Приложение. Порядок работы системы обратной связи с инвесторами в Алтайском крае

Приложение

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
экономического развития
Алтайского края
от 25 сентября 2023 N 7

Порядок
работы системы обратной связи с инвесторами в Алтайском крае

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет формат работы системы обратной связи с инвесторами в Алтайском крае.

1.2. Система обратной связи с инвесторами представляет собой совокупность каналов обратной связи, в том числе созданных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Алтайского края (далее - "инвестиционный портал").

1.3. Обратная связь с инвесторами осуществляется посредством рассмотрения их обращений и направления ответов на обращения, поступившие через каналы обратной связи.

1.4. Функции каналов обратной связи с инвесторами выполняют:

электронные адреса инвестиционных уполномоченных Алтайского края, информация о которых размещается на сайте Правительства Алтайского края в разделе "Улучшение инвестиционного климата в Алтайском крае" по ссылке: https://www.altairegion22.ru/territory/investic/klimat/investitsionnye-upolnomochennye-altayskogo-kraya.php.

Порядок обращения инвесторов к инвестиционным уполномоченным регулируется постановлением Администрации Алтайского края от 30.11.2011 N 696 "Об инвестиционных уполномоченных и иных субъектах инвестиционной деятельности Алтайского края, а также об организации их взаимодействия" (далее - "постановление Администрации Алтайского края N 696");

электронные адреса сотрудников Минэкономразвития Алтайского края и КАУ "Алтайский центр инвестиций и развития" (далее - "Центр"), информация о которых размещается на инвестиционном портале в разделе "Контакты" по ссылке: https://invest.alregn.ru/kontakty-n/;

раздел "Свяжитесь с нами" инвестиционного портала по ссылке: https://invest.alregn.ru/kontakty-n/;

раздел "Обращение в инвестиционный комитет" инвестиционного портала по ссылке: https://invest.alregn.ru/investoram-n/investitsionnyy-klimat/regionalnyy-investitsionnyy-standart-2-0/obrashchenie-v-investitsionnyy-komitet/;

раздел "Задать вопрос Совету по улучшению инвестиционного климата" инвестиционного портала по ссылке: https://invest.alregn.ru/investoram-n/investitsionnyy-klimat/ekspertnyy-sovet/zadat-vopros-ekspertnomu-sovetu/.

1.5. Информационная поддержка инвесторов осуществляется по номерам телефонов:

инвестиционных уполномоченных Алтайского края, информация о которых размещается на сайте Правительства Алтайского края в разделе "Улучшение инвестиционного климата в Алтайском крае" по ссылке: https://www.altairegion22.ru/territory/investic/klimat/investitsionnye-upolnomochennye-altayskogo-kraya.php;

сотрудников Минэкономразвития Алтайского края и Центра, информация о которых размещается на инвестиционном портале в разделе "Контакты" по ссылке: https://invest.alregn.ru/kontakty-n/;

ресурсоснабжающих организаций по вопросам подключения к инженерным сетям, информация о которых размещается на инвестиционном портале в разделе "Технологическое присоединение к инженерным сетям" по ссылке: https://invest.alregn.ru/investoram-n/investitsionnyy-klimat/regionalnyy-investitsionnyy-standart-2-0/tekhnologicheskoe-prisoedinenie-k-inzhenernym-setyam/.

1.6. Канал обратной связи "Свяжитесь с нами" инвестиционного портала предназначен для направления обращений и имеет следующие подразделы, доступные к выбору:

консультирование по вопросам государственной поддержки;

подбор инвестиционных площадок;

сопровождение и продвижение инвестиционных проектов;

разработка бизнес-планов;

обращение к руководству региона;

иное.

1.7. Работу каналов обратной связи с инвесторами, функционирующих на инвестиционном портале, обеспечивает Центр.

1.8. Порядок и сроки рассмотрения обращений инвесторов регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в случае обращения инвестора за комплексным сопровождением инвестиционного проекта по принципу "одного окна" - постановлением Администрации Алтайского края от 17.12.2013 N 653 "Об утверждении Регламента сопровождения инвестиционных проектов на территории Алтайского края по принципу "одного окна".

2. Порядок работы каналов обратной связи

2.1. Обращения заявителей, относящиеся к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Алтайского края, направленные по электронным почтовым адресам, с использованием инвестиционного портала, рассматриваются Минэкономразвития Алтайского края, Центром.

Указанные обращения, направленные по электронным почтовым адресам инвестиционным уполномоченным, рассматриваются в соответствии с постановлением Администрации Алтайского края N 696.

2.2. Инвестор вне зависимости от выбранного канала обратной связи при обращении сообщает:

фамилию, имя, отчество (при наличии);

адрес электронной почты;

номер телефона (по инициативе инвестора);

текст, содержащий суть обращения (также инвестор вправе приложить документы и материалы в электронной форме).

2.3. Центр осуществляет регистрацию обращения в Единой системе электронного документооборота, определяет срок исполнения и осуществляет информирование заявителя о регистрации обращения и запланированных мероприятиях по решению поставленных в обращении вопросов.

Минэкономразвития Алтайского края совместно с Центром в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения организуют проведение рабочего совещания с приглашением заинтересованных лиц (исполнительных органов Алтайского края, представителей ресурсоснабжающих организаций, инвесторов), если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких исполнительных органов Алтайского края.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

При наличии в обращении инвестора информации о положениях нормативных правовых актов Алтайского края, необоснованно затрудняющих осуществление инвестиционной деятельности, в отношении них Минэкономразвития Алтайского края проводится экспертиза в порядке, утвержденном постановлением Администрации Алтайского края от 30.07.2015 N 312 "Об организации работы по оценке регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов Алтайского края и экспертизе нормативных правовых актов Алтайского края".