Постановление Администрации города Хабаровска от 26 октября 2023 г. N 4173 "О внесении изменений в постановление администрации города Хабаровска от 26.09.2022 N 3490 "Об утверждении положения об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска"

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава городского округа "Город Хабаровск" администрация города Хабаровска постановляет:

1. Внести в постановление администрации города Хабаровска от 26.09.2022 N 3490 "Об утверждении положения об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска" следующие изменения:

1.1. Преамбулу после слов "администрация города" дополнить словами "Хабаровска".

1.2. Пункт 6 после слова "управляющего делами" дополнить словами "администрации города Хабаровска".

1.3. В положении об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска:

1.3.1. В разделе 1:

1.3.1.1. В пункте 1.5 после слов "в соответствии с распоряжением администрации города" слово "Хабаровска" исключить.

1.3.1.2. Пункт 1.6 изложить в следующей редакции:

"1.6. Прием обращений в администрации города осуществляется посредством ГИС СЭД ПХК, государственной информационной системы "Голос 27" (далее - "Голос 27"), портала государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), сайта ССТУ.РФ, официального сайта администрации города, инвестиционного портала администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты отдела по рассмотрению обращений граждан управления делами администрации города (далее - отдел по рассмотрению обращений граждан). Схема рассмотрения обращений граждан в администрации города приведена в приложении N 1 к настоящему Положению.".

1.3.1.3. Пункт 1.7 изложить в следующей редакции:

"1.7. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение обращений в письменной форме, обращений в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала, обращений, поступивших путем заполнения специальной электронной формы на инвестиционном портале администрации города (invest-27.ru) во вкладке "Задать вопрос" (далее - обращение по вопросам инвестиционной деятельности), и устных обращений, поступивших в ходе личного приема, а также по телефону.".

1.3.1.4. Пункт 1.8 изложить в следующей редакции:

"1.8. Работа с обращениями граждан, поступившими:

- на имя Мэра города Хабаровска, Вице-Мэра города Хабаровска, первого заместителя Мэра города Хабаровска по экономическим вопросам администрации города Хабаровска (далее - Вице-Мэр города, первый заместитель Мэра города по экономическим вопросам), первого заместителя Мэра города Хабаровска по городскому хозяйству администрации города Хабаровска (далее - первый заместитель Мэра города по городскому хозяйству), заместителей Мэра города Хабаровска (далее - заместители Мэра города), осуществляется в отделе по рассмотрению обращений граждан (далее - специалист отдела по рассмотрению обращений граждан);

- на имя заместителей Мэра, председателей комитетов администрации города Хабаровска по управлению районами (далее - заместители Мэра, председатели комитетов), заместителей Мэра города - директоров департаментов администрации города Хабаровска (далее - заместители Мэра города - директора департаментов), руководителей структурных подразделений администрации города Хабаровска (далее - структурные подразделения администрации города), осуществляется соответственно специалистом комитета, специалистом департамента, специалистом структурного подразделения администрации города, ответственными за организацию работы с обращениями граждан.".

1.3.1.5. В абзаце третьем пункта 1.9 после слов "официального сайта администрации города" слово "Хабаровска" исключить.

1.3.1.6. Пункт 1.10 изложить в следующей редакции:

"1.10. Сведения о местонахождении администрации города, структурных подразделений администрации города, общественно-консультационной приемной Мэра города Хабаровска, отдела по рассмотрению обращений граждан, график личного приема Мэром города Хабаровска, Вице-Мэром города, первым заместителем Мэра города по экономическим вопросам, первым заместителем Мэра города по городскому хозяйству, заместителями Мэра города, руководителями структурных подразделений администрации города, требования к обращениям граждан размещаются:

- на официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет khv27.ru;

- на информационном стенде отдела по рассмотрению обращений граждан;

- на информационных стендах в местах приема письменных обращений в структурных подразделениях администрации города.".

1.3.2. В разделе 2:

1.3.2.1. В подпункте 2.1.1 пункта 2.1 слова "письменном обращении" заменить словами "обращении в письменной форме", слова "к письменному обращению" заменить словами "к обращению в письменной форме".

1.3.2.2. Подпункт 2.1.2 пункта 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1.2. Обращение, поступившее в администрацию города в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала, подлежит рассмотрению в соответствии с настоящим Положением. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме."

1.3.2.3. Подпункт 2.3.3 пункта 2.3 после слов "руководителей структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.2.4. В подпункте 2.3.4 пункта 2.3 слова "письменных обращений" заменить словами "обращений в письменной форме".

1.3.2.5. В подпункте 2.3.8 пункта 2.3 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.2.6. В подпункте 2.3.9 пункта 2.3 слова "письменных обращений" заменить словами "обращений в письменной форме".

