- для резервирования под будущие захоронения;

Список лиц, которых планируется захоронить (перезахоронить) на месте

семейного (родового) захоронения(не менее трех):

_______________________________

_______________________________

_______________________________

"____"____________________ _______ г. ___________ ______________________

                                        (подпись)          Ф.И.О.

                               (Страница 2)

                                Согласие

                    на обработку персональных данных

г. Сочи                                         "___" _____________20___ г.

     Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006  N 152-ФЗ

"О персональных данных" я,_____________________, документ, удостоверяющий

личность:________________________________________________________________

________________________________________________________________________,

проживающий по адресу:__________________________________________________,

     даю  согласие  департаменту   городского   хозяйства   администрации

муниципального   образования   городской    округ       город-курорт Сочи

Краснодарского   края   (место    нахождения:    Российская    Федерация,

Краснодарский   край,   г. Сочи,   ул. Советская,   д. 26)    (далее    -

Уполномоченный орган) на обработку (включая получение от меня и (или)  от

любых третьих лиц) моих персональных данных (в  частности,  мои  фамилия,

имя, отчество, адрес, контактный телефон, сведения об основном документе,

удостоверяющем личность, и иные сведения, известные в  конкретный  момент

времени Уполномоченному органу) и подтверждаю, что, давая такое согласие,

я действую своей волей и в своем интересе.

     Настоящее согласие дается  мною  в  целях  осуществления  погребения

(подзахоронения) умершего (погибшего).

     Настоящее  согласие  дается  на  осуществление  любых     действий в

отношении  моих  персональных  данных,  включая  без   ограничения: сбор,

систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,  изменение),

использование,  обезличивание,   блокирование,   уничтожение,     а также

осуществление любых иных действий с моими персональными данными с  учетом

действующего законодательства  с  использованием  как  автоматизированной

информационной системы, так и (или) бумажных носителей.

     Обработка персональных данных осуществляется Уполномоченным  органом

с применением следующих основных  способов  (но  не  ограничиваясь  ими):

хранение, запись на электронные и (или) бумажные носители и их  хранение,

составление перечней.

     Настоящее согласие дается  на  весь  срок  хранения  соответствующей

информации и документов в  соответствии  с  законодательством  Российской

Федерации, только после истечения  указанных  сроков  настоящее  согласие

может быть отозвано путем направления мною  соответствующего  письменного

уведомления Уполномоченного органа не менее чем  за  3  (три)   месяца до

момента отзыва согласия.

     Признаю и подтверждаю, что  в  случае  необходимости  предоставления

персональных данных третьему лицу для достижения указанных выше целей,  а

также для  целей  устранения  нарушений  мною  законодательства   в части

нарушения размеров  границ  захоронения  Уполномоченный  орган   вправе в

необходимом объеме раскрывать мои персональные данные третьим  лицам,  их

агентам  и  представителям,  а  также  предоставлять  им  соответствующие

документы. Также подтверждаю, что  настоящее  согласие  считается  данным

мною  любым  указанным  выше  третьим  лицам  с  учетом   соответствующих

изменений и любые третьи лица имеют право на обработку моих  персональных

данных на основании настоящего согласия.

     Я согласен с тем, что уведомление об уничтожении персональных данных

будет  вручаться  мне   (моему   представителю)   по   месту   нахождения

Уполномоченного органа.

     Подпись _______________ Расшифровка ________________________________

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача свидетельства о регистрации
семейного (родового) захоронения"

Форма заключения
о возможности/невозможности предоставления места под создание семейного (родового) захоронения

                                        Директору департамента

                                        городского хозяйства

                                        администрации муниципального

                                        образования городской округ

                                        город-курорт Сочи

                                        Краснодарского края

                               Заключение

     Начальник  отдела  по  организации  похоронного  дела   департамента

городского хозяйства администрации муниципального  образования  городской

округ  город-курорт   Сочи   Краснодарского   края   (Указываются Ф.И.О.)

