Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение N 4
к постановлению Департамента
Смоленской области по энергетике,
энергоэффективности, тарифной политике
от 30.10.2015 N 347
(в редакции постановлений
Департамента Смоленской области
по энергетике, энергоэффективности,
тарифной политике от 28.11.2016 N 283,
от 12.10.2018 N 71, от 28.10.2019 N 97,
от 21.10.2020 N 66, от 01.10.2021 N 82,
от 24.10.2022 N 75, от 26.09.2023 N 45)
Инвестиционная программа
организации, осуществляющей регулируемые виды деятельности в сфере теплоснабжения
N 1-ИП ТС
Паспорт
инвестиционной программы организации, осуществляющей регулируемые виды деятельности в сфере теплоснабжения ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" (наименование регулируемой организации)
Наименование регулируемой организации, в отношении которой разрабатывается инвестиционная программа в сфере теплоснабжения |
ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" |
Местонахождение регулируемой организации |
г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 77а |
Сроки реализации инвестиционной программы |
2016 - 2023 гг. |
Лицо, ответственное за разработку инвестиционной программы |
Зам. директора Т.П. Фомченкова, Зам. директора М.В. Рожкова, И.о. начальника ПТО А.А. Казинникова |
Контакты ответственных за разработку инвестиционной программы лиц |
8 (4812) 37-72-22 |
Наименование исполнительного органа субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления, утвердившего инвестиционную программу |
Департамент Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике |
Местонахождение исполнительного органа субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления, утвердившего инвестиционную программу |
г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 14а |
Должностное лицо уполномоченного ответственного органа, утвердившее инвестиционную программу |
И.о. начальника Департамента Н.И. Борисов |
Контакты ответственных за утверждение инвестиционной программы лиц |
8 (4812) 65-58-07 |
Наименование органа местного самоуправления, согласовавшего инвестиционную программу |
Администрация муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области |
Местонахождение органа местного самоуправления, согласовавшего инвестиционную программу |
Смоленская область, г. Рославль, пл. Ленина, д. 1 |
Должностное лицо уполномоченного ответственного органа, согласовавшее инвестиционную программу |
Заместитель Главы муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области О.Б. Рябчиков |
Контакты ответственных за согласование инвестиционной программы лиц |
8 (48134) 6-47-68 |
N 2-ИП ТС
Инвестиционная программа
ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" (наименование регулируемой организации) в сфере теплоснабжения на 2016 - 2023 годы (г. Рославль)
N |
Наименование мероприятий |
Кадастровый номер объекта (участка объекта) |
Вид объекта |
Описание и место расположения объекта |
Основные технические характеристики |
Год начала реализации |
Год окончания реализации |
Расходы на реализацию мероприятий в прогнозных ценах, тыс. руб. без НДС |
Расшифровка источников финансирования инвестиционной программы, тыс. руб. без НДС |
|||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование и значение показателя |
Плановые расходы |
Профинансировано к 2016 году |
Финансирование, в т.ч. по годам |
Остаток финансирования |
Амортизация (стр. 1.1 ФП) |
Прибыль, направленная на инвестиции (стр. 1.2 ФП) |
Средства, полученные за счет платы за подключение (стр. 1.3 ФП) |
Прочие собственные средства (стр. 1.4 ФП) |
Экономия расходов (стр. 1.5 ФП) |
Расходы на оплату лизинговых платежей по договору финансовой аренды (лизинга) (стр. 1.6 ФП) |
Иные собственные средства (стр. 2 ФП) |
Привлеченные средства на возвратной основе (стр 23 ФП) |
