Раздел 3. Методика расчета показателей программы

Раздел 3. Методика расчета показателей программы

Показатель 1. количество консультаций по защите прав потребителей.

За основу указанного показателя берутся статистические данные Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Муниципальному образованию Красноуфимский округ и комитета по экономике Администрации МО Красноуфимский округ.

Расчет: сумма консультаций, данных специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и комитета по экономике Администрации МО Красноуфимский округ (количество устных обращений).

Показатель 2. уровень информированности населения на одного жителя муниципального образования.

Для расчета данного показателя будут использоваться данные о работе по информированности населения в сфере защиты прав потребителей Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора и Администрации МО Красноуфимский округ. Расчет показателя уровня информированности населения в сфере защиты прав потребителей производится исходя из данных, полученных из вышеуказанных органов, о количестве проинформированного населения. Количество вышеназванных единиц информации соотносится к численности населения городского округа, что соответствует единице информированности на 1 жителя по следующей формуле расчета:

,

где:

Еинф - это единица информированности;

Еинфсум - это суммарное количество информационных единиц, доведенных до населения через средства массовой информации, издание информационно - справочных материалов (считается размер тиража), проведение лекций, семинаров по вопросам защиты прав потребителей (количество участников), обращения к сайтам (количество посещений);

Н - население городского округа.

Показатель 3. Удельный вес претензий потребителей, удовлетворенных хозяйствующими субъектами в добровольном порядке, от общего числа обращений, поступивших в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей.

Расчет: число обращений о нарушении прав потребителей, поступивших в Администрацию МО Красноуфимский округ и Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области дел, устраненных в добровольном порядке хозяйствующими субъектами, умножить на 100%, и разделить на число поступивших обращений гражданско-правового характера.