Приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 29 сентября 2023 г. N 120-п "Об организации работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" (с изменениями и дополнениями)

Приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 29 сентября 2023 г. N 120-п
"Об организации работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению"

С изменениями и дополнениями от:

3 ноября 2023 г.

В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения Саратовской области, утвержденным постановлением Правительства Саратовской области от 1 ноября 2007 года N 386-П "Вопросы министерства здравоохранения Саратовской области", в целях повышения эффективности лекарственного обеспечения льготных категорий граждан, организации отсроченного обслуживания льготных рецептов приказываю:

1. Уполномочить Областное государственное учреждение "Саратовский аптечный склад" на организацию работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" в режиме горячей линии.

2. Установить, что:

2.1 прием вопросов по льготному лекарственному обеспечению осуществляется в режиме "горячей линии" по телефону: (8 8452) 67-06-38:

понедельник - четверг с 9.00 до 16.30;

в пятницу - с 9.00 до 16.00;

суббота и воскресенье - выходные дни.

2.2 работа "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" направлена на предоставление информации:

о законодательстве Российской Федерации по порядку льготного лекарственного обеспечения;

о законодательстве Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан;

о льготном лекарственном обеспечении и категории льготников;

о наличии лекарственного препарата, медицинского изделия, специализированного продукта лечебного питания в соответствующих льготных перечнях;

об оформлении и выдаче льготного рецепта, процедуре его обеспечения либо нахождении льготного рецепта на отсроченном обслуживании;

2.3 комплекс технических средств, обеспечивающих работу "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" размещается на базе Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад";

2.4 обработка персональных данных, необходимых в связи с рассмотрением вопроса, осуществляется без согласия субъектов персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Директору Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад" обеспечить:

3.1 организацию приема вопросов граждан в "Информационно-справочной службу по льготному лекарственному обеспечению", проведение предварительного анализа по существу вопроса;

3.2 контроль полноты регистрации вопросов в журнале регистрации, их запись программно-техническими средствами регистрации информации, хранение аудиозаписей в течение 3-х месяцев и уничтожение в установленном порядке;

3.3 привлечение уполномоченных лиц медицинских и иных организаций, имеющих право выписки льготных рецептов, аптечных организаций, производящих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания по льготным рецептам, для подготовки оперативной информации по поступившему вопросу;

3.4 анализ наличия лекарственных препаратов, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания на остатках в Областном государственном учреждении "Саратовский аптечный склад" с целью принятия решения по согласованию с отделом организации лекарственного обеспечения министерства здравоохранения Саратовской области об отгрузке медикаментов в пункт льготного отпуска для дальнейшего обеспечения граждан по поступившим обращениям;

Информация об изменениях:

Подпункт 3.5 изменен с 7 ноября 2023 г. - Приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 3 ноября 2023 г. N 139-П

См. предыдущую редакцию

3.5 направление в отдел организационно-методической работы и информационного обеспечения управления организации работы министерства здравоохранения Саратовской области (по адресу: город Саратов, улица Рабочая, здание 145/155, кабинет 105) информации по существу каждого обращения, поступившего за прошедший период в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению", по которому решение вопроса операторами "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" не представилось возможным, не позднее 2 рабочих дней после дня регистрации поступившего обращения (Приложение N 1);

3.6 направление в отдел организации лекарственного обеспечения министерства здравоохранения Саратовской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информации обо всех поступивших за прошедший период в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению" обращениях граждан (Приложение N 3 к приказу);

3.7 информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений, поступивших на горячую линию по вопросам льготного лекарственного обеспечения граждан, в устной форме не позднее 5 рабочих дней после дня регистрации поступившего обращения.

4. Руководителям медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Саратовской области, и аптечных организаций:

4.1 назначить лиц, ответственных за взаимодействие с оператором "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению";

4.2 обеспечить предоставление сведений о лицах, ответственных за взаимодействие с оператором "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению", в срок не позднее 3 рабочих дней со дня вступления в силу настоящего приказа (и в дальнейшем в случае любых изменений) на электронную почту sarsklad@yandex.ru по форме Приложения N 4 к приказу;

4.3 организовать оперативное взаимодействие лиц, ответственных за взаимодействие с оператором "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" и предоставление оперативной информации для разрешения вопросов граждан, поступивших в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению";

4.4 обеспечить представление ответственными лицами организации в срок не позднее 2 рабочих дней необходимой информации по льготному лекарственному обеспечению, по устному запросу оператора "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению".

5. Начальнику отдела организации лекарственного обеспечения министерства здравоохранения Саратовской области обеспечить:

5.1 постоянный мониторинг работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению";

5.2 взаимодействие с операторами "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" по разрешению вопросов граждан, поступивших в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению";

5.3 подготовку ответов в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае если вопрос, поступивший в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению", является не запросом оперативной информации, а обращением гражданина в порядке Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и если оперативно разрешить вопрос не представилось возможным.

6. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.

7. Настоящий приказ вступает в силу со дня официального опубликования.

8. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 2 августа 2019 года N 117-п "Об организации работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению".

9. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Саратовской области, курирующего вопросы организации медицинской помощи взрослому населению.

Министр

О.Н.Костин