Приказ Службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа от 11 октября 2023 г. N 80-П "О внесении изменений в Административный регламент службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации"

Проведена государственная регистрация нормативных правовых актов

Ямало-Ненецкого автономного округа 12 октября 2023 года

Регистрационный N 343

В целях приведения нормативного правового акта службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствие с законодательством Ямало-Ненецкого автономного округа приказываю:

Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Административный регламент службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации", утвержденный приказом службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа от 19 декабря 2018 года N 200-П.

И.о. руководителя службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа

А.В. Меняйлов

Утверждены
приказом службы ветеринарии
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 11 октября 2023 г. N 80-П

Изменения,
которые вносятся в Административный регламент службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации"

1. В пункте 3:

1.1. абзац второй после слов "Официальный сайт" дополнить словами ", сеть "Интернет";

1.2. в абзаце пятом слова "информационно-телекоммуникационной" исключить.

2. Пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7. Результатами предоставления государственной услуги являются:

направление (вручение) заявителю копии акта службы ветеринарии об аттестации;

направление (вручение) заявителю копии акта службы ветеринарии об отказе в аттестации.".

3. Пункт 10 дополнить абзацем следующего содержания:

"Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении государственной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия со службой ветеринарии для получения результата государственной услуги:

- с использованием средств почтовой связи путем направления заказного письма;

- электронная почта;

- через Единый портал (с момента реализации технической возможности).

Уведомления о ходе предоставления государственной услуги по выбору заявителя направляются с использованием средств почтовой связи путем направления заказного письма, на электронную почту заявителя или через Единый портал (с момента реализации технической возможности).".

4. Подпункт 3 пункта 12 признать утратившим силу.

5. Дополнить пунктом 16-1 следующего содержания:

"16-1. В случае отказа в предоставлении государственной услуги, служба ветеринарии обязана уведомить заявителя о причинах, послуживших основанием такого отказа, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.".

6. Таблицу пункта 22 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

9.

Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги

да/нет

да

".

7. Пункт 23 изложить в следующей редакции:

"23. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением государственной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении государственной услуги посредством:

- Единого портала (при условии, если заявление за предоставлением государственной услуги подавалось с помощью Единого портала);

- размещенной в месте предоставления государственной услуги книги обращений;

- обращения по номеру телефона:+7 (34922) 4-15-51; 3-28-16;

- обращения по адресу электронной почты: sv@yanao.ru.

Служба ветеринарии обязана рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.".

8. Дополнить пунктом 23-1 следующего содержания:

"23-1. Службой ветеринарии не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления государственной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением государственной услуги в службу ветеринарии не поступали оптимизация процесса не проводится.".

9. В пункте 44:

9.1. слова "Решение об исправлении" заменить словом "Исправление";

9.2. слово "принимается" заменить словом "осуществляется".

10. В пункте 61:

10.1. подпункт 4 признать утратившим силу;

10.2. подпункт 7 изложить в следующей редакции:

"7) ответ службы ветеринарии, её должностного лица об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;";

10.3. подпункт 10 признать утратившим силу.

11. Абзац второй пункта 66 изложить в следующей редакции:

"В случае обжалования ответа службы ветеринарии, её должностного лица об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.".