Приложение. Порядок ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея

Приложение
к приказу Управления по обеспечению
деятельности мировых судей
Республики Адыгея
от 20 ноября 2023 г. N 45

Порядок
ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея

1. Общие положения

Настоящий Порядок ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея (далее - Порядок) устанавливает правила формирования и ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея (далее - Реестр процессов).

Под процессом понимается повторяемая совокупность логически взаимосвязанных действий и процедур, направленных на предоставление услуг или осуществления государственных функций (далее - услуги, функции).

Функции, услуги и сервисы, которые реализуются (оказываются) Управлением по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея состоят из процессов.

Функция (услуга, сервис) состоит из нескольких процессов, но в исключительных случаях может включать только один процесс.

В разных услугах, функциях и сервисах могут использоваться аналогичные процессы.

Процессы могут иметь одинаковое название, но могут отличаться по порядку их осуществления (сроки, состав действий).

Под Реестром межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея (далее - Реестр процессов) понимается формируемый по установленной форме систематизированный перечень межведомственных и внутриведомственных процессов, направленных на предоставление услуг или осуществление государственных функций в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея.

Реестр процессов формируется в целях дальнейшего реинжиниринга процессов в соответствии с принципами и стандартами клиентоцентричности, а также для проведения оценки уровня внедрения клиентоцентричности и составления рейтинга клиентоцентричности

Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея.

Формирование Реестра процессов осуществляется в соответствии с данным Порядком ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в Управлении по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея по форме, приведенной в приложении к настоящему порядку, с использованием Типового перечня процессов, разработанного Автономной некоммерческой организацией "Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации" (далее - Типовой перечень процессов).

В отношении каждого процесса определяется уникальный идентификатор.

В отношении каждого процесса необходимо установить статус реинжиниринга, а также своевременно актуализировать его.

Реестр процессов формируется в отношении следующих направлений деятельности Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея:

1) межведомственные процессы в рамках:

а) рассмотрения обращений и запросов;

б) обеспечения доступа к информации о деятельности Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея;

2) внутриведомственные процессы, связанные с организацией

отношений с внутренним клиентом (в части кадровой работы, информационно-технического обеспечения, бухгалтерского учета,

административно-хозяйственной деятельности и т.д.).

В Реестр процессов не включаются функции (услуги, сервисы), по которым Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея осуществляется нормативно-правовое регулирование без самостоятельного предоставления оказания (предоставления) этих функций (услуг, сервисов).

В случае, если один процесс в рамках одной функции (услуги, сервиса) выполняется Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея совместно с двумя или более органами исполнительной власти Республики Адыгея, то после включения данного процесса в Реестр процессов работа над его реинжинирингом осуществляется совместно на основании межведомственного плана реинженеринга.

Включению в Реестр процессов подлежат, в том числе, следующие функции (услуги, сервисы):

- реинжиниринг которых осуществлен ранее;

- реинжиниринг которых не планируется в ближайшее время;

- реинжиниринг которых уже запланирован или осуществляется в настоящий момент;

- по которым имеется высокий уровень удовлетворенности;

- по которым поступило малое количество обращений.

Внесение сведений в Реестр процессов, а также поддержание Реестра процессов в актуальном состоянии осуществляется лицом, сотрудником Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея, ответственным за ведение Реестра процессов, назначаемым заместителем начальника Управления - начальника отдела по материально-техническому и финансового-экономическому обеспечению.

2. Порядок формирования Реестра процессов

Реестр процессов формируется и ведется в электронной форме в формате электронной таблицы.

