Приложение N 1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление или аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, региональный реестр легковых такси и предоставление из них сведений"

Приложение N 1
к приказу Министерства транспорта, связи
и цифрового развития Чеченской Республики
от 24.10.2023 N 37-од

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги "Предоставление или аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, региональный реестр легковых такси и предоставление из них сведений"

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1 Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление или аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, региональный реестр легковых такси и предоставление из них сведений" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ), Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N 580-ФЗ "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 580-ФЗ) и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по оказанию государственной услуги.

Используемые в Административном регламенте понятия применяются в значениях, определенных Федеральным законом N 580-ФЗ.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Заявитель имеет право обратиться в Министерство транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики (далее - уполномоченный орган), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) в целях получения информации о ходе предоставления государственной услуги или о готовности документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. Указанная информация предоставляется уполномоченным органом, многофункциональным центром:

1.3.1. в ходе личного приема заявителя;

1.3.2. по телефону;

1.3.3. письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

1.3.4. посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

1.3.4.1. в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте уполномоченного органа (http://mtischr.ru) (далее - официальный сайт), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и на едином официальном интернет-портале сети многофункциональных центров (https://rmfc-95.ru) (далее - официальный портал многофункционального центра);

1.3.4.2. посредством размещения информации на информационных стендах в уполномоченном органе, многофункциональном центре.

1.4. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

1.4.1. способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

1.4.2. адресов уполномоченного органа и многофункциональных центров, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

1.4.3. справочной информации о работе уполномоченного органа, многофункционального центра;

1.4.4. документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

1.4.5. порядка и сроков предоставления государственной услуги;

1.4.6. порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

1.4.7. по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

1.4.8. порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решении при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

1.5. Информирование осуществляется в устной и письменной формах.

1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист уполномоченного органа, работник многофункционального центра, осуществляющие консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если специалист уполномоченного органа, работник многофункционального центра не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, заявителю предлагают один из следующих вариантов дальнейших действий:

- изложить обращение в письменной форме;

- назначить другое время для консультаций.

Специалист уполномоченного органа, работник многофункционального центра не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 15 минут.

1.7. По письменному обращению специалист уполномоченного органа, ответственный за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 1.4 Административного регламента, в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.8. На Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года N 861.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.9. На официальном сайте, на официальном портале многофункционального центра, на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается следующая справочная информация:

1.9.1. о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу;

1.9.2. справочные телефоны уполномоченного органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);

1.9.3. адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.10. В помещении уполномоченного органа, в котором предоставляется государственная услуга, размещаются тексты нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги, в том числе Административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.

1.11. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра осуществляется в соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376.

1.12. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем в личном кабинете на Едином портале, а также в уполномоченном органе при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее актуализация.

1.13. Основными требованиями к информированию заявителей о государственной услуге являются:

1.13.1. актуальность, своевременность, доступность и полнота информации;

1.13.2. четкость в изложении материала.

1.14. Уполномоченный орган в установленном порядке обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации на официальном сайте.

1.15. В целях обеспечения равного доступа к получению необходимой информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте, официальном портале многофункционального центра располагается версия для людей с ограниченными возможностями зрения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Государственная услуга: "Предоставление или аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, региональный реестр легковых такси и предоставление из них сведений".

Государственная услуга включает в себя следующие подуслуги:

2.1.1. предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской республики (далее - разрешение);

2.1.2. аннулирование действия разрешения;

2.1.3. внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

2.1.4. предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси;

2.1.5. внесение сведений в региональный реестр легковых такси;

2.1.6. внесении изменений в региональный реестр легковых такси;

2.1.7. исключение сведений из регионального реестра легковых такси;

2.1.8. предоставление выписки из регионального реестра легковых такси.

Наименование исполнителя государственной услуги

2.2. Наименование исполнителя государственной услуги: "Министерство транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики".

2.3. Многофункциональный центр в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии осуществляет прием заявлений, уведомлений и документов заявителей для последующего направления в уполномоченный орган и выдачу результата государственной услуги на бумажном носителе, в случае указания заявителем данного способа получения в заявлении (уведомлении) о предоставлении государственной услуги, в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии.

2.4. При предоставлении государственной услуги уполномоченный орган взаимодействует с:

- федеральным органом исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах для подтверждения нахождения заявителей на учете в налоговых органах на территории Чеченской Республики;

- территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющем функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, в сфере миграции для получения сведений о собственниках (владельцах) транспортных средств, о снятии с государственного учета, прекращении регистрации транспортного средства, используемого перевозчиком в качестве легкового такси, либо об изменении собственника (владельца) указанного транспортного средства, о водительских удостоверениях физического лица, о наличии неуплаченных административных штрафов водителем легкового такси за административные правонарушения в области дорожного движения;

- органами управления единого общероссийского профессионального объединения страховщиков для получения сведений о наличии договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

2.5. При предоставлении государственной услуги уполномоченному органу, многофункциональному центру запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.6. Процедура предоставления подуслуг в рамках предоставления государственной услуги завершается получением заявителем:

2.6.1. по заявлению о предоставлении разрешения:

2.6.1.1. уведомления о принятии решения о предоставлении разрешения по форме в соответствии с приложением N 3 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.1.2. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении, по форме в соответствии с приложением N 5 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.1.3. уведомления о принятии решения об отказе в предоставлении разрешения по форме в соответствии с приложением N 4 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.2. по заявлению об аннулирование действия разрешения:

2.6.2.1. уведомления о принятии решения об аннулировании действия разрешения по форме в соответствии с приложением N 3 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.2.2. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении;

2.6.3. по заявлению (уведомлению) о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси:

2.6.3.1. уведомления о принятии решения о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 3 к Порядку внесения изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.3.2. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении;

2.6.3.3. уведомления о принятии решения об отказе во внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 4 к Порядку внесения изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.4. по заявлению о предоставлении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси:

2.6.4.1. уведомления о принятии решения о предоставлении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 1 к Административному регламенту;

2.6.4.2. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси;

2.6.5. по уведомлению о внесении сведений в региональный реестр легковых такси:

2.6.5.1. уведомления о принятии решения о внесении сведений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 6 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.5.2. выписки из регионального реестра легковых такси, если о ее предоставлении указано в уведомлении о внесении сведений в региональный реестр легковых такси, по форме в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту;

2.6.6. по уведомлению о внесении изменений в региональный реестр легковых такси:

2.6.6.1. уведомления о принятии решения о внесении изменений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 6 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.6.2. выписки из регионального реестра легковых такси, если о ее предоставлении указано в уведомлении о внесении изменений в региональный реестр легковых такси;

2.6.6.3. уведомления о принятии решения об отказе во внесении изменений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 6 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.7. по уведомлению об исключении сведений о транспортном средстве из регионального реестра легковых такси:

2.6.7.1. уведомления о принятии решения об исключении сведений о транспортном средстве из региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 6 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.6.7.2. выписки из регионального реестра легковых такси, если о ее предоставлении указано в уведомлении об исключении сведений о транспортном средстве из регионального реестра легковых такси;

2.6.8. по уведомлению о предоставлении выписки из регионального реестра легковых такси:

2.6.8.1. уведомления о предоставлении выписки из регионального реестра легковых такси по форме в соответствии с приложением N 1 к Административному регламенту;

2.6.8.2. выписки из регионального реестра легковых такси.

Сроки предоставления государственной услуги

2.7. Государственная услуга предоставляется уполномоченным органом в следующие сроки, исчисленные со дня регистрации в уполномоченном органе заявления, указанного в подпункте "а" пункта 1 части 1 статьи 4 Федерального закона N 580-ФЗ, или уведомления, указанного подпункте "б" пункта 1 части 1 статьи 4 Федерального закона N 580-ФЗ, и прилагаемых к нему документов:

2.7.1. по подуслугам, указанным в подпунктах 2.1.1, 2.1.3, 2.1.7 пункта 2.1 Административного регламента, 5 рабочих дней;

2.7.2. по подуслугам, указанным в подпунктах 2.1.2, 2.1.4 пункта 2.1 Административного регламента, 3 рабочих дня;

2.7.3. по подуслугам, указанным в подпунктах 2.1.5, 2.1.6, 2.1.8 пункта 2.1 Административного регламента, 1 рабочий день.

Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление государственной услуги

2.8. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление государственной услуги:

2.8.1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 25 декабря 1993, N 237);

2.8.2. Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Российская газета, 29 июля 2006 года N 165; Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3451; Парламентская газета, 03 августа 2006 года, N 126-127);

2.8.3. Федеральный закон от 08 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 12 ноября 2007 года, N 46, ст. 5555; Парламентская газета, 14 ноября 2007 года, N 156157; Российская газета, 17 ноября 2007 года, N 258);

2.8.4. Федеральный закон N 210-ФЗ (Российская газета, 30 июля 2010 года, N 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 02 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

2.8.5. Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Российская газета, 08 апреля 2011 года N 75; Собрание законодательства Российской Федерации, 11 апреля 2011 года N 15, ст. 2036; Парламентская газета, 08-14 апреля 2011 года, N 17);

2.8.6. Федеральный закон N 580-ФЗ (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, Собрание законодательства Российской Федерации, 02 января 2023 года, N 1);

2.8.7. постановление Правительства Российской Федерации от 23 января 2023 года N 69 "Об утверждении перечня видов предпринимательской деятельности в сфере перевозки пассажиров и багажа легковыми такси, автобусами, трамваями, троллейбусами и подвижным составом внеуличного транспорта, при осуществлении которых физическим лицом, регистрируемым в качестве индивидуального предпринимателя, представляется справка в регистрирующий орган о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 23 января 2023 года, Собрание законодательства Российской Федерации, 30 января 2023 года, N 5, ст. 806);

2.8.8. постановление Правительства Российской Федерации от 30 мая 2023 года N 872 "Об утверждении требований к периоду передачи заказа легкового такси перевозчикам службами заказа легкового такси" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 01 июня 2023 года, Собрание законодательства Российской Федерации, 05 июня 2023 года, N 23 (Часть I), ст. 4182);

