Приложение N 2. Порядок формирования информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками"

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 29 сентября 2023 г. - Приказ ФНС России от 29 сентября 2023 г. N ЕА-7-8/706@

См. предыдущую редакцию

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 23 ноября 2022 г. N ЕД-7-19/1119@

Порядок формирования информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками"

С изменениями и дополнениями от:

29 сентября 2023 г.

Информационный ресурс "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками" (далее - ИР) ведется на местном и региональном уровнях структурным подразделением налогового органа, ответственным за работу с налогоплательщиками (далее - ОРН). Заполняется должностными лицами ОРН по вопросам, относящимся исключительно к компетенции ОРН, включая запросы на неудовлетворительную работу налоговых органов с налогоплательщиками.

Показатели информационного ресурса (далее - показатели) формируются в ходе выполнения технологических процессов: 103.09.01.00.0050 "Индивидуальное информирование о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0060 "Индивидуальное информирование об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0080 "Предоставление акта совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам", 103.09.01.00.0090 "Предоставление выписки операций по расчетам с бюджетом", 103.09.01.00.0070 "Предоставление перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году", 103.09.01.00.0190 "Информирование налогоплательщиков о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа", 103.09.01.00.0180 "Индивидуальное информирование о наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика".

Информация, содержащаяся в ИР, сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):

- ЦА ФНС России предоставляется доступ к сведениям всех налоговых органов;

- УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам предоставляется доступ к сведениям УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам и подведомственных налоговых органов;

- ИФНС России по субъекту Российской Федерации предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС России по субъекту Российской Федерации.

В целях настоящего порядка обозначенные выше налоговые органы (за исключением ЦА ФНС России) именуются далее, как "налоговый орган".

Номер показателя	Наименование показателя	Реквизит и наименование документа - основания для формирования показателя	Требования по ведению показателя
1.	2	3	4
1.	Код НО	Формируется автоматически	В соответствии с Классификатором "Система обозначения налоговых органов" (СОНО)
2.	Дата поступления запроса	Входящий запрос налогоплательщика	Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе
3	Дата регистрации запроса	Входящий запрос налогоплательщика	Дата регистрации формируется автоматически при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.
4	Входящий номер запроса	Входящий запрос налогоплательщика	Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа. При поступлении запроса по ТКС запрос регистрируется автоматически, без участия пользователя.
5	Сведения о налогоплательщике	ИНН, КПП (для организаций), наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения организации или адрес физического лица	Формируются автоматически после регистрации поступившего запроса в информационной системе налогового органа с использованием учетных данных из реестров налогоплательщиков, состоящих на учете в налоговом органе (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН).
6	Тип налогоплательщика	Значение из справочника 1 ИР формируется автоматически	Значение автоматически формируется и присваивается на основании: 1) способа представления запроса: а) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя, присваивается значение "1"; б) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, присваивается значение "2". 2) на основании данных ПП ЦУН АИС "Налог-3".
7	Способ представления запроса	Значение из справочника 2 ИР	Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе
8	Существо вопроса	Значение из справочника 3 ИР
	При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе	Значение из справочника 3 ИР	Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13.
	При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде	Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса: 1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; 2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; 3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3.
		Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса: 4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; 5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; 6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; 7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; 8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; 9) о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; 10) о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; 11) о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; 12) о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; 13) о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные).	Значение из справочника 3 ИР формируется автоматически в зависимости от существа запроса (4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13).
9	Характеристика ответа	Значение из справочника 4 ИР
	При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе	Значение из справочника 4 ИР	Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса
	При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде	Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса: 1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; 2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; 3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса
		Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса: 4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; 5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; 6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; 7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; 8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; 9) о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; 10) о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; 11) о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; 12) о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; 13) о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные).	Значение "2" из справочника 4 ИР формируется автоматически
10	Дата исходящего документа	Исходящий документ	Указывается исходящая дата ответа налогоплательщику
	Дата исходящего ответа налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику
	Дата исходящего ответа налогоплательщику о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные)	Ответ налогоплательщику: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные)	Автоматически проставляется дата формирования ответа, указанная на документе.
11	Номер исходящего документа	Исходящий документ	Указывается исходящий номер ответа налогоплательщику
	Номер исходящего ответа налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Ответ налогоплательщику: о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.	Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику
	Номер исходящего ответа налогоплательщику: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные).	Ответ налогоплательщику: о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам; о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Справки о наличии по состоянию на дату формирования положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента; о предоставлении акта сверки принадлежности сумм денежных средств, перечисленных и (или) признаваемых в качестве единого налогового платежа, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа; о предоставлении Сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС; о предоставлении Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные).	Автоматически проставляется номер документа, сформированного и зарегистрированного для отправки налогоплательщику.
12	ФИО исполнителя	Исходящий документ, направленный в ответ на запрос налогоплательщика.	Выбирается в ручном режиме из справочника должностных лиц налогового органа при формировании ответа на запрос на бумажном носителе. При направлении по ТКС не заполняется.