Приложение 1. Реестр межведомственных и внутриведомственных процессов в государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Приложение 1
к Порядку ведения реестра межведомственных и
внутриведомственных процессов в государственной
жилищной инспекции
Краснодарского края

Реестр
межведомственных и внутриведомственных процессов в государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Идентификатор процесса*

Название услуги, функции, сервиса*

Регулирующий акт

Группа процессов

Название процесса*

Ответственный за процесс*

Статус процесса (статус реинжиниринга)*

Клиент

Ценность для клиента

Данные на входе Что необходимо для начала процесса?

Результат на выходе

Связь с другими процессами

Вид процесса (цифровой / не цифровой)

Точка размещения в цифровом виде

(ЕПГУ, РПГУ, сайт ведомства)

1. Предоставление государственных услуг

1.1

Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Краснодарского края

Приказ государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 23 декабря 2014 года N 79 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной жилищной инспекцией Краснодарского края государственной услуги по лицензированию предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Краснодарского края"

Предоставление государственных услуг

Информирование о предоставлении государственной услуги

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Осведомленность клиента о порядке предоставления государственной услуги

Запрос

Разъяснение

1.2

Частично цифровой

Сайт Инспекции, Единый портал государственных услуг

1.2

Организация подачи заявителем запроса

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Доступность, простота и удобство обращения за получением государственной услуги

Заявление

Заявление направлено в ведомство

1.1

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.3

Прием и регистрация запроса заявителя

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Сокращение общего срока предоставления государственной услуги за счет оптимизации процедур, связанных с предоставлением услуг

Регистрация заявления

1.2, 1 4 - 1.7

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.4

Контроль оплаты государственной пошлины за предоставлением государственной услуга

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Обеспечение возможности предоставления государственной услуги

Заявление

Подтверждение осуществления оплаты

1.3., 1.6

Цифровой

Система удаленного финансового документооборота

1.5

Запрос и получение документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди ты исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель

Формирование полного комплекта документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги

Заявление

Получение необходимых документов (сведений)

1.3., 1.6

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.6

Рассмотрение запроса и принятие решения по результатам его рассмотрения

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель

Обеспечение принятия решения по запросу

Заявление

Принятие решения о предоставлении государственной услуги или отказе в ее предоставлении

1.3., 1.4., 1.5., 1.7

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.7

Уведомление заявителя о ходе предоставления государственной услуга и ее результатах

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, Физическое лицо

Удовлетворение потребности клиента, обратившегося за предоставлением государственной услуги

Заявление, Решение по результатам рассмотрения

Уведомление

1.3., 1.6

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.8

Оценка заявителем качества предоставления государственной услуги

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края, начальник отдела правового обеспечения государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди ты исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Получение обратной связи от клиента о качестве предоставления государственной услуги

Результат получения государственной услуги

Получение информации о качестве работы органа власти

1.3, 1.6, 1.7

Цифровой

Единый портал государственных услуг

1.9

Досудебное обжалование решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего услугу и его должностных лиц

Начальник отдела лицензионной деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Обеспечение принятия законных и обоснованных решений, исправления возникающих ошибок в правоприменении

Жалоба

Результат рассмотрения жалобы

1.6, 1.7

Цифровой

Единый портал государственных услуг

2. Осуществление государственного контроля (надзора)

2.1

Осуществление государственного контроля (надзора)

Федеральный закон от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"

Осуществление государственного контроля (надзора)

Планирование проведения контрольных (надзорных) мероприятий

Начальник отдела инспекционного и лицензионного контроля государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Прогнозирование проведения контрольных (надзорных) мероприятий в отношении клиента (деятельности клиента)

Обвинение

Принятие решения о проведении контрольного (надзорного), профилактического мероприятия. Разъяснение, Мотивированное представление

2.2, 3.5

Не цифровой

2.2

Принятие решений о Проведении контрольного (надзорного) мероприятия

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Обеспечение защиты законных интересов клиента при принятии решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия, исключение принятия необоснованных решений о проведении таких мероприятий

Обращение

Принятие решения о проведении контрольного (надзорного), профилактического мероприятия

2.1, 2.3, 3.5

Не цифровой

2.3

Организация и проведение контрольного (надзорного) мероприятия

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Стимулирование добросовестности соблюдения обязательных требований