1.3.2.7. В подпункте 2.3.10 пункта 2.3 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.3. В разделе 3:

1.3.3.1. В абзаце четвертом пункта 3.1 после слов "администрации города" слово "Хабаровска" исключить.

1.3.3.2. Абзац второй пункта 3.2 после слов "на Мэра города" дополнить словом "Хабаровска".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду после слов "на имя мэра города" дополнить словом "Хабаровска"

1.3.3.3. В абзаце втором подпункта 3.5.1 пункта 3.5 слова "на письменных обращениях" заменить словами "на обращениях в письменной форме".

1.3.3.4. Подпункт 3.5.2 пункта 3.5 после слов "структурное подразделение" дополнить словами "администрации города".

1.3.4. В разделе 4:

1.3.4.1. Абзац третий пункта 4.1 после слов "структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.5. В разделе 5:

1.3.5.1. В абзаце первом подпункта 5.1.1 пункта 5.1 слова "Письменные обращения" заменить словами "Обращения в письменной форме".

1.3.5.2. Подпункт 5.1.4 после слов "Мэра города" дополнить словом "Хабаровска".

1.3.5.3. Абзац третий подпункта 5.1.5 пункта 5.1 после слов "руководителем структурного подразделения" дополнить словами "администрации города".

1.3.5.4. Подпункт 5.2.1 пункта 5.2 после слов "руководителями структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.5.5. В подпункте 5.2.8 пункта 5.2 слова "в письменном обращении" заменить словами "в обращении в письменной форме".

1.3.5.6. В подпункте 5.2.9 пункта 5.2 слова "Письменное обращение" заменить словами "Обращение в письменной форме".

1.3.5.7. В подпункте 5.2.10 пункта 5.2 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.5.8. В абзаце первом подпункта 5.2.11 пункта 5.2 слова "письменном обращении" заменить словами "обращения в письменной форме", после слов "Мэр города" дополнить словом "Хабаровска", после слов "структурного подразделения" дополнить словами "администрации города".

1.3.5.9. В подпункте 5.2.13 пункта 5.2 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.5.10. В подпункте 5.2.14 пункта 5.2 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.5.11. Пункт 5.2 дополнить подпунктом 5.2.15 следующего содержания:

"5.2.15. Рассмотрение обращений, содержащих вопросы, касающиеся сведений, составляющих государственную тайну, рассматриваются в соответствии с законом Российской Федерации от 21.07.1993 N 5486-1 "О государственной тайне".".

1.3.5.12. Подпункт 5.3.2 пункта 5.3 после слов "руководители структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.6. В разделе 6:

1.3.6.1. В пункте 6.1 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме".

1.3.6.2. Абзац первый пункта 6.3 после слов "руководители структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.6.3. Абзац первый пункта 6.6 после слов "указанному в обращении," дополнить словами "или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании".

1.3.6.4. В пункте 6.9 после слов "на имя заместителей Мэра" слово "города" исключить.

1.3.6.5. Абзац первый пункта 6.13 после слов "по поручению Мэра города" дополнить словом "Хабаровска".

1.3.6.6. Пункт 6.14 изложить в следующей редакции:

"6.14. Специалист комитета, специалист департамента, специалист структурного подразделения администрации города, ответственные за организацию работы с обращениями граждан, в течение двух рабочих дней со дня направления ответа гражданину должны направлять отчет об исполнении резолюции Мэра города Хабаровска, Вице-Мэра города, первого заместителя Мэра города по экономическим вопросам, первого заместителя Мэра города по городскому хозяйству, заместителей Мэра города, проставленной на обращении, в ГИС СЭД ПХК в формате PDF и проект ответа, подготовленный с применением офисного пакета приложений.".

1.3.6.7. В абзаце третьем пункта 6.16 после слов "на имя заместителей Мэра" слово "города" исключить.

1.3.7. В разделе 7:

1.3.7.1. В пункте 7.4 после слов "на официальном сайте администрации города" слово "Хабаровска" исключить.

1.3.7.2. В пункте 7.5 после слов "на официальном сайте администрации города" слово "Хабаровска" исключить.

1.3.7.3. Абзац первый пункта 7.9 после слов "Мэру города" дополнить словом "Хабаровска", после слов "отдел по рассмотрению обращений граждан" слова "администрации города" исключить.

1.3.7.4. В абзаце втором пункта 7.9 после слов "Для записи на личный прием к заместителям Мэра" слово "города" исключить.

1.3.7.5. Пункт 7.10 после слов "поручение Мэра города" дополнить словом "Хабаровска", после слов "руководителя структурного подразделения" дополнить словами "администрации города".

