Постановление Администрации города Губкинского Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 ноября 2023 г. N 2562 "О внесении изменений в постановление Администрации города Губкинского от 28 марта 2022 года N 573 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Принятие на учёт граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

В соответствии со статьей 61 Устава городского округа город Губкинский Ямало-Ненецкого автономного округа, Администрация города Губкинского постановляет:

1. Внести в постановление Администрации города Губкинского от 28 марта 2022 года N 573 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Принятие на учёт граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" следующие изменения:

1.1. изложить подпункт 2.4.2 пункта 2.4 приложения в следующей редакции:

"2.4.2. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет:

1) через МФЦ - срок передачи результата предоставления услуги в МФЦ определяется соглашением о взаимодействии;

2) в электронной форме с использованием Единого портала.

Уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги направляются на Единый портал.";

1.2. изложить подпункт 2.6.7 пункта 2.6. в следующей редакции:

"2.6.7 Рекомендуемую форму заявления заявитель может получить:

- при обращении в МФЦ (с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии);

- на Едином портале и/или Региональном портале.";

1.3. изложить подпункт 2.6.8 пункта 2.6. приложения в следующей редакции:

"2.6.8 Заявление (документы) может быть подано заявителем в Уполномоченный орган одним из следующих способов:

- в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала (с момента реализации технической возможности);

- при обращении в МФЦ. В данном случае заявление на получение услуги заполняется работником МФЦ в автоматизированной информационной системе МФЦ (далее - АИС МФЦ).";

1.4 изложить пункт 2.14 "Показатели доступности и качества муниципальной услуги" в редакции согласно приложению к настоящему постановлению;

1.5 изложить пункт 2.15 в следующей редакции:

"2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.15.1. Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ на территории Ямало-Ненецкого автономного округа независимо от места жительства заявителя.

2.15.2. Для получения муниципальной услуги заявителям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации в единой системе идентификации и аутентификации, предоставляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги через Единый портал путем заполнения специальной интерактивной формы.

2.15.3. Заявитель вправе использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги, если идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.15.4. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством Единого портала.

2.15.5. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- Единого портала (при условии, если заявление за предоставлением муниципальной услуги подавалось с помощью Единого портала);

- обращения по номеру телефона Уполномоченного органа;

- обращения по адресу электронной почты Уполномоченного органа;

- обращения в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и Уполномоченным органом).

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения поступившие от заявителя посредством Единого портала подлежат рассмотрению Уполномоченным органом в случае оценки заявителем предоставленной ему муниципальной услуге ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.

2.15.6. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали оптимизация процесса не проводится".

2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Губкинского.

3. Управлению жилищной политики Администрации города Губкинского в течение пяти рабочих дней со дня вступления в силу настоящего постановления разместить информацию о внесенных изменениях в Административный регламент в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа".

Глава города

А.В. Бандурко