2.8.9. постановление Правительства Российской Федерации от 02 июня 2023 года N 908 "Об утверждении норм рабочего времени, времени отдыха, норм времени управления транспортным средством для физических лиц, Правил учета рабочего времени, времени отдыха, времени управления транспортным средством физическими лицами и о внесении изменений в Правила дорожного движения Российской Федерации" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 02 июня 2023 года, Собрание законодательства Российской Федерации, 05 июня 2023 года, N 23 (Часть II), ст. 4211);

2.8.10. приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 апреля 2023 года N 152 "Об установлении Требований к форме размещения сведений из регионального реестра перевозчиков легковым такси, регионального реестра легковых такси и регионального реестра служб заказа легкового такси в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 30 мая 2023 года);

2.8.11. приказ уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од "Об утверждении порядков в области организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в чеченской республике и определении адреса сайта в информационно-телекоммуникационной сети "интернет" для размещения перевозчиками легковым такси сведений о тарифах на перевозку легковым такси" (Официальный сайт, 29 сентября 2023 года).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещается на официальном сайте, Едином портале.

Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.9. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченный орган лично, через многофункциональный центр, посредством почтовой связи, а также в форме электронных документов путем заполнения формы заявления через личный кабинет на Едином портале (с момента реализации технической возможности) следующие документы:

2.9.1. по подуслуге предоставление разрешения:

2.9.1.1. заявление о предоставлении разрешения по соответствующей форме, предусмотренной приложениями N 1, 2 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.1.2. копия договора со службой заказа легкового такси (для физических лиц);

2.9.1.3. справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям, выданная в порядке и по форме, которые устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел (для физических лиц);

2.9.1.4. опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе);

2.9.2. по подуслуге аннулирование действия разрешения:

2.9.2.1. заявление об аннулировании разрешения по соответствующей форме, предусмотренной приложениями N 10, 11 к Порядку предоставления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, приостановления, аннулирования и возобновления действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Чеченской Республики, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.3. по подуслуге внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси:

2.9.3.1. заявление или уведомление о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси по соответствующей форме, предусмотренной приложениями N 1, 2 к Порядку внесения изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.3.2. копии документов, подтверждающих сведения о перевозчике или сведения о его правопреемнике (в случае реорганизации юридического лица);

2.9.3.3. копии документов, подтверждающих сведения о новом знаке обслуживания и (или) коммерческом обозначении перевозчика (в случае их изменения);

2.9.3.4. опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе);

2.9.4. по подуслуге получение выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси:

2.9.4.1. заявление о получении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 3 к Административному регламенту;

2.9.5. по подуслуге внесение сведений в региональный реестр легковых такси:

2.9.5.1. уведомление о внесении сведений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 1 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.5.2. копия свидетельства о регистрации транспортного средства;

2.9.5.3. копия договора, подтверждающего право владения и пользования транспортным средством (в случае, если транспортное средство не принадлежит заявителю на праве собственности);

2.9.6. по подуслуге внесение изменений в региональный реестр легковых такси:

2.9.6.1. уведомление о внесении изменений в региональный реестр легковых такси по форме, предусмотренной приложением N 2 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.6.2. копии документов, подтверждающих обстоятельства, предусмотренные в пунктах 4 - 9 части 1 статьи 10 Федерального закона N 580-ФЗ;

2.9.7. по подуслуге исключение сведений из регионального реестра легковых такси:

2.9.7.1. уведомление об исключении сведений из регионального реестра легковых такси по форме, предусмотренной приложением N 3 к Порядку внесения сведений в региональный реестр легковых такси, их изменения и исключения из регионального реестра легковых такси, утвержденному приказом уполномоченного органа от 21 сентября 2023 года N 27-од;

2.9.7.2. копия документа, удостоверяющего личность собственника (арендодателя) транспортного средства (для индивидуальных предпринимателей или физических лиц);

2.9.7.3. копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица, заверенная юридическим лицом (для юридических лиц);

2.9.7.4. копия документа, подтверждающего полномочия представителя юридического лица действовать от имени этого юридического лица (для юридических лиц);

2.9.8. по подуслуге получение выписки из регионального реестра легковых такси:

2.9.8.1. уведомление о получении выписки из регионального реестра легковых такси по форме в соответствии с приложением N 4 к Административному регламенту.

В заявлении или уведомлении, указанных в позиции 2.9.1.1 подпункта 2.9.1, позиции 2.9.2.1 подпункта 2.9.2, позиции 2.9.3.1 подпункта 2.9.3, позиции 2.9.4.1 подпункта 2.9.4, в позиции 2.9.5.1 подпункта 2.9.5, в позиции 2.9.6.1 подпункта 2.9.6, в позиции 2.9.7.1 подпункта 2.9.7, в позиции 2.9.8.1 подпункта 2.9.8 настоящего пункта, заявитель может выбрать канал взаимодействия (получения уведомлений, получения результата государственной услуги) вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги:

- вручить лично заявителю или его представителю в уполномоченном органе;

- направить заказным письмом по почтовому адресу, указанному в заявлении;

- направить на адрес электронной почты;

- вручить лично заявителю или его представителю в многофункциональном центре;

- направить в личный кабинет на Едином портале.

Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг

2.10. Перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги в случае обращения:

2.10.1. выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;

2.10.2. выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

2.10.3. сведения о зарегистрированных транспортных средствах и их владельцах;

2.10.4. сведения о водительских удостоверениях физического лица, о наличии неуплаченных административных штрафов за административные правонарушения в области дорожного движения;

2.10.5. сведения о наличии договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

2.11. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

2.11.1. осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации;

2.11.2. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2.11.3. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

2.11.4. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

2.11.4.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

2.11.4.2. наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем, необходимых для предоставления государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

2.11.4.3. истечение срока действия документов или изменение информации в документах, необходимых для предоставления государственной услуги;

2.11.4.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица уполномоченного органа, служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в документах, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя уполномоченного органа, руководителя многофункционального центра, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающие перечни оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также устанавливаемых федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики, оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.13. Основания для приостановления государственной услуги: представление заявителем заявления или уведомления, оформленного с нарушением предъявляемых требований, и (или) прилагаемые документы представлены заявителем не в полном объеме.

2.14. Основания для отказа в предоставлении подуслуги предоставление разрешения:

2.14.1. представление заявителем недостоверных сведений;

2.14.2. представление заявления о предоставлении разрешения до истечения 1 года со дня вступления в законную силу решения суда об аннулировании действия разрешения, ранее предоставленного заявителю, или со дня принятия решения об аннулировании действия разрешения по основанию, предусмотренному пунктом 7 части 4 статьи 8 Федерального закона 580-ФЗ;

2.14.3. несоответствие физического лица требованиям, предъявляемым к водителю легкового такси, предусмотренным статьей 12 Федерального закона 580-ФЗ;

2.14.4. наличие неисполненного заявителем предписания уполномоченного органа либо неуплата административного штрафа, наложенного за нарушение требований, предусмотренных статьями 9, 11 и 12 Федерального закона 580-ФЗ, за исключением случая, если срок исполнения постановления о наложении административного штрафа за это правонарушение истек в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

2.15. Основанием для отказа в предоставлении подуслуги внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси является представление заявителем недостоверных сведений.

2.16. Основанием для отказа в предоставлении подуслуги внесение изменений в региональный реестр легковых такси является представление заявителем недостоверных сведений.

2.17. Основания для отказа в предоставлении подуслуг аннулирование действия разрешения, предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, внесение сведений в региональный реестр легкового такси, исключение сведений о транспортном средстве из регионального реестра легковых такси, предоставление выписки из регионального реестра легкового такси, отсутствуют.

2.18. При отказе в предоставлении государственной услуги уполномоченный орган обязан уведомить заявителя об основаниях такого отказа с разъяснением в понятной и доступной для заявителя форме причин, послуживших основанием для отказа.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.19. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.20. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная оплата не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления или уведомления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги в уполномоченном органе или многофункциональном центре составляет не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации документов о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.22. Заявление или уведомление и прилагаемые документы, необходимые для предоставления государственной услуги, регистрируются в день их представления в уполномоченный орган либо в многофункциональный центр.

Регистрация заявления или уведомления заявителя, поступившего в уполномоченный орган в электронной форме в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.23. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений или уведомлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов предоставления государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

На парковке общего пользования выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего абзаца в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид" и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

- наименование;

- местонахождение и юридический адрес;

- режим работы;

- график приема;

- номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- средствами оказания первой медицинской помощи;

- туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета и наименования отдела;

- фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

- графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

- возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов здания, в которых предоставляется государственная услуга, собственник здания принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории соответствующего муниципального образования меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.24. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.

Таблица

N п/п	Показатель	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте, Едином портале	да/нет	да
2.	Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования)	да/нет	да
3.	Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта	да/нет	да
4.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга	да/нет	да
5.	Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию	%	100
6.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги	%	0
7.	Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленный срок	%	100
8.	Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги	%	100
9.	Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги	да/нет	да
10.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
	- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;	раз/минут	1/15
	- при получении результата государственной услуги	раз/минут	1/15
11.	Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре	да/нет	да
12.	Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да
13.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги	да/нет	да

Иные требования и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.25. Документы, указанные в пункте 2.9 Административного регламента, посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности), направляются в уполномоченный орган:

2.25.1. юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями - в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью;

2.25.2. физическими лицами - в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, при условии организации взаимодействия физического лица с такой инфраструктурой с применением средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия.

2.26. Заявление или уведомление и прилагаемые к ним документы заявитель вправе лично представить в уполномоченный орган или в многофункциональный центр на бумажном носителе, направить в уполномоченный орган заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

2.27. Заявление или уведомление подписывается руководителем постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иным лицом, имеющим право действовать от имени этого юридического лица, либо индивидуальным предпринимателем, либо физическим лицом, либо представителем индивидуального предпринимателя или физического лица, действующим на основании доверенности, выданной в соответствии с гражданским законодательством.

2.28. В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан юридическим лицом - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего документ.