Бюджетные средства по каждой системе централизованного теплоснабжения с выделением расходов концедента на строительство, модернизацию и (или) реконструкцию объекта концессионного соглашения по каждой системе централизованного теплоснабжения при наличии таких расходов (стр. 4 ФП) |
Прочие источники финансирования (стр. 5 ФП) |
||||||||||||||||||||||||||
до реализации мероприятия |
после реализации мероприятия |
в результате реализации мероприятий инвестиционной программы |
связанную с сокращением потерь в тепловых сетях, сменой видов и (или) марки основного и (или) резервного топлива на источниках тепловой энергии, реализацией энергосервисного договора (контракта) в размере, определенном по решению регулируемой организации, плату за подключение (технологическое присоединение) к системам централизованного теплоснабжения (раздельно по каждой системе, если регулируемая организация эксплуатирует несколько таких систем |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Тепловая сеть |
Тепловая нагрузка, Гкал/ч |
Тепловая сеть |
Тепловая нагрузка, Гкал/ч |
Всего: |
в том числе: |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Условный диаметр, мм |
Пропускная способность, т/ч |
Протяженность (в однотрубном исчислении), км |
Способ прокладки |
Условный диаметр, мм |
Пропускная способность, т/ч |
Протяженность (в однотрубном исчислении), км |
Способ прокладки |
ПИР |
СМР |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
|||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6.1 |
6.2 |
6.3 |
6.4 |
6.5 |
7.1 |
7.2 |
7.3 |
7.4 |
7.5 |
8 |
9 |
10.1 |
10.2 |
10.3 |
10.4 |
10.5 |
10.6 |
10.7 |
10.8 |
10.9 |
10.10 |
10.11 |
10.12 |
10.13 |
11.1 |
11.2 |
11.3 |
11.4 |
11.5.1 |
11.5.2 |
11.6 |
11.7 |
11.8 |
11.9 |
11.10 |
Группа 2. Строительство новых объектов системы централизованного теплоснабжения, не связанных с подключением новых потребителей, в том числе строительство новых тепловых сетей | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.1.1 |
Строительство водопровода на территории котельной N 32 |
67:15:0320709:83 |
котельная |
котельная N 32, ул. Мичурина, г. Рославль Смоленской области |
|
|
|
|
400 |
|
|
|
|
400 |
2019 |
2020 |
5 657,87 |
563,00 |
5 094,87 |
0,00 |
|
|
|
2 083,33 |
3 480,06 |
94,48 |
|
|
0,00 |
4 884,91 |
|
|
|
|
|
|
|
772,97 |
|
|
2.1.2 |
Строительство газовой котельной по адресу: г. Рославль, ЦРБ |
|
котельная |
котельная N 31 по адресу: г. Рославль, ЦРБ |
|
|
|
|
6,3 |
|
|
|
|
3 |
2023 |
2023 |
25 000,00 |
800,00 |
24 200,00 |
0,00 |
|
|
|
9 351,65 |
9 148,23 |
6 500,12 |
|
|
0,00 |
4 463,11 |
11 185,24 |
|
|
|
|
|
|
9 351,65 |
|
|
2.1.3 |
Строительство газовой блочно-модульной котельной N 1 |
|
котельная |
15 микрорайон, г. Рославль Смоленской области |
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
20 |
2023 |
2023 |
53 827,95 |
800,00 |
53 027,95 |
0,00 |
|
|
|
|
|
18 311,91 |
24 914,72 |
10 601,33 |
0,00 |
26 825,16 |
27 002,79 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего по группе 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
84 485,82 |
2 163,00 |
82 322,82 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
11 434,98 |
12 628,28 |
24 906,51 |
24 914,72 |
10 601,33 |
0,00 |
36 173,18 |
38 188,03 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
10 124,62 |
|
|
|
Группа 3. Реконструкция или модернизация существующих объектов централизованного теплоснабжения в целях снижения уровня износа существующих объектов системы централизованного теплоснабжения и (или) поставки энергии от разных источников | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1. Реконструкция или модернизация существующих тепловых сетей | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1.1 |
Модернизация тепловых сетей |
|
Тепловые сети от котельной N 11, г. Рославль, ул. Свердлова |
