Часть 269

269. Ключевые проблемы государственного управления Камчатского края:

1) 30-процентная степень удовлетворенности получателей УМПиС временем прохождения клиентского пути;

2) 30-процентная степень удовлетворенности простотой (по степени трудозатратности и снижения издержек) получения УМПиС в рамках жизненных ситуаций;

3) менее 1 процента жизненных ситуаций, решаемых в проактивном формате, в общем реестре жизненных ситуаций;

4) более 30 процентов повторных запросов на получение УМПиС;

5) 87,8 процента домохозяйств имеют широкополосный доступ в интернет;

6) 50 процентов обращений получателей УМПиС с недостаточной цифровой готовностью или предпочитающих оффлайн-формат взаимодействия, в МФЦ;

7) 5-процентная удовлетворенность получателей ГМУ/УУО/МП/С каналами обратной связи.