2.29. В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан индивидуальным предпринимателем - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью индивидуального предпринимателя.

2.30. В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан нотариусом - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью нотариуса, в иных случаях подписанный простой электронной подписью.

2.31. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления или уведомления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности).

В этом случае заявитель авторизуется на Едином портале посредством подтвержденной учетной записи в единой системе идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), заполняет заявление о предоставлении государственной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.

Заполненное заявление или уведомление о предоставлении государственной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления государственной услуги, в уполномоченный орган. При авторизации в ЕСИА заявление или уведомление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя.

Заявление или уведомление на предоставление государственной услуги заполняется на Едином портале (с момента реализации технической возможности) в электронном виде и формируется автоматически.

Уведомления, указанные в пункте 3.16 Административного регламента, направляются заявителю в личный кабинет на квалифицированной электронной подписью руководителя или иного уполномоченного должностного лица уполномоченного органа в случае направления заявления посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности).

2.32. Электронные документы представляются в следующих форматах:

2.32.1. xml - для формализованных документов;

2.32.2. doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте 2.33.3 настоящего пункта);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "подпункте 2.33.3" имеется в виду "подпункте 2.32.3"

2.32.3. xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

2.32.4. pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте 2.33.1 настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "подпункте 2.33.1" имеется в виду "подпункте 2.32.1"

Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

- "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);

- с сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

Количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

2.33. Для получения обратной связи о предоставлении государственной услуги вне зависимости от канала взаимодействия заявителя при обращении за предоставлением государственной услуги, заявитель может обратиться уполномоченный орган устно (лично или по телефону); на бумажном носителе лично или направить заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении; в форме электронного документа через официальный сайт посредством Платформы обратной связи на Едином портале либо направленного на адрес электронной почты mintrans@chechen-r.ru.

2.34. Уполномоченный орган обязан уведомить заявителя о результатах рассмотрения полученной от заявителя информации (предложений), оставленной на Едином портале, в случае проставления заявителем оценки ниже 3 баллов и при наличии комментария к ней, содержащего замечания и/или предложения, устно (лично или по телефону, указанному в заявлении либо уведомлении о предоставлении государственной услуги) либо в электронном виде на адрес электронной почты заявителя, указанный в заявлении или уведомлении о предоставлении государственной услуги.

2.35. Уполномоченный орган проводит оптимизацию процесса предоставления государственной услуги не реже одного раза в пять лет, за исключением государственных услуг, обращения за предоставлением которых в течение указанного периода не поступали, путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием, проверка документов и регистрация заявления (уведомления);

3.1.2. получение сведений посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

3.1.3. рассмотрение документов и сведений;

3.1.4. принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

3.1.5. порядок осуществления административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме;

3.1.6. особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах;

3.1.7. порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием, проверка документов и регистрация заявления (уведомления)

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в уполномоченный орган либо многофункциональный центр с предоставлением заявления или уведомления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления или уведомления почтовой связью, либо посредством Единого портала.

3.3. В случае личного обращения заявителя за предоставлением государственной услуги в уполномоченный орган специалист уполномоченного органа:

3.3.1. устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.3.2. проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя);

3.3.3. проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному в пункте 2.9 Административного регламента;

3.3.4. осуществляет регистрацию представленных документов в срок, предусмотренный пунктом 2.22 Административного регламента;

3.3.5. сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления (уведомления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления (уведомления) и документов для оказания государственной услуги.

Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.

Получение сведений посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия

3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация заявления или уведомления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.6. Специалист уполномоченного органа посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия запрашивает документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные пунктом 2.10 Административного регламента, в органах и организациях, указанных в пункте 2.4 Административного регламента.

3.7. Результатом административной процедуры является получение документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

Рассмотрение документов и сведений

3.8. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированных заявления (уведомления) и документов для оказания государственной услуги (далее - зарегистрированные документы) должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.9. В случае, если заявление или уведомление, указанные в пункте 2.9 Административного регламента, оформлены с нарушением предъявляемых требований и (или) документы, которые прилагаются к таким заявлению или уведомлению, представлены не в полном объеме, в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня приема таких заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов, уполномоченный орган направляет в форме электронного документа уведомление о необходимости устранения в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения уведомления уполномоченного органа, выявленных нарушений и (или) представления отсутствующих документов (далее - уведомление о нарушениях). Уведомление о нарушениях, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица уполномоченного органа, направляется способом, обеспечивающим подтверждение доставки уведомления о нарушениях и его получения. В случае, если заявление или уведомление и прилагаемые к ним документы в уполномоченный орган были представлены заявителем лично на бумажном носителе или направлены заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, уполномоченный орган направляет заявителю на бумажном носителе уведомление о нарушениях по форме в соответствии с приложением N 5 к Административному регламенту заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным способом, если такой способ указан заявителем в заявлении или уведомлении.

3.10. В срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня приема заявления или уведомления, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, и прилагаемых к ним документов, представленных заявителем в целях устранения нарушений, выявленных в соответствии с пунктом 3.9 Административного регламента, уполномоченный орган принимает решение о рассмотрении таких заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов или в случае, если они не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, о возврате таких заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов с мотивированным обоснованием причин возврата по форме в соответствии с приложением N 6 к Административному регламенту.