к ж.д. N 80 ул. Советская, к ж.д. N 17а ул. Свердлова, от котельной к ул. Первомайская (ППУ) |
D 219 D 108 D 89 D 57 D 40 D 25 |
|
L 414 L 623 L 19 L 515 L 13 L 13 |
подземная |
|
D 219 D 108 D 89 D 57 D 40 D 25 |
|
L 414 L 623 L 19 L 515 L 13 L 13 |
подземная |
|
2017 |
2017 |
1 652,70 |
0,00 |
1 652,70 |
0,00 |
1 565,48 |
|
87,22 |
|
|
|
|
|
0,00 |
1 508,32 |
144,38 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.1.2 |
Модернизация тепловых сетей |
|
Тепловые сети от котельной N 5, г. Рославль, 163 квартал |
т/провод по ул. Орджоникидзе, ул. Тельмана, до ж.д. N 4а 165 квартал, от ж.д. N 5 до ж.д. N 6 ул. Б. Смоленская |
D 219 D 133 D 108 |
|
L 478 L 104 L 60 |
подземная |
|
D 219 D 133 D 108 |
|
L 478 L 104 L 60 |
подземная |
|
2017 |
2017 |
2 810,46 |
43,90 |
2 766,56 |
0,00 |
|
2 788,15 |
22,30 |
|
|
|
|
|
0,00 |
2 810,46 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.1.3 |
Модернизация тепловых сетей |
|
Тепловые сети от котельной N 7, г. Рославль, ул. Красина |
к ж.д. N 49а, 49б, 49, 46 ул. Пролетарская |
D 219 D 159 D 108 |
|
L 84 L 435 L 48 |
подземная |
|
D 219 D 159 D 108 |
|
L 84 L 435 L 48 |
подземная |
|
2016 |
2016 |
2 382,08 |
0,00 |
2 382,08 |
0,00 |
1 664,99 |
378,36 |
338,73 |
|
|
|
|
|
0,00 |
2 382,08 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2. Реконструкция или модернизация существующих объектов системы централизованного теплоснабжения, за исключением тепловых сетей | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.2.1 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения, Рославльский район, д. Никольское, рег. номер А04-20675-0031 (замена газовых горелок и автоматики безопасности четырех котлов КВТС-1 в котельной N 15 по адресу: Рославльский район, д. Никольское) |
67:15:1380101:48 |
котельная |
котельная N 15 по адресу: Рославльский район, д. Никольское |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
4 |
2016 |
2016 |
1 806,03 |
130,00 |
1 676,03 |
0,00 |
1 806,03 |
|
|
|
|
|
|
|
0,00 |
|
1 806,03 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.2 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена автоматики безопасности четырех котлов КВТС-1 в котельной N 11 по адресу: г. Рославль, ул. Свердлова) |
67:15:0320427:112 |
котельная |
котельная N 11 по адресу: г. Рославль, ул. Свердлова |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
4 |
2016 |
2016 |
1 551,85 |
114,00 |
1 437,85 |
0,00 |
1 551,85 |
|
|
|
|
|
|
|
0,00 |
|
1 551,85 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.3 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена котла МЗК на котел Е-1/0,9 в котельной N 7 по адресу: г. Рославль, ул. Красина) |
67:15:0320136:72 |
котельная |
котельная N 7, по адресу: г. Рославль, ул. Красина |
|
|
|
|
7,95 |
|
|
|
|
7,95 |
2016 |
2016 |
1 996,73 |
126,00 |
1 870,73 |
0,00 |
1 930,19 |
|
66,53 |
|
|
|
|
|
0,00 |
|
1 996,73 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.4 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования в котельной N 10 по адресу: г. Рославль, пл. Горького) |
67:15:0320720:7 |
котельная |
котельная N 10 по адресу: г. Рославль, пл. Горького |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
0,15 |
2016 |
2017 |
4 856,39 |
428,56 |
4 427,83 |
0,00 |
4 543,79 |
|
312,60 |
|
|
|
|
|
0,00 |
|
4 856,39 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.5 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования в котельной N 19 по адресу: Смоленская обл., Рославльский р-н, д. Козловка) |
67:15:0010301:1121 |
котельная |
котельная N 19 по адресу: Смоленская обл., Рославльский р-н, д. Козловка |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
1,6 |
2018 |
2018 |
14 895,63 |
469,67 |
14 425,96 |
0,00 |
|
|
12 935,77 |
898,04 |
1 061,82 |
|
|
|
0,00 |
5 581,81 |