Решения о проведении контрольного (надзорного), профилактического мероприятия

Контрольные (надзорные) действия

2.1, 2.2

Не цифровой

2.4

Запрос и получение документов (сведений), необходимых для осуществления контроля (надзора)

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Возможность клиента предоставить документы, подтверждающие соблюдение им обязательных требований

Запрос

Получение необходимых документов (сведений)

2.2, 2.3

Не цифровой

2.5

Оформление результатов контрольного (надзорного) мероприятия и ознакомление с его результатами

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Полнота документальной фиксации выявленных нарушений обязательных требований, оперативность уведомления клиента о результатах контрольных (надзорных) мероприятий

Акт контрольного (надзорного) мероприятия

Решение по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия

2.2 - 2.4

Не цифровой

2.6

Обжалование решений контрольного (надзорного) органа, действия (бездействия) его должностных лиц

Начальник отдела инспекционного и лицензионного контроля государственной жилищной инспекции Краснодарского края, начальник отдела правового обеспечения государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Доступ клиентов к защите своих прав и законных интересов, затрагиваемых при осуществлении контроля (надзора), возможность быстрого и эффективного исправления ошибок в правоприменении

Заявление

Решение

2.3, 2.5

Частично цифровой

Единый портал государственных услуг

2.7

Контроль за исполнением решений контрольного (надзорного) органа

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Устранение условий, причин и факторов, повлекших к нарушениям обязательных требований и (или) причинению вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

Решение по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия

Исполнение требования органа исполнительной власти

2.3, 2.5

Не цифровой

2.8

Профилактика рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

В очереди на исследование

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо

Устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований и (или) причинению вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, создание условий дня доведения обязательных требований до клиентов, повышение информированности клиентов о способах их соблюдения

Программа профилактики рисков, сведения о возникновении условий и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований

Результат проведения профилактического мероприятия, снижение рисков причинения вреда (ущерба) охраняемых законом ценностям

3.5

Не цифровой

3. Рассмотрение обращений и запросов

3.1

Рассмотрение обращений и запросов

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", приказ государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 16 октября 2019 г. N 172 "О порядке рассмотрения обращений граждан в государственной жилищной инспекции Краснодарского края"

Рассмотрение обращений и запросов

Прием и регистрация запроса

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Заявители

Сокращение общего срока рассмотрения обращения или запроса за счет оптимизации внутренних / технических процедур

Поступление обращения или запроса

Фиксация момент поступления обращения или запроса

3.2 - 3.5, 3.7

Частично цифровой

Сайт Инспекции, Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"

3.2

Определение исполнителей по рассмотрению обращений и запросов

В очереди на исследование

Заявители

Непосредственной ценности для клиента не выявлено

Зарегистрированное обращение или запрос

Обеспечение рассмотрения обращения или запроса

3.1, 3.3 - 3.7

Цифровой

Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"

3.3

Переадресация обращений в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (по компетенции)

В очереди на исследование

Заявители

Сокращение общего срока рассмотрения обращения или запроса за счет отсутствия необходимости возврата некорректно направленного обращения или запроса клиенту

Рассмотрение обращения и запроса не относится к компетенции департамента

Обеспечение рассмотрения обращения или запроса по существу (компетентным органом)

3.1, 3.2, 3.4, 3.5, 3.7

Частично цифровой

3.4

Уведомление о переадресации обращения по компетенции

В очереди на исследование

Заявители

Оперативное информирование клиента о рассмотрении его обращения иным органом в соответствии с компетенцией

Рассмотрение обращения или запроса по существу (компетентным органом)

Своевременное предоставление клиенту информации о переадресации его обращения

3.1 - 3.3, 3.5, 3.7

Частично цифровой

3.5

Рассмотрение обращений и запросов и подготовка ответов на них

В очереди на исследование

Заявители

Сокращение общего срока рассмотрения обращения или запроса за счет использования внутриведомственных процедур

Своевременное предоставление клиенту информации о переадресации его обращения

Обеспечение принятия решения по обращению или запросу

3.1 - 3.4, 3.6, 3.7

Частично цифровой

3.6

Личный прием граждан

В очереди на исследование

Заявители

Сокращение общего срока рассмотрения обращения, возможность получения ответа по существу обращения непосредственно в ходе личного приема граждан

Данные от клиента

Обеспечение оперативного принятия решения по личному обращению, обеспечение принципа открытости

