Приложение Б. Примерный план-график мероприятий в рамках НОК

Приложение Б
к Методическим рекомендациям
по организации работы в рамках проведения
независимой оценки качества условий
оказания услуг организациями в сфере
культуры, охраны здоровья,
образования, социального обслуживания
и федеральными учреждениями
медико-социальной экспертизы,
утвержденным приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 28 декабря 2023 г. N 899

Примерный план-график мероприятий в рамках НОК

N	Мероприятие	Сроки реализации	Ответственные
1.	Обеспечение создания и работы общественного совета по НОК	в течение I квартала года, в котором происходит формирование общественного совета по НОК	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления) Общественная палата РФ, общественная палата субъекта Российской Федерации (муниципального образования)
	- обращение в общественную палату соответствующего уровня с ходатайством о формировании общественного совета по НОК (не менее 5 человек)
	- утверждение Положения об общественном совете по НОК
	- обращение в общественную палату соответствующего уровня с ходатайством об актуализации или обновлении состава общественного совета по НОК (при выбытии кого-либо из членов общественного совета по НОК и снижении численности ниже 5 человек, либо по истечении 3 лет с момента формирования - не менее одной трети состава)	не реже 1 раза в 3 года
2.	Назначение (принятие нормативно-правового акта) должностных лиц, ответственных за: - размещение информации о результатах независимой оценки на официальном сайте, - достоверность, полноту и своевременность размещения информации, - ведение мониторинга посещений гражданами официального сайта и их отзывов, - организацию работы по устранению выявленных недостатков, - за информирование на официальном сайте граждан о принятых мерах по их устранению.	в течение 1 квартала (назначение и актуализация перечня уполномоченных должностных лиц)	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
3.	Размещение информации о деятельности общественного совета по НОК: - на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти (органа местного самоуправления) в сети Интернет; - на официальном сайте	в течение первого квартала года, в котором происходит формирование общественного совета по НОК, не позднее 5 рабочих дней с даты представления информации об утвержденном составе общественного совета по НОК общественной палатой соответствующего уровня	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
4.	Организация и проведение заседаний общественного совета при уполномоченном исполнительном органе государственной власти (органе местного самоуправления) по вопросам проведения независимой оценки качества	не реже 1 раза в квартал	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
5.	Проведение публичных мероприятий для информирования населения, представителей общественности и профессионального сообщества о независимой оценке качества условий оказания услуг, взаимодействие со средствами массовой информации по данному вопросу	постоянно (не реже 1 раза в квартал)	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
6.	Обеспечение уполномоченными исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления технической возможности выражения мнений граждан о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети "Интернет" и на официальном сайте	постоянно	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
7.	Обеспечение организациями, подлежащими НОК (государственными и муниципальными организациями, иными организациями, осуществляющими оказание услуг за счет средств соответствующих бюджетов (далее - организациями, подлежащими НОК)), технической возможности выражения получателями услуг мнений о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети "Интернет"	постоянно	Руководители организаций, подлежащих НОК
8.	Обеспечение размещения организациями, подлежащими НОК, информации о своей деятельности:	постоянно, актуализация - в течение 5 рабочих дней со дня создания или обновления информации	Руководители организаций, подлежащих НОК
	- на официальных сайтах организаций в сети Интернет в соответствии с установленными требованиями в соответствующей области социальной сферы (культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, медико-социальной экспертизы)
	- на официальном сайте в соответствии с приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 г. N 86н
9.	Формирование перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году (далее - перечень организаций)	в течение 1 квартала года проведения НОК	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
	- подготовка предложений по составу организаций, подлежащих НОК в текущем году
	- согласование и утверждение перечня организаций, подлежащих НОК в текущем году		Общественный совет по НОК соответствующего уровня
10.	Обеспечение условий для проведения сбора и обобщения информации по НОК	2 квартал - на следующий финансовый год и 2 года планового периода	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
