Приложение А (рекомендуемое). Требования к содержанию руководства по качеству инспекторского центра

Приложение А
(рекомендуемое)

Требования
к содержанию руководства по качеству инспекторского центра

А.1 Устанавливают область применения системы менеджмента качества.

А.2 Определяют наличие политики в области качества, которая устанавливает:

- обеспечение основы для постановки целей и задач в области качества деятельности инспекторского центра;

- обязательства заявителя соблюдать критерии, установленные данным стандартом;

- требование к работникам, участвующим в проведении инспекторского контроля.

А.3 Определяют требования к внутренней организации деятельности, предусматривающие:

- распределение прав, обязанностей и ответственности между работниками, в том числе утвержденные руководством и подписанные работниками должностные регламенты (инструкции);

- подчинение подразделения юридического лица, осуществляющего инспекторский контроль, непосредственно исполнительному органу юридического лица либо заместителю единоличного исполнительного органа юридического лица в целях исключения конфликта интересов подразделения юридического лица, осуществляющего инспекторский контроль, и его работников, с интересами иных подразделений юридического лица, их работников;

- назначение должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем инспекторского центра или его заместителем либо уполномочено исполнительным органом юридического лица для осуществления указанных функций.

А.4 Указывают правила обеспечения конфиденциальности информации, в том числе поступающей от третьих лиц.

А.5 Предусматривают систему управления документацией (правил документооборота), которая должна включать в себя:

- правила утверждения и регистрации документов;

- правила учета и документирования результатов работ по инспекторскому контролю;

- правила ознакомления работников с документами;

- правила резервного копирования и восстановления документов;

- правила обеспечения актуальности используемых версий документов;

- правила, обеспечивающие наличие необходимых документов в местах их применения работниками;

- правила внесения изменений в документы;

- правила хранения документов, в том числе условия и сроки хранения;

- ведение реестра сведений об инспекторах-приемщиках.

А.6 Указывают правила размещения и актуализации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет следующих сведений заявителя:

- наименование заявителя, его адрес (местонахождение), номер контактного телефона, адрес электронной почты;

- состав органов управления заявителя, в том числе фамилия, имя и отчество (в случае, если имеется) руководителя заявителя;

- порядок рассмотрения жалоб;

- перечень документов, используемых при выполнении инспекторского контроля и определяющих требования к нему.

А.7 Указывают требования к лицам, привлекаемым заявителем в целях выполнения отдельных работ в рамках осуществления инспекторского контроля, и правил ведения записей о соответствии выполненной ими работы установленным требованиям.

А.8 Предусматривают систему мотивации и ответственности работников к обеспечению качества и при выявлении несоответствующей продукции в обращении.

А.9 Указывают наличие механизма внутреннего контроля соблюдения требований системы менеджмента качества, предусматривающего установление правил проведения контроля соблюдения требований системы менеджмента качества, проводимого заявителем, включающих:

- периодичность проведения внутреннего аудита;

- программу проведения внутреннего аудита;

- правила формирования отчета по итогам внутреннего аудита, включающего в том числе сведения о мероприятиях, предпринимаемых в связи с выявлением работ в рамках проведения инспекторского контроля, выполненных с нарушением установленных требований (далее - корректирующие мероприятия).

А.10 Предусматривают наличие правил осуществления корректирующих действий, устанавливающих:

- систему анализа причин выполнения инспекторского контроля с нарушением установленных требований;

- процедуры выбора подходящих для устранения выявленных проблем корректирующих действий;

- правила оценки достижения целей корректирующих действий.