3.1, 3.2, 3.5, 3.7

Частично цифровой

Сайт Инспекции

3.7

Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений

В очереди на исследование

Заявители

Непосредственной ценности для клиента не выявлено

Обращение или запрос

Обеспечение рассмотрения обращения или запроса в установленном порядке

3.1 - 3.6

Цифровой

4. Обеспечение доступа к информации о деятельности

4.1

Обеспечение доступа к информации о деятельности Инспекции

Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", приказ государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 27 июля 2018 г. N 140 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственной жилищной инспекции Краснодарского края"

Обеспечение доступа к информации о деятельности Инспекции

Размещение информации о деятельности Инспекции

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству государственной жилищной инспекции Краснодарского края, начальник отдела кадрового и информационного обеспечения государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели

Доступ клиента к информации о деятельности инспекции, затрагивающей его интересы, доступным и удобным ему способом

Обеспечение принципа открытости и доступа информации о деятельности Инспекции

Обеспечение условий для получения клиентом информации о деятельности Инспекции, затрагивающей его интересы

4.2

Цифровой

Сайт Инспекции

4.2

Предоставления информации о деятельности инспекции по запросам

В очереди на исследование

Доступ клиента к интересую щей его информации о деятельности Инспекции доступным и удобным ему способом

Обеспечение принципа открытости и доступа информации о деятельности Инспекции

Адресное направление клиенту информации о деятельности органа власти, затрагивающей его интересы

4.1

Цифровой

Сайт Инспекции

5. Организация отношений с внутренним клиентом

5.1

Организация отношений с внутренним клиентом

Трудовой кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации"

Организация отношений с внутренним клиентом

Поступление на государственную гражданскую службу (прием на работу)

начальник отдела кадрового и информационного обеспечения государственной жилищной инспекции Краснодарского края

В очереди на исследование

Граждане

Реализация права на труд в Инспекции, отсутствие необоснованных препятствий в реализации данного права

Информация о наличии вакантных должностей в Инспекции

Кадровое комплектование Инспекции

5.2

Цифровой

Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы РФ (ЕИСУКС)

5.2

Испытание при наступлении на государственную гражданскую службу (приеме на работу)

В очереди на исследование

Граждане

Гарантии обеспечения реализации права на труд в Инспекции по итогам выполнения установленных процедур, отсутствие необоснованных препятствий в реализации данного права

Приказ о назначении на должность

Соблюдение требования законодательства для гражданина, поступающего на государственную службу, в целях проверки его соответствия замещаемой должности

5.1

Не цифровой

5.3

Аттестация государственных гражданских служащих

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Результаты аттестации влияют на дальнейшую служебную деятельность и ее перспективы учитываются при принятии кадровых и иных решений

Мотивированный отзыв о клиенте, сведения о проделанной работе

Определение соответствия государственного гражданского служащего замещаемой должности

Не цифровой

5.4

Предоставление отпуска

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Реализация права на отдых и иных прав, связанных с ним

Заявление клиента, график отпусков, приказ о предоставлении отпуска

Исполнение обязанности по предоставлению времени отдыха

Цифровой

Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы РФ (ЕИСУКС)

5.5

Направление в служебную командировку

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Соблюдении прав клиента в связи с направлением в служебную командировку

Служебная записка, приказ о направлении в командировку

Обеспечение реализации полномочий Инспекции

Цифровой

Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы РФ (ЕИСУКС)

5.6

Перевод на иную должность (другую работу) или перемещение, замещение иной должности

В очереди ни исследование

Государственные гражданские служащие

Соблюдение прав и охрана законных интересов клиента в связи с переводом на иную должность (другую работу) или перемещением, реализация соответствующих трудоправовых гарантий

Согласие (заявление) клиента, приказ о назначении на должность

Обеспечение реализации полномочий Инспекции

Не цифровой

5.7

Изменение существенных условий служебного контракта (определенных сторонами условий трудового договора)

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Реализация права распоряжаться своими способностями к труду, исключение необоснованных препятствий в реализации данного права

Изменение законодательства

Обеспечение реализации полномочий Инспекции

Не цифровой

5.8

Предотвращение и урегулирование конфликта интересов

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Исключение признания решений и (или) действий (бездействия) при выполнении служебных обязанностей принятыми (совершенными) из личной заинтересованности

Уведомление

Недопущение причинения вреда законным интересам граждан, организаций, общества, Российской Федерации