рассмотрев  заявление  гр.  _______________,  поступившее  в  департамент

городского хозяйства администрации муниципального  образования  городской

округ город-курорт Сочи Краснодарского  края  "___"  _________   _____ г.

N______,  о  предоставлении  места  для  создания  семейного   (родового)

захоронения,  проведя  проверку  предполагаемого   места   для   создания

семейного (родового) захоронения на общественном кладбище  муниципального

образования  городской  округ  город-курорт  Сочи  Краснодарского   края,

расположенном  по  адресу:   _____________________,   сектор   N________,

приходит  к  выводу  о  возможности/невозможности  (с  указанием   причин

невозможности) предоставления места  для  создания  семейного  (родового)

захоронения.

Начальник отдела

по организации похоронного дела

департамента городского хозяйства

администрации муниципального образования

городской округ город-курорт Сочи

Краснодарского края                (подпись)            (И.О. Фамилия)

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача свидетельства о регистрации
семейного (родового) захоронения"

Форма уведомления

Герб муниципального образования
городской округ город-курорт Сочи
Краснодарского края
Департамент городского хозяйства
Администрации муниципального образования
городской округ город-курорт Сочи		Ф.И.О. Заявителя
Краснодарского края		____________________________
Советская ул., д. 26, город Сочи,		Адрес:
Краснодарский край, 354061.		____________________________
Телефакс: (862) 241-81-01, доб. 1750
e-mail: dgh@sochiadm.ru
_____________N______________
На N__________от____________

                               Уведомление

     Департамент  городского   хозяйства   администрации   муниципального

образования  городской  округ  город-курорт  Сочи  Краснодарского   края,

рассмотрев Ваше заявление от "___"___________ ___ г. N ___ уведомляет Вас

о (нужное  подчеркнуть)  возможности/невозможности  (с  указанием  причин

невозможности) предоставления места  для  создания  семейного  (родового)

захоронения.

     Для  предоставления  места   под   создание   семейного   (родового)

захоронения  Вам  необходимо  в  течение  трех  дней  с  даты   получения

настоящего  уведомления  оплатить  единовременную  плату  за    место под

семейное  (родовое)  захоронение  в   размере______________     (руб.) по

следующим реквизитам:

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________,

     (наименование должности) (подпись) (И.О. Фамилия)

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача свидетельства о регистрации
семейного (родового) захоронения"

Форма свидетельства
о регистрации семейного (родового) захоронения

                                 (Страница 1)

                       Герб муниципального образования

                         городской округ-курорт Сочи

                             Краснодарского края

                       Департамент городского хозяйства

                   администрации муниципального образования

                      городской округ город-курорт Сочи

                             Краснодарского края

                              Свидетельство

             О регистрации семейного (родового) захоронения

Настоящее свидетельство выдано гражданину (гражданке)

________________________________________________________________________,

зарегистрированному по адресу:__________________________________________,

     на основании Приказа департамента городского хозяйства администрации

муниципального   образования   городской    округ       город-курорт Сочи

Краснодарского края от______ N_____ о  том,  что  он  (она)  имеет  право

производить захоронение (перезахоронение) в пределах семейного (родового)

захоронения на общественном кладбище муниципального образования городской

округ  город-курорт   Сочи   Краснодарского   края   ___________________,

расположенном по адресу:_________________________, сектор  N  __________,

реестровый  номер  семейного  (родового)  захоронения:_________,  площадь

семейного (родового) захоронения ______ кв. м.

     (наименование должности)     (подпись)            (И.О. Фамилия)

               м.п.

                              (Страница 2)

     Свидетельство о регистрации семейного (родового) захоронения в связи

со  смертью  гражданина  (гражданки)   указанного   в     свидетельстве о

регистрации семейного (родового) захоронения_____________________________

перерегистрировано на гражданина (гражданку),  указанного(указанную)

в заявлении о предоставлении места семейного  (родового)   захоронения, а

при отсутствии такового на иного родственника____________________________

зарегистрированного по адресу:__________________________________________,

тел.___________________.

