Приложение N 4

Приложение N 4
к приказу Министерства
образования Омской области
от 29 декабря 2023 г. N 91

"Приложение N 7.11
к приказу Министерства
образования Омской области
от 5 декабря 2013 года N 83

Региональный стандарт
государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарной форме" (далее - государственная услуга)

1. Наименование государственной услуги: "Предоставление социального обслуживания в стационарной форме".

2. Цель оказания государственной услуги: предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

3. Категория потребителей государственной услуги: умственно отсталые дети: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, дети, временно помещенные в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - организация), в соответствии с федеральным законодательством.

4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги:

N п/п	Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
1	Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации, процентов	Пу/По100%, где: Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в организации, которым была предоставлена государственная услуга; По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в организацию за предоставлением государственной услуги	Формы федерального государственного статистического наблюдения: N 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных организациях социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей)", N 5-собес "Сведения о социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов и лиц без определенного места жительства"
2	Доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории учреждения социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории учреждения; дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода); оказание иных видов посторонней помощи), процентов	Кдсу/Ксу100%, где: Кдсу - количество социальных услуг доступных для потребителей всех категорий; Kсy - количество социальных услуг, предоставляемых организацией	Отчетные данные организации, представляемые в Министерство
3	Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок, процентов	Кнсз/Коб100%, где: Кнсз - количество нарушений санитарного законодательства, выявленных в ходе проверок организации; Коб - общее количество нарушений, выявленных в ходе проверок организации.	Результаты проверок организации надзорными органами, Министерством образования Омской области (далее - Министерство)
4	Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания), процентов	Мнсд/Мо100% , где: Мнсд - количество мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания; Мо - общее количество мероприятий, проводимых организацией	Отчетные данные организации, представляемые в Министерство
5	Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах, процентов	Ок/Оч100%, где: Ок - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством государственной услуги; Оч - общее число опрошенных	Результаты опросов получателей социальных услуг
6	Укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги, процентов	Сор/Со100%, где: Сор - количество специалистов, оказывающих социальные услуги в организации; Со - общее количество специалистов, оказывающих социальные услуги, по штатному расписанию организации	Отчетные данные организации, представляемые в Министерство
7	Численность граждан, получающих социальные услуги, человек	Абсолютная величина	Отчетные данные организации, представляемые в Министерство

5. Правовые основы оказания государственной услуги:

1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

2) постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая 2014 года N 481 "О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей";

3) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года N 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";

4) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года N 276-п "Об утверждении Порядка взимания платы за предоставление социальных услуг";

5) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 9 февраля 2015 года N 14-п "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании".

6. Основные действия по оказанию государственной услуги:

1) информирование потребителей о порядке предоставления государственной услуги в организации;

2) прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) заключение договора о предоставлении социальных услуг;

4) предоставление социальных услуг;

5) составление акта сдачи-приемки оказанных социальных услуг.

7. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Здание	1) Организация размещается в специально предназначенном либо
		приспособленном здании (помещении), отвечающем санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; 2) здание обеспечено телефонной связью; 3) на здании имеется вывеска с почтовым адресом
2	Состав помещений	В организации в зависимости от специфики оказываемых социальных услуг имеются помещения: 1) административно-хозяйственные помещения; 2) помещения приема; 3) жилые помещения; 4) помещения, обеспечивающие питание потребителей; 5) санитарно-гигиенические помещения; 6) помещения для оказания социальных услуг
3	Прилегающая территория организации	Прилегающая к организации территория огорожена, озеленена, оборудована проездами и тротуарами, имеет площадки для отдыха
4	Предметы и оборудование	В организации имеются: 1) исправная мебель и бытовое оборудование; 2) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы; 3) прачечное оборудование; 4) мягкий инвентарь; 5) игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту потребителей; 6) не менее 4 единиц автотранспорта (для СУ СО)

8. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Документы, в соответствии с которыми функционирует организация	Устав организации соответствует законодательству, организация имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
2	Санитарное состояние	Деятельность организации соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
3	Обеспечение безопасности	Организация оборудована: 1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре; 2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников организации. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Консультации по вопросам предоставления государственной услуги	В организации в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
2	Режим работы организации по приему граждан	Прием в организации осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в течение рабочего дня
3	Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	1. Здание и территория организации оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.). 2. В организации имеются технические средства реабилитации для организации перемещения внутри организации лиц, частично или полностью утративших способность к передвижению

10. Особые требования к организации работы организации:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Организация питания	В организации предоставляется питание в соответствии с физиологическими потребностями потребителей (в зависимости от возраста и состояния здоровья) согласно утвержденным нормам
2	Организация социально-медицинской помощи	Оказывается содействие в предоставлении медицинской помощи, оказываются социально-медицинские услуги, соответствующие состоянию их здоровья, в рамках государственного стандарта
3	Организация досуга	Организуются мероприятия: праздники, концерты, встречи, выставки и т.п. Организована работа кружков, клубов и иных досуговых объединений

11. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата	Штат организации укомплектован специалистами, соответствующими занимаемым должностям по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Информация в общественных местах	В организации размещается информация о наименовании, адресе, контактных телефонах
2	Информация у входа в организации	У входа в организацию размещаются: 1) вывеска с наименованием организации; 2) информация о режиме работы организации
3	Информация в помещениях организации	В помещениях организации (в удобном для обозрения месте) располагаются: 1) информация о приемных часах руководителя и его заместителей; 2) информация о контактных телефонах; 3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства; 4) информация о государственной услуге
4	Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"	Наличие информации об организации в реестре поставщиков социальных услуг Омской области (http ://mtsr.omskportal ru/ru/RegioN alPublicAuthorities/e xecutivelist/MTSR/FZ.htm)

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги:

N п/п	Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	Письменные обращения потребителей	В организации организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб и подготовка ответов на них
2	Книга отзывов и предложений	В организации имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте
3	Опросы потребителей	В организации проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества и доступности оказанной государственной услуги