Приложение 1. Порядок личного приема граждан главой Снежинского городского округа и его заместителями

Приложение 1
к постановлению администрации
Снежинского городского округа
от 22 сентября 2023 г. N 1268

Порядок
личного приема граждан главой Снежинского городского округа и его заместителями

1. Личный прием граждан проводится главой Снежинского городского округа (далее - глава) и его заместителями в целях реализации права граждан на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам.

2. Личный прием граждан ведут глава и его заместители в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным главой (далее - график). График утверждается на текущий календарный год.

3. Информация о месте приема, об установленных для приема днях и часах указывается в графике, который доводится до сведения граждан путем размещения его на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования "Город Снежинск" и на информационном стенде, размещенном на первом этаже в здании администрации города Снежинска (г. Снежинск, ул. Свердлова, д. 24).

4. Прием граждан проводится по предварительной записи. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5. Организацию личного приема главой и его заместителями, консультации граждан о порядке проведения личного приема, предварительную запись граждан на личный прием осуществляют старшие инспектора по контролю за исполнением поручений администрации города Снежинска ежедневно с 8.30 до 17.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, по пятницам и в предпраздничный день - с 8.30 до 16.30 часов, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00. Запись производится по адресам и по телефонам, указанным в графике.

6. Содержание устного обращения, поступившего на личном приеме, заносится главой и его заместителями, осуществляющими личный прием, в карточку личного приема гражданина.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По окончании личного приема глава и его заместители передают оформленные карточки личного приема старшим инспекторам по контролю за исполнением поручений администрации города Снежинска, которые не позднее следующего рабочего дня передают их работнику, осуществляющему в администрации Снежинского городского округа сводный учет приема граждан и рассмотрения обращений.

7. Работник, в чьи должностные обязанности входит ведение сводного учета:

- на основании полученных карточек личного приема на бумажном носителе не позднее следующего рабочего дня оформляет по каждому обращению карточку личного приема в электронном виде;

- при необходимости оформления письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов осуществляет рассылку документов исполнителям (копия карточки личного приема, документы, приобщенные в ходе личного приема и прочее).

- контролирует своевременное рассмотрение обращения, подготовку ответа на обращение и осуществляет отправку ответа заявителю в соответствии с требованием инструкции по делопроизводству в администрации города Снежинска.