3.11. Срок принятия уполномоченным органом решения, установленного пунктом 2.7 Административного регламента, в отношении заявления или уведомления, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, исчисляется со дня приема уполномоченным органом надлежащим образом оформленного заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов, представленных в полном объеме и соответствующих предъявляемым к ним требованиям.

Возврат заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов, не препятствует повторному обращению заявителя в уполномоченный орган за предоставлением государственной услуги.

3.12. Результатом административной процедуры являются:

3.12.1. принятие решения о рассмотрении заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов;

3.12.2. решение о возврате заявителю заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов с мотивированным обоснованием причин возврата.

3.13. Продолжительность административной процедуры - не более 3 рабочих дней со дня приема заявления или уведомления и прилагаемых к ним документов.

Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги

3.14. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения о рассмотрении зарегистрированных документов должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.

3.15. Специалист уполномоченного органа осуществляет проверку полноты и достоверности содержащихся в документах сведений и готовит проект решения:

3.15.1. о предоставлении разрешения по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.2. о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.3. о внесении сведений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.4. о внесении изменений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.5. о предоставлении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.6. о предоставлении выписки из регионального реестра легковых такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.7. о принятии решения об аннулировании действия разрешения по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.8. об исключении сведений о транспортном средстве из регионального реестра легковых такси по форме в соответствии с приложением N 7 к Административному регламенту;

3.15.9. об отказе в предоставлении разрешения по форме в соответствии с приложением N 8 к Административному регламенту;

3.15.10. об отказе во внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси по форме в соответствии с приложением N 8 к Административному регламенту;

3.15.11. об отказе во внесении изменений в региональный реестр легковых такси по форме в соответствии с приложением N 8 к Административному регламенту.

3.16. Результатом административной процедуры является направление заявителю:

3.16.1. уведомления о принятии решения о предоставлении разрешения;

3.16.2. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении;

3.16.3. уведомления о принятии решения об отказе в предоставлении разрешения;

3.16.4. уведомления о принятии решения об аннулировании действия разрешения;

3.16.5. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении;

3.16.6. уведомления о принятии решения о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

3.16.7. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, если о ее предоставлении указано в заявлении;

3.16.8. уведомления о принятии решения об отказе во внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

3.16.9. уведомления о принятии решения о предоставлении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси;

3.16.10. выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси;

3.16.11. уведомления о принятии решения о внесении изменений в региональный реестр легковых такси;

3.16.12. выписки из регионального реестра легковых такси, если о ее предоставлении указано в уведомлении;

3.16.13. уведомления о принятии решения об отказе во внесении изменений в региональный реестр легковых такси;

3.16.14. уведомления о принятии решения об исключении сведений о транспортном средстве из регионального реестра легковых такси;

3.16.15. выписки из регионального реестра легковых такси, если о ее предоставлении указано в уведомлении.

3.17. Уведомления и выписки, указанные в пункте 3.16 Административного регламента, направляются заявителю одним из следующих способов:

3.17.1. в личный кабинет на квалифицированной электронной подписью руководителя или иного уполномоченного должностного лица уполномоченного органа;

3.17.2. по электронной почте на адрес, указанный заявителем;

3.17.3. на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (в случаях представления заявителем в уполномоченный орган заявления и прилагаемых к нему документов лично на бумажном носителе или направления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении);

3.17.4. иным способом, указанным заявителем в заявлении или уведомлении.

3.18. В уведомлениях, предусмотренных в подпунктах 3.16.3, 3.16.8, 3.16.13 пункта 3.16 Административного регламента, указывается мотивированное обоснование причин отказа со ссылками на положения нормативных правовых актов.

3.19. Сведения о принятии решения о предоставлении, приостановлении, возобновлении или об аннулировании действия разрешения вносятся специалистом уполномоченного органа в региональный реестр перевозчиков легковым такси в день принятия данного решения.

3.20. Сроки принятия решения уполномоченным органом в отношении зарегистрированных документов со дня их регистрации составляют соответственно:

3.20.1. для заявления о предоставлении разрешения либо заявления о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, либо уведомления об исключении сведений из регионального реестра легковых такси - 5 рабочих дней;

3.20.2. для заявления об аннулировании действия разрешения либо заявления о получении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси - 3 рабочих дня;

3.20.3. для уведомления о внесении сведений в региональный реестр легковых такси либо уведомления о внесении изменений в региональный реестр легковых такси - 1 рабочий день.

Уведомления о принятых решениях, и выписки, указанные в пункте 3.16 Административного регламента, направляются уполномоченным органом заявителю в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня принятия таких решений, указанным в заявлении способом.

Порядок осуществления административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

3.21. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

3.21.1. уведомление о записи на прием в уполномоченный орган или многофункциональный центр (при наличии технической возможности), содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

3.21.2. уведомление о приеме и регистрации заявления или уведомления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления или уведомления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления или уведомления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3.21.3. уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.22. Формирование заявления или уведомления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы на Едином портале (с момента реализации технической возможности) без необходимости дополнительной подачи заявления или уведомления в какой-либо иной форме.

