Приложение. Порядок принятия и рассмотрения обращений граждан, поступивших в Администрацию Шербакульского муниципального района Омской области

Приложение
к постановлению Главы
Шербакульского муниципального района
от 28.12.2023 г. N 169-п

Порядок
принятия и рассмотрения обращений граждан, поступивших в Администрацию Шербакульского муниципального района Омской области

1. Общие положения

1.1. Настоящим Порядком регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами.

1.2. Настоящий Порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

1.3. Настоящий Порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

1.4. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрацию Шербакульского муниципального района Омской области.

1.5. Рассмотрение обращений граждан в администрации Шербакульского муниципального района Омской области осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.6. Обращений граждан в администрации Шербакульского муниципального района Омской области подлежит рассмотрению бесплатно.

2. Требования к содержанию обращения

2.1. Обращение в письменной форме гражданин может направить в администрацию Шербакульского муниципального района или на имя Главы Шербакульского муниципального района, с обязательным указанием об этом в самом обращении.

Также в обращении в письменной форме обязательно должны быть указаны:

почтовый адрес, а также адрес электронной почты (при наличии) для направления ответа или уведомления о переадресации обращения, изложена суть обращения и проставлена личная подпись и дата направления обращения.

2.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин может приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

2.3. Обращение, поступившее в администрацию Шербакульского муниципального района или Главе Шербакульского муниципального района в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В обращении в форме электронного документа указывается адрес электронной почты, либо используется (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале.

3. Личный прием граждан

3.1. Глава Шербакульского муниципального района Омской области ведет личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком.

3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

3.3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Положением.

3.5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

3.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.