9 313,82 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.6 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования в котельной N 4 по адресу: Смоленская обл., г. Рославль, ул. Пушкина) |
67:15:0320260:75 |
котельная |
котельная N 4 по адресу: Смоленская обл., г. Рославль, ул. Пушкина |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
1,6 |
2018 |
2018 |
13 348,90 |
469,67 |
12 879,23 |
0,00 |
3 076,99 |
6 568,21 |
188,65 |
2 713,65 |
801,39 |
|
|
|
0,00 |
3 515,05 |
9 833,86 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.7 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования котельной N 1 по адресу: г. Рославль, 12 микрорайон) |
67:15:0320329:196 |
котельная |
котельная N 1 по адресу: г. Рославль, 12 микрорайон |
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
10 |
2017 |
2017 |
33 868,36 |
837,75 |
33 030,60 |
0,00 |
|
16 642,86 |
12 425,78 |
2 997,58 |
1 802,13 |
|
|
|
0,00 |
4 799,71 |
16 645,19 |
|
|
|
|
|
|
12 423,46 |
|
|
3.2.8 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования котельной N 6 по адресу: г. Рославль, школа N 8) |
67:15:0321209:37 |
котельная |
котельная N 6 по адресу: г. Рославль, пер. Братский |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
0,52 |
2019 |
2019 |
10 197,13 |
553,82 |
9 643,31 |
0,00 |
|
|
|
8 333,33 |
1 161,64 |
702,15 |
|
|
0,00 |
|
1 863,79 |
|
|
|
|
|
|
8 333,33 |
|
|
3.2.9 |
Техническое перевооружение опасного производственного объекта - Система теплоснабжения г. Рославль, рег. номер А04-20675-0009 (замена оборудования котельной N 9 по адресу: г. Рославль, школа N 6) |
67:15:0320230:63 |
котельная |
котельная N 9 по адресу: г. Рославль, школа N 6 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
0,52 |
2020 |
2020 |
9 691,26 |
493,00 |
9 198,26 |
0,00 |
|
|
|
|
8 922,33 |
768,93 |
|
|
0,00 |
|
9 691,26 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.10 |
Замена дымовой трубы котельной N 23, д. Екимовичи |
|
котельная |
котельная N 23 по адресу: д. Екимовичи (центр), Рославльский р-он, Смоленская обл. |
|
|
|
|
0,204 |
|
|
|
|
0,204 |
2022 |
2022 |
1 495,97 |
0,00 |
1 495,97 |
0,00 |
|
|
|
|
|
|
1 495,97 |
|
0,00 |
1 495,97 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.11 |
Замена дымовой трубы котельной N 19, д. Козловка, ул. Гагарина |
67:15:0010301:1121 |
котельная |
котельная N 19 по адресу: Смоленская обл., Рославльский р-он, д. Козловка, ул. Гагарина |
|
|
|
|
1,565 |
|
|
|
|
1,565 |
2023 |
2023 |
1 505,81 |
180,00 |
1 325,81 |
0,00 |
|
|
|
|
|
|
1 505,81 |
|
0,00 |
1 505,81 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.2.12 |
Модернизация существующей схемы химводоподготовки - внедрение двухступенчатого натрий-катионирования с использованием сильнокислотного катионита Токем-100 Na и регенерацией поваренной солью в котельной N 32, г. Рославль Смоленской области |
67:15:0320709:83 |
котельная |
котельная N 32, ул. Мичурина, г. Рославль, Смоленской области |
|
|
|
|
400 |
|
|
|
|
400 |
2023 |
2023 |
1 245,93 |
66,67 |
1 179,26 |
0,00 |
|
|
|
|
|
|
1 245,93 |
|
0,00 |
1 245,93 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего по группе 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
103 305,22 |
3 913,04 |
99 392,18 |
0,00 |
16 139,33 |
26 377,59 |
26 377,58 |
14 942,61 |
13 749,31 |
1 471,08 |
4 247,71 |
0,00 |
0,00 |
24 845,14 |
57 703,29 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
20 756,79 |
|
|
|
Итого по программе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
187 791,04 |
6 076,04 |
181 715,00 |
0,00 |
16 139,33 |
26 377,59 |
26 377,58 |
26 377,59 |
26 377,59 |
26 377,59 |
29 162,43 |
10 601,33 |
0,00 |
61 018,31 |
95 891,32 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
30 881,41 |
|
|
N 3-ИП ТС
Плановые значения показателей,
достижение которых предусмотрено в результате реализации мероприятий инвестиционной программы ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" (г. Рославль) (наименование регулируемой организации)
