Распоряжение Губернатора Красноярского края от 28 декабря 2023 г. N 846-рг "О внедрении стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае" (с изменениями и дополнениями)

Распоряжение Губернатора Красноярского края от 28 декабря 2023 г. N 846-рг
"О внедрении стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае"

1. В соответствии со статьей 90 Устава Красноярского края, в целях реализации федерального проекта "Государство для людей" направления "Развитие государственного управления" государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 N 316 (далее - федеральный проект), определить первого заместителя Губернатора Красноярского края - председателя Правительства Красноярского края Верещагина Сергея Викторовича ответственным за внедрение клиентоцентричности в Красноярском крае.

2. Создать рабочую группу по внедрению стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае в составе согласно приложению.

3. Определить рабочую группу по внедрению стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае ответственной за координацию и контроль внедрения стандартов клиентоцентричности в деятельность исполнительных органов Красноярского края.

4. Рабочей группе по внедрению стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае обеспечить разработку предложений по вопросам:

организационной модели внедрения клиентоцентричности в Красноярском крае;

порядка ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов исполнительных органов Красноярского края;

порядка сбора и анализа обратной связи (от внешних и внутренних клиентов) исполнительными органами Красноярского края;

определения краевых жизненных ситуаций, в отношении которых будут сформированы и реализованы описания целевых состояний в рамках федерального проекта.

5. Распоряжение вступает в силу со дня подписания.

Губернатор края

М.М. Котюков

г. Красноярск

28.12.2023

N 846-рг