Раздел 5. Работа с обращениями граждан

Раздел 5. Работа с обращениями граждан

В 2023 году в Комитете осуществлялась работа по рассмотрению обращений граждан.

В ходе работы с обращениями граждан особое внимание уделяется созданию условий, необходимых для эффективного и всестороннего рассмотрения обращений, обеспечению своевременности и полноты решения поставленных в них вопросов.

В структуре письменных обращений наибольшее количество составляют обращения, в которых граждане просят дать разъяснения или оказать им помощь по отдельным вопросам, связанным с социальной и медицинской направленностью.

	2019	2020	2021	2022	2023
Подготовлено ответов на обращения граждан	198	215	2 365	378	225

В 2023 году Комитет рассмотрел 225 обращений граждан, из них:

131	в сфере социальной защиты населения
49	в сфере здравоохранения
12	в сфере труда и занятости
33	по иным вопросам

Наиболее актуальные обращения связаны с вопросами предоставления мер социальной поддержки, оказания медицинской помощи в медицинских организациях Московской области, обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, пенсионного обеспечения, обеспечения лекарственными препаратами федеральных и региональных льготных категорий граждан.

Все обращения граждан рассмотрены, оказана соответствующая помощь по защите прав заявителей.