Приложение. Изменения, которые вносятся в некоторые постановления Администрации города Лабытнанги

Приложение
к постановлению
Администрации города Лабытнанги
от 30 октября 2023 г. N 1684

Изменения,
которые вносятся в некоторые постановления Администрации города Лабытнанги

1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 25.05.2017 N 569, следующие изменения:

1.1. дополнить пунктом 2.6.2-1 следующего содержания:

"2.6.2-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.";

1.2. дополнить пунктом 2.7.3-1 следующего содержания:

"2.7.3-1. В случае отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.";

1.3. таблицу подраздела 2.13 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

";

1.4. дополнить пунктами 2.14.4, 2.14.5 следующего содержания:

"2.14.4. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения,

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.14.5. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

1.5. Приложение N 3 дополнить разделом следующего содержания:

"Способ получения документов (результата услуги):

	в Уполномоченном органе
	в форме электронного документа, подписанного Уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (с момента реализации технической возможности)
	почтовым отправлением по адресу:

".

1.6. Приложение N 4 дополнить разделом следующего содержания:

"Способ получения документов (результата услуги):

	в Уполномоченном органе
	в форме электронного документа, подписанного Уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (с момента реализации технической возможности)
	почтовым отправлением по адресу:

".

2. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра объектов муниципального жилищного фонда", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 16.08.2017 N 892, следующие изменения:

2.1. дополнить пунктом 2.6.2-1 следующего содержания:

"2.6.2-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.

2.2. Таблицу подраздела 2.13 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

2.3. Дополнить пунктами 2.14.4, 2.14.5 следующего содержания:

"2.14.4. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.14.5. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

2.4. Приложение N 1 дополнить разделом следующего содержания:

"Способ получения документов (результата услуги):

	в Уполномоченном органе
	в форме электронного документа, подписанного Уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (с момента реализации технической возможности)
	почтовым отправлением по адресу:

".

3. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жилья молодым семьям из окружного бюджета", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 17.03.2021 N 320, следующие изменения:

3.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

3.2. Дополнить пунктом 2.8.1-1 следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.".

3.3. Таблицу подраздела 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

3.4. Дополнить пунктами 2.15.7, 2.15.8 следующего содержания:

"2.15.7. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.15.8. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

4. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жилья молодым семьям из средств федерального бюджета", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 23.03.2021 N 365, следующие изменения:

4.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

4.2. Дополнить пунктом 2.8.1-1 следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.".

4.3. Таблицу подраздела 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

4.4. Дополнить пунктами 2.15.7, 2.15.8 следующего содержания:

"2.15.7. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.15.8. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

5. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 06.05.2021 N 659, следующие изменения:

5.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

5.2. Дополнить пунктом 2.8.1-1 следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

5.3. Таблицу в пункте 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

5.4. Дополнить пунктами 2.15.6, 2.15.7 следующего содержания:

"2.15.6. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.15.7. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

6. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справки об использовании (неиспользовании) гражданином права приватизации жилого помещения муниципального жилищного фонда", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 15.09.2021 N 1345, следующие изменения:

6.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 в следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

6.2. дополнить пунктом 2.8.1-1. следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

6.3. Таблицу подраздела 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

6.4. Дополнить пунктами 2.15.6, 2.15.7 следующего содержания:

"2.15.6. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.15.7. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

7. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 24.11.2021 N 1788, следующие изменения:

7.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 в следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

7.2. Дополнить пунктом 2.8.1-1 следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

7.3. Таблицу подраздела 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

7.4. Дополнить пунктами 2.15.6, 2.15.7 следующего содержания:

"2.17.6. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.17.7. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

8. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жилья семьям, исключенным по достижении предельного возраста из списка молодых семей - участников федерального или окружного мероприятия, реализуемых на территории Ямало-Ненецкого автономного округа с 01 января 2014 года", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 25.01.2022 N 57, следующие изменения:

8.1. дополнить пунктом 2.6.3-1 следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги".

8.2. Дополнить пунктом 2.8.1-1 следующего содержания:

"2.8.1-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

8.3. Таблицу подраздела 2.14 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

8.4. Дополнить пунктами 2.15.7, 2.15.8 следующего содержания:

"2.15.7. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.15.8. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

9. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 25.07.2022 N 1160, следующие изменения:

9.1. дополнить пунктом 2.8-2 в следующего содержания:

"2.8-2. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

9.2. Дополнить пунктом 2.17-1 следующего содержания:

"2.17-1. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

9.3. Таблицу подраздела 2.26 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

9.4. Дополнить пунктами 2.31, 2.32 следующего содержания:

"2.31. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.32. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

10. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 24.11.2022 N 1819, следующие изменения:

10.1. дополнить пунктом 2.6.1-1 в следующего содержания:

"2.6.1-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

10.2. Дополнить пунктом 2.8.2 следующего содержания:

"2.8.2. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

10.3. Таблицу подраздела 2.16 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

10.4. Дополнить пунктами 2.17.5, 2.17.6 следующего содержания:

"2.17.5. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.17.6. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

11. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)", утвержденный постановлением Администрации города Лабытнанги от 24.11.2022 N 1824, следующие изменения:

11.1. дополнить пунктом 2.6.1-1 следующего содержания:

"2.6.1-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом в процессе предоставления муниципальной услуги (получения уведомления) и способ получения результата муниципальной услуги.".

11.2. Дополнить пунктом 2.8.3 следующего содержания:

"2.8.3. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

11.3. Таблицу подраздела 2.16 дополнить пунктом 9 следующего содержания:

"

1	2	3	4
9.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

11.4. Дополнить пунктами 2.17.5, 2.17.6 следующего содержания:

"2.17.5. Заявителем вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) Единого портала (с момента реализации технической возможности);

2) размещения в месте предоставления муниципальной услуги книги

обращений;

3) обращения по номеру телефона 8 (34992) 5-70-70;

4) обращения по адресу электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru.

В случае получения от заявителя посредством Единого портала оценки по предоставленной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения, Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 календарных дней с даты их размещения заявителем.

2.17.6. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".