1.3.7.6. Пункт 7.11 после слов "О дате, времени и месте личного приема Мэром города" дополнить словом "Хабаровска", после слов "руководителями структурных подразделений" дополнить словами "администрации города".

1.3.7.7. Пункт 7.13 изложить в следующей редакции:

"7.13. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах Мэром города Хабаровска, Вице-Мэром города, первым заместителем Мэра города по экономическим вопросам, первым заместителем Мэра города по городскому хозяйству, заместителями Мэра города, заместителями Мэра, председателями комитетов, заместителями Мэра города - директорами департаментов, руководителями структурных подразделений администрации города одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения.".

1.3.7.8. Абзац первый пункта 7.14 изложить в следующей редакции:

"7.14. На каждого гражданина, записавшегося на личный прием к Мэру города Хабаровска, Вице-Мэру города, первому заместителю Мэра города по экономическим вопросам, первому заместителю Мэра города по городскому хозяйству, заместителям Мэра города, заместителям Мэра, председателям комитетов, заместителям Мэра города - директорам департаментов, руководителям структурных подразделений администрации города Хабаровска оформляется учетная карточка приема на бумажном носителе по форме согласно приложению N 4 к настоящему Положению.".

1.3.7.9. Пункт 7.17 изложить в следующей редакции:

"7.17. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Право на личный прием граждан в первоочередном порядке имеют:

- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий;

- инвалиды I и II групп, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

- беременные женщины;

- родители, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

- граждане старше 70 лет;

- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф;

- лица, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные силы Российской Федерации;

- лица, проходящие военную службу по контракту, или лица, находящиеся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31.05.1996 N 61-ФЗ "Об обороне", при условии их участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области;

- лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы Российской Федерации;

- члены семьи лиц, определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих".

Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане предъявляют лицам, ответственным за организацию личного приема, указанным в пункте 7.7 настоящего Положения, документ, подтверждающий право на личный прием в первоочередном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае обращения их представителей - также документ, подтверждающий полномочия представителя, оформленный в установленном законодательством порядке. В случае если правом на личный прием в первоочередном порядке одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке очередности их явки (записи) на личный прием.".

1.3.7.10. Абзац первый пункта 7.18 изложить в следующей редакции:

"7.18. Мэр города Хабаровска, Вице-Мэр города, первый заместитель Мэра города по экономическим вопросам, первый заместитель Мэра города по городскому хозяйству, заместители Мэра города, заместители Мэра, председатели комитетов, заместителями Мэра города - директоры департаментов, при проведении личного приема граждан в пределах своей компетенции имеют право:".

1.3.7.11. В пункте 7.19 слова "Письменное обращение" заменить словами "Обращение в письменной форме".

1.3.7.12. Пункт 7.23 изложить в следующей редакции:

"7.23. После завершения личного приема Мэром города Хабаровска, Вице-Мэром города, первым заместителем Мэра города по экономическим вопросам, первым заместителем Мэра города по городскому хозяйству, заместителями Мэра города, заместителями Мэра, председателями комитетов, заместителями Мэра города - директорами департаментов, руководителями структурных подразделений администрации города даются поручения, связанные с обращением, на которые оформляется рассылка:

- по обращениям с личного приема Мэра города Хабаровска, Вице-Мэра города, первого заместителя Мэра города по экономическим вопросам, первого заместителя Мэра города по городскому хозяйству, заместителей Мэра города - специалистом отдела по рассмотрению обращений граждан;

- с личного приема заместителей Мэра, председателей комитетов, заместителей Мэра города - директоров департаментов, руководителей структурных подразделений администрации города - специалистом комитета, специалистом департамента, специалистом структурного подразделения администрации города, ответственными за организацию работы с обращениями граждан, соответственно.".

1.3.7.13. Пункт 7.24 изложить в следующей редакции:

"7.24. Снятие обращения с контроля после проведения личного приема и списание его в дело осуществляют проводившие прием Мэр города Хабаровска, Вице-Мэр города, первый заместитель Мэра города по экономическим вопросам, первый заместитель Мэра города по городскому хозяйству, заместители Мэра города, заместители Мэра, председатели комитетов, заместители Мэра города - директоры департаментов, руководители структурных подразделений администрации города Хабаровска отметкой "В дело" на ответе на обращение.".

2. Пресс-службе администрации города Хабаровска (Копылова С.С.) опубликовать (разместить) настоящее постановление в газете "Хабаровские вести" и в сетевом издании "Интернет-портал "Хабаровские вести" (KHAB-VESTI.RU).

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра города - управляющего делами администрации города Хабаровска Шевцова А.И.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

Мэр города Хабаровска

С.А. Кравчук