3.23. При обращении заявителя за государственной услугой в электронной форме с использованием пунктом 3.24 Административного регламента, а также предоставление заявителю результата предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала (с момента реализации технической возможности).

3.24. Подача заявления или уведомления в электронной форме с использованием пункте 2.9 Административного регламента, осуществляется в следующем порядке:

3.24.1. формирование заявления или уведомления в форме электронного документа осуществляется заявителем посредством заполнения электронной формы этого заявления на Едином портале (с момента реализации технической возможности). При подаче заявления заявитель обеспечивает надлежащее заполнение установленной формы заявления или уведомления;

3.24.2. форматно-логическая проверка сформированного заявления или уведомления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы такого заявления или уведомления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления или уведомления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления или уведомления;

3.24.3. при формировании заявления или уведомления заявителю обеспечивается:

3.24.3.1. возможность копирования и сохранения заявления или уведомления;

3.24.3.2. возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления или уведомления;

3.24.3.3. сохранение ранее введенных в электронную форму заявления или уведомления значении в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления или уведомления;

3.24.3.4. заполнение полей электронной формы заявления или уведомления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на Едином портале (с момента реализации технической возможности) в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

3.24.3.5. возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления или уведомления без потери ранее введенной информации;

3.24.3.6. возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным заявлениям или уведомлениям в течение не менее 1 года, а также частично сформированным заявлениям или уведомлениям в течение не менее 3 месяцев;

3.24.4. сформированное в форме электронного документа и подписанное заявление или уведомление с приложением в электронной форме документов, указанных в пункте 2.11 Административного регламента, после проведенной проверки направляется посредством Единого портала (с момента реализации технической возможности), в уполномоченный орган;

3.24.5. должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющее прием заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших с использованием Единого портала (с момента реализации технической возможности), проверяет заполнение всех реквизитов этого заявления или уведомления, правильность оформления, соответствие прикрепленных документов установленным требованиям, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочия заявителя на представление интересов собственника (владельца) транспортного средства;

3.24.6. при получении заявления или уведомления в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления или уведомления, а также заявителю направляется автоматически присвоенный заявлению или уведомлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала (с момента реализации технической возможности) заявителю будет предоставлена информация о ходе выполнения указанного заявления или уведомления;

3.24.7. результат предоставления государственной услуги формируется автоматически в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя или иного уполномоченного должностного лица уполномоченного органа, и направляется заявителю в личный кабинет на Едином портале (с момента реализации технической возможности).

3.25. Оценка качества предоставления государственной услуги.

Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284.

3.26. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах

3.27. Многофункциональный центр осуществляет:

3.27.1. информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

3.27.2. прием, проверку и регистрацию заявления или уведомления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3.27.3. выдачу результата государственной услуги на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственной услуги, в случае указания заявителем данного способа получения в заявлении или уведомлении о предоставлении государственной услуги;

3.27.4. выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем уполномоченного органа (с момента реализации технической возможности);

3.27.5. иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом N 210-ФЗ.

3.28. В соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ для реализации своих функций многофункциональные центры вправе привлекать иные организации.

3.29. Информирование заявителя многофункциональным центром осуществляется в соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376.

3.30. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в многофункциональный центр.

Работник многофункционального центра, в обязанности которого входит принятие и регистрация документов:

3.30.1. устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.30.2. проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя);

3.30.3. проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному в пункте 2.9 Административного регламента;

3.30.4. осуществляет регистрацию представленных документов в срок, предусмотренный пунктом 2.22 Административного регламента;

3.30.5. сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления или уведомления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Порядок и сроки передачи многофункциональным центром в уполномоченный орган таких документов определяются соглашением о взаимодействии.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов для оказания государственной услуги.

3.31. При наличии в заявлении или уведомлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов предоставления государственной услуги через многофункциональный центр, уполномоченный орган передает документы (результат предоставления государственной услуги) в многофункциональный центр для последующей выдачи заявителю способом и в сроки, указанные в соглашении о взаимодействии.

3.32. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности, установленной при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

Работник многофункционального центра осуществляет следующие действия:

3.32.1. устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.32.2. проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя);

3.32.3. выдает результат государственной услуги на бумажном носителе, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ.

Распечатывает результат предоставления государственной услуги в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе и заверяет его в установленном многофункциональным центром порядке (с момента реализации технической возможности);

3.32.4. запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг многофункциональным центром.

Результатом административной процедуры является выдача результата государственной услуги.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.33. Основанием начала административной процедуры исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня с даты регистрации обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.34. Решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах принимается в случае, если в указанных документах выявлены несоответствия прилагаемым к заявлению или уведомлению документам.

3.35. Результатом административной процедуры является исправление допущенных специалистом уполномоченного органа, ответственным за предоставление государственной услуги, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо направление в адрес заявителя ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется непосредственно руководителем уполномоченного органа или уполномоченными им должностными лицами.

Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов уполномоченного органа.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем:

4.2.1. проведения проверок;

4.2.2. принятия решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

4.2.3. выявления и устранения нарушений прав граждан;

4.2.4. рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3.1. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы уполномоченного органа, утверждаемых руководителем уполномоченного органа.

При плановой проверке своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

4.3.1.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

4.3.1.2. соблюдение положений Административного регламента;

4.3.1.3. правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Основаниями для проведения внеплановых проверок являются:

4.3.2.1. получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Чеченской Республики и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

4.3.2.2. обращения граждан и юридических лиц о нарушении законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель уполномоченного органа или уполномоченное им должностное лицо.

4.4. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность специалистов уполномоченного органа за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

4.7. Граждане, их объединения и организации также имеют право:

4.7.1. направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

4.7.2. вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.

4.8. Специалисты уполномоченного органа принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

4.9. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, многофункционального центра, а также должностных лиц, гражданских служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия уполномоченного органа, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, должностных лиц и работников многофункциональных центров, предоставляющих государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в уполномоченный орган, многофункциональный центр и в случае обжалования решений и действий (бездействий) многофункционального центра в вышестоящий орган исполнительной власти в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя либо в электронном виде.

5.3. Жалоба должна содержать:

5.3.1. наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо гражданского служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 5.7.3 пункта 5.7 Административного регламента);

5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, его должностного лица либо гражданского служащего, многофункционального центра либо работника многофункционального центра;

5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, его должностного лица либо гражданского служащего, многофункционального центра либо работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, содержащая неточное наименование уполномоченного органа, многофункционального центра, наименование должности должностного лица, работника многофункционального центра и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, работника многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению уполномоченного органа, многофункционального центра или должностного лица, работника многофункционального центра, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.5.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.5.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.5.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом, многофункциональным центром в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги) и в случае обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра вышестоящим органом исполнительной власти.

Время приема жалоб совпадает с временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена посредством почтовой связи.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в органах, предоставляющих государственные услуги, многофункциональных центрах с использованием информационных технологий, предусмотренных Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".

5.7. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

5.7.1. официального сайта (при подаче жалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, официального портала многофункционального центра (при подаче жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра);

5.7.2. Единого портала (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра и его работников);

5.7.3. портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, его должностным лицом, гражданским служащим (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра и его работников).

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. Жалоба рассматривается уполномоченным органом, предоставляющей государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющей государственную услугу, ее должностного лица либо гражданского служащего.

В случае если обжалуются решения руководителя уполномоченного органа, жалоба подается в Правительство Чеченской Республики.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра, жалоба подается руководителю этого многофункционального центра.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) многофункционального центра, жалоба подается в вышестоящий орган исполнительной власти.

5.10. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.9 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.11. При наличии соглашения о взаимодействии жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.12. В случае поступления в адрес Правительство Чеченской Республики жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, или многофункциональным центром, жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в уполномоченный орган, многофункциональный центр с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.

5.13. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.13.1. нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

5.13.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.13.3. требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;

5.13.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;

5.13.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

5.13.6. требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

5.13.7. отказ уполномоченного органа, его должностного лица, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

5.13.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

5.13.9. приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

5.13.10. требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

5.14. В случаях, предусмотренных в подпунктах 5.13.2, 5.13.5, 5.13.7, 5.13.9, 5.13.10 пункта 5.13 Административного регламента, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ.

5.15. В уполномоченном органе, многофункциональном центре, вышестоящем органе исполнительной власти определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб лица, которые обеспечивают:

5.15.1. прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента;

5.15.2. направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.10 Административного регламента.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры Российской Федерации.

5.17. Уполномоченный орган, многофункциональный центр обеспечивают:

5.17.1. оснащение мест приема жалоб;

5.17.2. информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц либо гражданских служащих, многофункционального центра и его работников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на Едином портале, официальном портале многофункционального центра;

5.17.3. консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц либо гражданских служащих, многофункционального центра и его работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

5.17.4. заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результата рассмотрения жалоб.

5.18. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган либо многофункциональный центр, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.

5.19. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа уполномоченного органа, его должностного лица либо многофункционального центра и его работников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

5.20. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте 5.7.3 пункта 5.7 Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.22. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.21 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.23. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанному в пункте 5.21 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.24.1. наименование уполномоченного органа, многофункционального центра, вышестоящего органа исполнительной власти, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

5.24.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

5.24.3. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

5.24.4. основания для принятия решения по жалобе;

5.24.5. принятое по жалобе решение;

5.24.6. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

5.24.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом уполномоченного органа, многофункционального центра, вышестоящим органом исполнительной власти.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.26. Уполномоченный орган, многофункциональный центр, вышестоящий орган исполнительной власти отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.26.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.26.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.26.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.27. Уполномоченный орган, многофункциональный центр при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.28. Уполномоченный орган, многофункциональный центр, вышестоящий орган исполнительной власти оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

5.28.1. в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

5.28.2. текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5.28.3. текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

5.29. Заявитель имеет право:

5.29.1. получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

5.29.1. в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.