Приложение N 2

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕНО
распоряжением
Правительства
Кировской области
от 08.11.2023 N 351

Положение
о координационном совете по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области

1. Настоящее Положение о координационном совете по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области определяет цели, задачи и порядок деятельности координационного совета по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области (далее - координационный совет).

2. Координационный совет является координационным органом, образованным для обеспечения эффективного взаимодействия органов исполнительной власти Кировской области и подведомственных им учреждений в целях достижения значений показателей и результатов федерального проекта "Государство для людей".

3. Целью создания координационного совета является обеспечение выработки, согласования и утверждения решений по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области, в том числе по вопросам:

внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти Кировской области;

формирования и обеспечения соответствия принципам и стандартам клиентоцентричности перечня услуг (сервисов, функций), входящих в жизненные ситуации;

реализации плана мероприятий ("дорожной карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Кировской области и иных документов, направленных на обеспечение соответствия государственных функций, услуг (сервисов) принципам и стандартам клиентоцентричности.

4. Основными задачами координационного совета являются:

обеспечение взаимодействия членов координационного совета и органов исполнительной власти Кировской области по вопросам реализации плана мероприятий ("дорожной карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Кировской области и ведомственных планов мероприятий ("дорожных карт") по внедрению стандартов клиентоцентричности;

обсуждение проблем и практики реализации мероприятий федерального проекта "Государство для людей", выработка решений по вопросам реализации мероприятий федерального проекта "Государство для людей".

5. Координационный совет для выполнения возложенных на него задач:

рассматривает результаты реализации мероприятий, достижения значений показателей и результатов федерального проекта "Государство для людей";

организует подготовку и представление информации о ходе реализации мероприятий федерального проекта "Государство для людей";

согласовывает внесение изменений в ведомственные планы мероприятий ("дорожные карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности;

заслушивает отчеты о выполнении ведомственных планов мероприятий ("дорожных карт") по внедрению стандартов клиентоцентричности;

утверждает перечень услуг (сервисов, функций), входящих в жизненные ситуации;

утверждает проекты описания целевых состояний услуг (сервисов, функций), входящих в жизненные ситуации.

6. Координационный совет имеет право:

создавать рабочие группы по направлениям своей деятельности;

привлекать к деятельности координационного совета, в том числе в рамках его рабочих групп, специалистов, экспертов и экспертные организации, научно-исследовательские и образовательные учреждения, органы местного самоуправления муниципальных образований Кировской области, иные организации и общественные объединения Кировской области.

7. Координационный совет состоит из руководителя координационного совета, заместителя руководителя координационного совета и иных членов координационного совета.

8. Руководитель координационного совета:

руководит деятельностью координационного совета и несет ответственность за выполнение возложенных на