N |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
Фактические значения |
Текущее значение |
Плановые значения |
|||||||
в т.ч. по годам реализации | ||||||||||||
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
1 |
Удельный расход электрической энергии на транспортировку теплоносителя |
кВт·ч/м 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Удельный расход условного топлива на выработку единицы тепловой энергии и (или) теплоносителя |
т у.т./Гкал |
0,166 |
0,177 |
0,176 |
0,167 |
0,166 |
0,167 |
0,166 |
0,166 |
0,164 |
161,5 |
т у.т./м 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
3 |
Объем присоединяемой тепловой нагрузки новых потребителей |
Гкал/ч |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Процент износа объектов системы теплоснабжения с выделением процента износа объектов, существующих на начало реализации инвестиционной программы |
% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Потери тепловой энергии при передаче тепловой энергии по тепловым сетям |
Гкал в год |
44599 |
45406 |
45406 |
53481 |
52896 |
50738 |
50761 |
50507 |
50255 |
50003 |
% от полезного отпуска тепловой энергии |
26,55 |
18,80 |
18,80 |
17,40 |
17,30 |
18,80 |
19,30 |
19,50 |
19,70 |
19,90 |
||
6 |
Потери теплоносителя при передаче тепловой энергии по тепловым сетям |
тонн в год для воды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
куб. м для пара |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
7 |
Показатели, характеризующие снижение негативного воздействия на окружающую среду в соответствии с подпунктом "ж" пункта 10 Правил согласования и утверждения инвестиционных программ организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в сфере теплоснабжения, а также требований к составу и содержанию таких программ (за исключением таких программ, утверждаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 5 мая 2014 г. N 410 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
N 4-ИП ТС
Показатели
надежности и энергетической эффективности объектов централизованного теплоснабжения ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" (г. Рославль) (наименование регулируемой организации)
N |
Наименование объекта |
Показатели надежности |
Показатели энергетической эффективности |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Количество прекращений подачи тепловой энергии, теплоносителя в результате технологических нарушений на тепловых сетях на 1 км тепловых сетей |
Количество прекращений подачи тепловой энергии, теплоносителя в результате технологических нарушений на источниках тепловой энергии на 1 Гкал/час установленной мощности |
Удельный расход топлива на производство единицы тепловой энергии, отпускаемой с коллекторов источников тепловой энергии (для организаций, эксплуатирующих объекты теплоснабжения на основании концессионного соглашения дополнительно указываются по каждому объекту теплоснабжения) |
Отношение величины технологических потерь тепловой энергии, теплоносителя к материальной характеристике тепловой сети |
Величина технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям (для организаций, эксплуатирующих объекты теплоснабжения на основании концессионного соглашения дополнительно указываются по каждому участку тепловой сети) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Текущее значение |
Плановое значение |
Текущее значение |
Плановое значение |
Текущее значение |
Плановое значение |
Текущее значение |
Плановое значение |
Текущее значение |
Плановое значение |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
<< Назад |
||
Содержание Постановление Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 26 сентября 2023 г.... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.