Не цифровой

5.9

Представление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие, граждане, поступающие на государственную гражданскую службу

Простота декларирования сведений, сокращение временных и финансовых затрат за счет использования межведомственных процедур, понятная система проверки и оценки сведений

Наступление срока предоставления сведений, поступление на государственную гражданскую службу

Противодействие и профилактика коррупции

Цифровой

Специальное программное обеспечение "Справки БК"

5.10

Предоставление сведений о размещении информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие, граждане, поступающие на государственную гражданскую службу

Простота декларирования сведений, понятная и прозрачная система их оценки

Наступление срока предоставления сведений, поступление на государственную гражданскую службу

Обеспечение проверки соблюдения принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения

Не цифровой

5 11

Применение мер поощрения

Начальник отдела финансового обеспечения и государственных закупок

В очереди ты исследование

Государственные гражданские служащие

Положительная оценка результатов службы, моральная и материальная удовлетворенность службой, возможность дальнейшего продвижения по службе

Служебная записка, приказ о применении мер поощрения

Положительная мотивация и стимулирование государственных гражданских служащих

Не цифровой

5.12

Привлечение к дисциплинарной ответственности

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Простота системы проверки и оценки допущенных нарушений служебной (трудовой) дисциплины, избрания меры дисциплинарного взыскания

Служебная записка, приказ о проведении служебной проверки

Общая и частная превенция нарушений служебной (трудовой) дисциплины

Не цифровой

5.13

Оказание материальной помощи

Начальник отдела финансового обеспечения и государственных закупок

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Создание благоприятных материальных условий службы (труда), материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях

Заявление клиента, приказ об оказании материальной помощи

Дополнительное материальное стимулирование государственного гражданского служащего, оказание помощи

Не цифровой

5 14

Предоставление государственных социальных гарантий

Начальник отдела финансового обеспечения и государственных закупок

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Создание благоприятных условий службы (труда), социальное обеспечение, надлежащая компенсация расходов, понесенных в связи со служебной (трудовой) деятельностью

Наступление события, повлекшего необходимость для предоставления государственной социальной гарантии

Дополнительное материальное стимулирование государственного гражданского служащего, оказание помощи

Не цифровой

5.15

Организация выполнения служебных (трудовых) обязанностей

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Обеспечение условий, позволяющих беспрепятственно и эффективно выполнить служебные (трудовые) обязанности в установленном порядке

Заключение служебного контракта, должностной регламент

Создание условий для эффективной реализации отдельных полномочий Инспекции

5.1, 5.2, 5.17

Не цифровой

5.16

Организация документооборота и оперативного взаимодействия

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Удобство работы с документами и служебной информацией, обеспечение оперативного выполнения поручений

Заключение государственного контракта

Документальное обеспечение реализации отдельных полномочий Инспекции и защита информации

Цифровой

5.17

Выполнение служебных (трудовых) обязанностей

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Непосредственное выполнение трудовой функции, качество которого влияет на продвижение по службе (работе), премирование, применение мер ответственности и иные процессы в рамках служебной (трудовой) деятельности

Заключение служебного контракта, должностной регламент

Обеспечение реализации отдельных полномочий Инспекции

5.1, 5.2, 5.15

Не цифровой

5.18

Прекращение служебного контракта (трудового договора)

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие

Обеспечение трудоправовых гарантий при прекращении служебных (трудовых) отношений, простота процедур, связанных с увольнением

Заявление клиента, приказ о расторжении служебного контракта

Баланс частных и публичных интересов в связи с прекращением служебных (трудовых) отношений

Не цифровой

5.19

Индивидуальный служебный (трудовой) спор

В очереди на исследование

Государственные гражданские служащие, граждане, поступающие на государственную гражданскую службу, ранее состоявшие на государственной гражданской службе

Доступ к защите прав и законных интересов внутреннего клиента, возможность быстрого и эффективного исправления ошибок в правоприменении

Обращение клиента

Обеспечение принятия представителем нанимателя (работодателем) законных и обоснованных решений (совершения действий), исправления возникающих ошибок в правоприменении

Не цифровой

<< Приложение. Порядок ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов в государственной жилищной инспекции Краснодарского...
	Содержание Приказ государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 7 декабря 2023 г. N 289 "Об утверждении порядка ведения реестра...

Приложение 1. Реестр межведомственных и внутриведомственных процессов в государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.