	- планирование финансовых ресурсов на обеспечение работ, услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг и включение соответствующих процедур в план-график закупок товаров, работ, услуг на следующий финансовый год и на плановый период 2 года
	- подготовка предложений для разработки технического задания и требований к организации, которая осуществляет сбор, анализ и обобщение информации о качестве оказания услуг	в течение 1 квартала года проведения НОК	Общественный совет по НОК соответствующего уровня
	- подготовка проекта документации о закупке работ, услуг (технического задания и проектов государственных контрактов) по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг (далее - проект документации о закупке)		Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
	- рассмотрение и согласование проекта документации о закупке	в течение 30 дней с момента представления проекта документации о закупке в общественный совет по НОК	Общественный совет по НОК соответствующего уровня
	- проведение процедур по закупке работ, услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг	в соответствии с планом-графиком закупок, но не позднее 2 квартала года проведения НОК	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
11.	Приемка работ (услуг) оператора: - проведение экспертизы представленных в составе отчета материалов	в соответствии с календарным планом и условиями государственного (муниципального) контракта	Общественный совет по НОК соответствующего уровня
	- принятие решения о приемке работ или признании работ неудовлетворительными и расторжение контракта с Оператором		Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
	- в случае расторжения контракта - принятие решения об изменении формата проведения оценки для запланированных организаций в текущем году (отмена или проведение сбора и обобщения информации Общественным советом)		Общественный совет по НОК соответствующего уровня Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
12.	Независимая оценка организаций: - на основе информации, представленной организацией оператором (формирование итоговой оценки, рейтингов деятельности организаций) - на основе информации, полученной в ходе посещения организаций, подлежащих НОК, членами общественного совета по НОК	в течение года, но не позднее 1 декабря года проведения НОК	Общественный совет по НОК соответствующего уровня
13.	Представление в орган государственной власти (орган местного самоуправления) результатов независимой оценки качества и предложений о повышении качества оказания услуг	в течение 1 месяца с момента поступления отчета оператора, но не позднее 1 декабря года проведения НОК	Общественный совет по НОК соответствующего уровня
14.	Размещение информации о результатах независимой оценки организаций на официальном сайте	в течение 1 месяца со дня получения сведений от общественных советов	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
15.	Принятие НПА о формах и сроках контроля за выполнением планов по устранению выявленных недостатков по итогам НОК в организациях, прошедших оценку	в течение 1 квартала года, следующего за годом проведения оценки (отчетным годом)	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
16.	Утверждение плана по совершенствованию деятельности организаций и повышению качества оказания услуг (далее - плана мероприятий) на основании итогов независимой оценки качества организациями и предложений об улучшении качества их деятельности, поступивших от общественного совета	в течение 1 квартала года, следующего за годом проведения оценки (отчетным годом)	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
17.	Размещение плана мероприятий на официальных сайтах организаций в сети Интернет, в отношении которых проведена НОК в текущем году, и на официальном сайте	в течение 1 квартала года, следующего за отчетным, не позднее 5 рабочих дней с даты утверждения плана	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления) Уполномоченные специалисты организаций, подлежащих НОК
18.	Обеспечение контроля выполнения планов мероприятий по повышению качества работы организаций: - принятие нормативного правового акта, регламентирующего вопросы организации контроля за выполнением утвержденных Планов по устранению недостатков	в течение 1 квартала года, следующего за отчетным	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)
	- проведение сплошного или выборочного контроля (по решению органа власти и по согласованию с Общественным советом по НОК) за обеспечением полноты и своевременности реализации плана мероприятий	в соответствии с планом мероприятий, но не реже 1 раза в квартал
	- размещение информации о проводимой работе по устранению выявленных недостатков и информирование на официальном сайте граждан о принятых мерах (отчетность об исполнении планов)	в течение 10 дней со дня наступления планового срока реализации
19.	Представление информации о результатах НОК и мероприятиях по совершенствованию качества условий оказания услуг организациями социальной сферы в высший орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации	В течение 1 квартала года, следующего за отчетным	Уполномоченный исполнительный орган власти (орган местного самоуправления)