В столбцы Реестра процессов включается следующая информация о каждом процессе:

1) в столбце "Идентификатор процесса _*" (является обязательным для заполнения) указывается уникальный семизначный идентификатор процесса в виде цифрового обозначения, формируемый по следующему принципу:

а) две цифры - код 27;

б) одна цифра:

- 1 - для межведомственных процессов;

- 2 - для внутриведомственных процессов;

в) одна цифра:

- 4 - рассмотрение обращений и запросов;

- 5 - обеспечение доступа к информации о деятельности Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея;

- 6 - организацией отношений с внутренним клиентом;

в) три цифры - порядковый номер процесса;

2) в столбце "Жизненная ситуация" указывается одна или несколько жизненных ситуаций, в которые входит функция, услуга или сервис. Если функция, услуга или сервис не могут быть отнесены к жизненной ситуации, то столбец не заполняется;

3) в столбце "Название услуги, функции, сервиса ^*" (является обязательным для заполнения) указывается название соответствующей услуги, функции или сервиса;

4) в столбце "Регулирующий акт" указывается нормативный акт, которым регулируется осуществление функции, предоставление услуги или сервиса;

5) в столбце "Группа процессов" указывается группа, в которую входит процесс, согласно группировке из Типового перечня процессов (столбец "Направление деятельности органа власти (вид функции)");

6) в столбце "Название процесса ^*" (является обязательным для заполнения) указывается название процесса из Типового перечня процессов (столбец "Наименование процесса");

7) в столбце "Ответственный за процесс ^*" (является обязательным для заполнения) указывается конкретное лицо, которое будет является ответственным за реинжиниринг процесса;

8) в столбце "Статус процесса ^*" (является обязательным для заполнения) указывается один из следующих статусов реинжиниринга:

а) в очереди на исследование;

б) идет исследование;

в) в очереди на реинжиниринг;

г) проходит реинжиниринг;

д) прошел реинжиниринг;

е) отправлен на сертификацию;

ж) сертифицирован;

9) в столбце "Клиент" указывается образ конечного получателя результата соответствующей функции, услуги или сервиса;

10) в столбце "Ценность для клиента" указывается, какую ценность имеет соответствующая функция, услуга или сервис для конечного получателя;

11) в столбце "Данные на входе" указывается, получение каких сведений и (или) документов необходимо для начала процесса;

12) в столбце "Результат на выходе" указывается результат, получаемый при завершении процесса;

13) в столбце "Связь с другими процессами" указываются идентификаторы процессов, которые связаны с указанным процессом, а также может быть указан тип такой связи (предшествующий или последующий процесс);

14) в столбце "Вид процесса" указывается, осуществляется ли процесс автоматически в рамках работы информационной системы или же осуществляется вручную сотрудниками Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея;

15) в столбце "Точка размещения в цифровом виде" в случае, если услуга или сервис осуществляются в электронном виде, указывается, в какой точке они доступны - ЕНГУ, РПГУ и (или) сайт ведомства;

16) в столбце "Дата внесения записи" указывается дата внесения записи. При внесении изменений в запись указывается дата изменений.

3. Место размещения Реестра процессов

Реестр процессов размещается на общем файловом хранилище в локальной сети Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея для обеспечения возможности его использования всеми структурными подразделениями Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея.

4. Порядок внесения изменений в Реестр процессов

Внесение изменений в содержание Реестра процессов (в части исключения или добавления строк) осуществляется лицом, ответственным за ведение Реестра процессов.

Внесение изменений по процессу, включенному в Реестр процессов (в части изменения статуса реинжиниринга, отнесения к жизненной ситуации и т.д.), осуществляется ответственным за процесс или лицом, ответственным за ведение Реестра процессов.

Сотрудники Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея направляют запрос на внесение изменений в Реестр процессов ответственному за процесс или лицу, ответственному за ведение Реестра процессов.

После получения запроса ответственный за процесс или лицо, ответственное за ведение Реестра процессов, в течение 2 рабочих дней рассматривает запрос и принимает решение об одобрении его и внесении соответствующих изменений в Реестр процессов, или об отклонении запроса.

Ответственный за процесс или лицо, ответственное за ведение Реестра процессов, может поручить специалисту Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея осуществлять внесение изменений в Реестр процессов без принятия соответствующих решений об изменении Реестра процессов ("техническое изменение"). Технический специалист назначается руководителем Управления по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея.