Приложение. Изменения, вносимые в постановление Администрации Надымского района от 20.10.2021 N 752-пк

Приложение
к постановлению
Администрации Надымского района
от 21 ноября 2023 года N 550-пк

Изменения,
вносимые в постановление Администрации Надымского района от 20.10.2021 N 752-пк

1. В преамбуле постановления слова "постановлением Администрации Надымского района от 25.12.2020 N 242-пк "Об утверждении Реестра муниципальных услуг муниципального округа Надымский район Ямало-Ненецкого автономного округа" заменить словами "постановлением Администрации Надымского района от 22.02.2022 N 81-пк "Об утверждении Реестра муниципальных услуг муниципального округа Надымский район Ямало-Ненецкого автономного округа".

2. Пункт 5 изложить в следующей редакции:

"5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Надымского района, курирующего и контролирующего вопросы в сфере формирования архивного фонда муниципального образования и организации ведения делопроизводства в Администрации Надымского района.".

3. В приложении к постановлению:

3.1. в пункте 6.2 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.2. в пункте 9.6:

- в абзаце пятом слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

- в абзаце шестом слова "(с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии и наличия технической возможности у МФЦ)" исключить;

3.3. дополнить пунктом 9.9 следующего содержания:

"9.9. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с отделом для получения результата муниципальной услуги:

- Единый портал;

- МФЦ;

- лично;

- средствами почтовой связи.

Уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги направляются на Единый портал.";

3.4. дополнить пунктом 11.4 следующего содержания:

"11.4. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги отдел, территориальный орган Администрации обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.";

3.5. пункт 17.1 изложить в следующей редакции:

"17.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

N п/п	Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели результативности оказания муниципальной услуги
1.1.	Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей	%	100
2. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги
2.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения на Региональном портале и (или) Едином портале	да/нет	да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги	ед.	0
3.2.	Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.3.	Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места общего пользования)	да/нет	да
1	2	3	4
3.4.	Возможность досудебного рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления	да/нет	да
3.5.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга	да/нет	да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу
4.1.	Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	не менее 95
5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
5.1.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги: - при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги; - при получении результата муниципальной услуги	раз/минут раз/минут	1/15 1/15
6. Получение информации о ходе предоставления муниципальных услуг
6.1.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да
7. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
7.1.	Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных муниципальных услуг	да/нет	да
1	2	3	4
7.2.	Возможность получения муниципальной услуги в любом МФЦ на территории Ямало-Ненецкого автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)	да/нет	да
8. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала
8.1.	Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги	да/нет	да
8.2.	Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
8.3.	Формирование запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
8.4.	Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
8.5.	Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
8.6.	Получение результата предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
8.7.	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
8.8.	Осуществление оценки качества предоставления услуги	да/нет	да
8.9.	Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего	да/нет	да
9. Иные показатели
9.1.	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальных услуг	%	100
9.2.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	нет

";

3.6. дополнить пунктами 18.7, 18.8 следующего содержания:

"18.7. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- Единого портала (при условии, если заявление за предоставлением муниципальной услуги подавалось с помощью Единого портала);

- обращения по номеру телефона: +7 (3499) 52-03-83;

- обращения по адресу электронной почты: arhiv@nadym.yanao.ru;

- личного обращения.

Отдел обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения, поступившие от заявителя посредством Единого портала, подлежат рассмотрению отделом в случае оценки заявителем предоставленной ему муниципальной услуге ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.

18.8. Отделом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в отдел (Администрацию) не поступали, оптимизация процесса не проводится.";

3.7. в пункте 19.2 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.8. в пункте 20.1 слова "(при наличии технической возможности у МФЦ)" и "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.9. в пункте 24.3 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.10. в пункте 24.4 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.11. в пункте 24.5 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.12. в пункте 24.6 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.13. в пункте 24.7 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить;

3.14. пункт 27.1 дополнить абзацем следующего содержания:

"Текущий контроль деятельности работников МФЦ осуществляет директор МФЦ.";

3.15. пункт 27.7 изложить в следующей редакции:

"27.7. Принятый комплект документов работник МФЦ направляет в электронной форме в отдел не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем приема полного пакета документов от заявителя, для рассмотрения и принятия соответствующего решения. При необходимости или в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронной форме, в соответствии с соглашением о взаимодействии МФЦ передает документы на бумажном носителе.".