Приложение. Изменения, которые вносятся в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на осуществление земляных работ"

Приложение
Утверждены
постановлением
Администрации Приуральского района
от "22" декабря 2023 г N 651

Изменения,
которые вносятся в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на осуществление земляных работ"

1. Подпункт 1.3.1.1 пункта 1.3.1 раздела I изложить в следующей редакции:

"1.3.1.1. при личном обращении заявителя непосредственно специалистами структурного подразделения органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу - департамента жилищно-коммунального комплекса (далее - Уполномоченный орган) Администрации Приуральского района (далее - Администрация);".

2. В разделе II:

2.1. пункт 2.2.1 изложить в следующей редакции:

"2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация.

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Уполномоченный орган.";

2.2. пункт 2.4.2 изложить в следующей редакции:

"2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления в Уполномоченном органе.";

2.3. пункт 2.4.3 изложить в следующей редакции:

"2.4.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет:

1) через МФЦ - срок передачи результата предоставления услуги в МФЦ определяется соглашением о взаимодействии;

2) в электронной форме - в срок, не превышающий одного рабочего дня.";

2.4. пункт 2.6.3 изложить следующей редакции:

"2.6.3. Заявление (документы) может быть подано заявителем в Уполномоченный орган одним из следующих способов:

1) в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала (с момента реализации технической возможности). В случае направления заявления посредством Единого портала формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на Едином портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

В заявлении также указывается один из следующих способов направления результата предоставления муниципальной услуги: в форме электронного документа в личном кабинете на ЕПГУ; на бумажном носителе в виде распечатанного экземпляра электронного документа в многофункциональном центре;

2) при обращении в МФЦ (с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии). В данном случае заявление на получение услуги заполняется работником МФЦ в автоматизированной информационной системе МФЦ (далее - АИС МФЦ).";

2.5. дополнить пунктом 2.6.3-1 следующего содержания:

"2.6.3-1. Заявителем при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги вне зависимости от способа подачи такого заявления может

быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом для получения результата муниципальной услуги, предусмотренный пунктом 3.5.3 настоящего административного регламента.

Уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги направляются на Единый портал (с момента реализации технической возможности) либо по выбору заявителя на электронную почту заявителя или посредством телефонной связи.";

2.6. абзац первый пункта 2.6.4 изложить в следующей редакции:

"2.6.4. При обращении заявителя за услугой в МФЦ предъявляется документ, удостоверяющий личность. При обращении представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность, составленная в соответствии с требованиями гражданского законодательства Российской Федерации, либо иной документ, содержащий полномочия представлять интересы заявителя при предоставлении муниципальной услуги.";

2.7. пункт 2.8.3 изложить в следующей редакции:

"2.8.3. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направляется заявителю способом, определенным заявителем в заявлении, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения такого заявления, либо выдается в день обращения за получением указанного решения в МФЦ, выбранный при подаче такого заявления.";

2.8. дополнить пунктом 2.8.9 следующего содержания:

"2.8.9. В случае отказа в приеме документов у заявителя, а также отказа в предоставлении муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомить заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.";

2.9. пункт 2.11.1 изложить в следующей редакции:

"2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги составляет не более 10 минут.";

2.10. таблицу пункта 2.14.1 дополнить пунктом 8.2 следующего содержания:

"

8.2

возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги

да/нет

Да

";

2.11. дополнить пунктом 2.15.6 следующего содержания:

"2.15.6. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

Единого портала (при условии, если заявление за предоставлением муниципальной услуги подавалось с помощью Единого портала);

обращения по номеру телефона: 8-(349-93) 22-909;

обращения по адресу электронной почты: moaksarka@mail.ru.

Уполномоченный орган обязан рассмотреть замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения, поступившие от заявителя посредством Единого портала, подлежат рассмотрению Уполномоченным органом в случае оценки заявителем предоставленной ему муниципальной услуге ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.

Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случае, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

3. В разделе III:

3.1. подпункты 1, 5 пункта 3.2.2 признать утратившими силу;

3.2. пункт 3.3.5 изложить в следующей редакции:

"3.3.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Срок предоставления сведений при межведомственном информационном взаимодействии в электронной форме не должен превышать 48 часов с момента направления межведомственного запроса.

В случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, предоставление сведений может осуществляться в режиме реального времени, при котором время с момента отправления межведомственного запроса до момента получения ответа на этот запрос не превышает 2 секунд.";

3.3. пункт 3.5.3 изложить в следующей редакции:

"3.5.3. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, передает заявителю одним из указанных способов:

1) на бумажном носителе, подтверждающий содержание электронного документа, направленного Уполномоченным органом, в МФЦ;

2) электронным документом, подписанным уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, направленным с момента реализации технической возможности в личный кабинет на Едином портале, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.

Один экземпляр решения и документы, предоставленные заявителем, остаются на хранении в Уполномоченном органе.";

3.4. абзац четвертый пункта 3.6.5 изложить в следующей редакции:

"Предоставление муниципальной услуги начинается с момента приема и регистрации Уполномоченным органом электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате муниципальной услуги заявителем.".

3.5. пункт 3.7.2 изложить в следующей редакции:

"3.7.2. Заявление о выявленных опечатках и (или) ошибках может быть подано в МФЦ заявителем лично или через представителя заявителя, а также в электронной форме через Единый портал с момента реализации технической возможности.".

4. В приложении N 4:

позицию:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе Уполномоченном органе
	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в форме электронного документа, подписанного
	уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи
	направить по почте в форме документа на бумажном носителе

"

заменить позицией следующего содержания:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи

".

5. В приложении N 5:

позицию:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе Уполномоченном органе
	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи
	направить по почте в форме документа на бумажном носителе

"

заменить позицией следующего содержания:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи

".

6. В приложении N 6:

позицию:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе Уполномоченном органе
	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи
	направить по почте в форме документа на бумажном носителе

"

заменить позицией следующего содержания:

"

	вручить в форме документа на бумажном носителе в МФЦ
	направить в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи

".