     (наименование должности)    (подпись)          (И.О. Фамилия)

               м.п.

     Свидетельство о регистрации семейного (родового) захоронения в связи

со  смертью  гражданина  (гражданки)   указанного   в     свидетельстве о

регистрации семейного (родового) захоронения_____________________________

перерегистрировано на гражданина (гражданку),  указанного(указанную)

в заявлении о предоставлении места семейного  (родового)   захоронения, а

при отсутствии такового на иного родственника____________________________

зарегистрированного по адресу:__________________________________________,

тел.____________________.

     (наименование должности)     (подпись)         (И.О. Фамилия)

               м.п.

     Свидетельство о регистрации семейного (родового) захоронения в связи

со  смертью  гражданина  (гражданки)   указанного   в     свидетельстве о

регистрации семейного (родового) захоронения_____________________________

перерегистрировано на гражданина (гражданку),  указанного(указанную)

в заявлении о предоставлении места семейного  (родового)   захоронения, а

при отсутствии такового на иного родственника____________________________

зарегистрированного по адресу:__________________________________________,

тел.____________________.

     (наименование должности)    (подпись)           (И.О. Фамилия)

              м.п.

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов

Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача свидетельства о регистрации
семейного (родового) захоронения"

Форма приказа о формировании и регистрации места для создания семейного (родового) захоронения

                                 (Страница 1)

                       Герб муниципального образования

                         городской округ-курорт Сочи

                             Краснодарского края

                       Департамент городского хозяйства

                   Администрации муниципального образования

                      Городской округ город-курорт Сочи

                             Краснодарского края

                                    ПРИКАЗ

от "___" ______________г.                                          N_____

     "О  формировании  и  регистрации  места   для   создания   семейного

(родового) захоронения предоставленного_______________,  на  общественном

кладбище муниципального образования  городской  округ  город-курорт  Сочи

Краснодарского края, расположенном по адресу:_________________________,

                      сектор N__________".

     В соответствии со  статьей  22,  закона  Краснодарского    края от 4

февраля  2004  года  N 666-КЗ  "О  погребении   и       похоронном деле в

Краснодарском крае", решением  Городского  Собрания  Сочи  муниципального

образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края  от  28

декабря  2020  года  N 100  "Об  утверждении  Положения  о   департаменте

городского хозяйства администрации муниципального  образования  городской

округ  город-курорт  Сочи  Краснодарского  края",   решением   Городского

Собрания Сочи муниципального  образования  городской  округ  город-курорт

Сочи Краснодарского края от 25 ноября 2021  года  N 128  "Об  утверждении

Положения об организации похоронного дела  на  территории  муниципального

образования  городской  округ  город-курорт  Сочи  Краснодарского  края",

постановлением администрации муниципального образования городской округ

                                 (Страница 2)

     город-курорт Сочи Краснодарского края от 1 сентября 2022 года N 2919

"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной

услуги  "Выдача  свидетельства   о   регистрации   семейного   (родового)

захоронения", приказываю:

     1. Разрешить _____________ создание семейного (родового) захоронения

площадью  кв. м._________,  на   общественном   кладбище   муниципального

образования  городской  округ  город-курорт  Сочи  Краснодарского   края,

расположенном по адресу: ______________________, сектор N________.

     2. Начальнику отдела по организации  похоронного  дела  департамента

городского хозяйства администрации муниципального  образования  городской

округ город-курорт Сочи  Краснодарского  края  (И.О. Фамилия)  произвести

отметку на разбивочном чертеже кладбища о создании  семейного  (родового)

захоронения___________, а также внести запись в книгу  учета  регистрации

семейных  (родовых)   захоронений   о   создании   семейного   (родового)

захоронения на общественном кладбище муниципального образования городской

округ   город-курорт   Сочи   Краснодарского   края,     расположенном по

адресу:_________.

     3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

     4. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания.

     (наименование должности)    (подпись)           (И.О. Фамилия)

              м.п.

Директор департамента городского хозяйства администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

П.Л. Северов