Постановление Администрации Шурышкарского района Ямало-Ненецкого автономного округа от 10 ноября 2023 г. N 1313-а "О внесении изменений в раздел II Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Шурышкарского района от 13 сентября 2023 года N 1087-а"

В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 15 августа 2023 года N 645-П "О внесении изменений в пункт 2.5 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа", постановлением Администрации Шурышкарского района от 10 марта 2023 года N 253-а "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрации Шурышкарского района" Администрация Шурышкарского района постановляет:

Утвердить изменения, которые вносятся в раздел II Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Шурышкарского района от 13 сентября 2023 года N 1087-а, согласно приложению к настоящему постановлению.

Глава Шурышкарского района

О.Н. Попов

Приложение

Утверждены
постановлением Администрации
Шурышкарского района
от 10 ноября 2023 года N 1313-а

Изменения,
которые вносятся в раздел II Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Шурышкарского района от 13 сентября 2023 года N 1087-а

1. Подраздел 2.7 дополнить пунктом 2.7.3 следующего содержания:

"2.7.3. Заявителем при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с уполномоченным органом для получения результата муниципальной услуги:

- Единый портал;

- МФЦ;

- иные способы (заказное письмо, электронная почта).

Уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги направляются на Единый портал.";

2. подраздел 2.8 дополнить пунктом 2.8.2 следующего содержания:

"2.8.2. В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.";

3. подраздел 2.14 изложить в следующей редакции:

"2.14. Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1	2	3	4
1.	Показатели результативности оказания государственной услуги
1.1.
2.	Показатели, характеризующие информационную доступность государственной услуги
2.1.
3.	Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1.
4.	Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов исполнителя государственных услуг
4.1.
5.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
5.1.
6.	Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий	да/нет	да
7.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги	да/нет	да
8.	Возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме)	да/нет	да
9.	Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)	да/нет	да
10.	Возможность либо невозможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в многофункциональном центре, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (комплексный запрос)	да/нет	да
11.	Иные показатели
11.1.

";

4. подраздел 2.15 дополнить пунктами 2.15.5 и 2.15.6 следующего содержания:

"2.15.5. Заявителям, вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги, обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- размещенной в месте предоставления муниципальной услуги книги обращений;

- обращения по номеру телефона: 8 (34994) 2-23-53;

- обращения по адресу электронной почты: ouprobr@shur.yanao.ru.

Управление образования обязано рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

2.15.6. Управлением образования не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".