Постановление Администрации города Новый Уренгой Ямало-Ненецкого автономного округа от 5 февраля 2024 г. N 47 "О внесении изменений в постановление Администрации города Новый Уренгой от 03.02.2015 N 20 (в редакции постановления Администрации города Новый Уренгой от 26.12.2019 N 533)"

В соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", решением Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой от 23.11.2022 N 183 "Об учреждении Управления по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой в результате реорганизации Департамента социальной политики Администрации города Новый Уренгой путем его выделения", руководствуясь Уставом муниципального образования город Новый Уренгой, Администрация города Новый Уренгой постановляет:

1. Внести следующие изменения в Административный регламент оказания муниципальной услуги по выплате ежемесячной материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, утвержденный постановлением Администрации города Новый Уренгой от 03.02.2015 N 20 (в редакции постановления Администрации города Новый Уренгой от 26.12.2019 N 533):

1.1. Пункт 1.3.1 подраздела 1.3 "Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги" раздела 1 "Общие положения" изложить в новой редакции:

"1.3.1. Получение информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочной информации осуществляется:

- при личном обращении заявителя - непосредственно специалистами Управления по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой, предоставляющего муниципальную услугу (далее - Уполномоченный орган), работниками многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);

- с использованием средств телефонной связи при обращении в Уполномоченный орган или в контакт-центр МФЦ;

- путем обращения в письменной форме почтой в адрес Уполномоченного органа, МФЦ или по адресу электронной почты Уполномоченного органа, МФЦ;

- на стендах и/или с использованием средств электронного информирования в помещении Уполномоченного органа и МФЦ;

- на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой https://nur.yanao.ru (далее - сайт муниципального образования город Новый Уренгой), на официальном сайте Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://utsznnur.yanao.ru/ (далее - сайт Уполномоченного органа) и едином официальном интернет-портале сети МФЦ в Ямало-Ненецком автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://mfc.yanao.ru (далее - сайт МФЦ);

- в государственных информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и/или "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал).

На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация:

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- круг заявителей;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

- размер платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Доступ к указанной информации предоставляется заявителю бесплатно, без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных".

1.2. Пункт 2.2.1 подраздела 2.2 "Наименование исполнителя муниципальной услуги" раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" изложить в новой редакции:

"2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой (далее - Уполномоченный орган).

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел обеспечения мер социальной поддержки Управления по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой".

1.3. Подраздел 2.6 "Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления" раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" дополнить пунктом 2.6.7 следующего содержания:

"2.6.7. Заявителем при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги вне зависимости от способа подачи такого заявления может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом для получения результата муниципальной услуги:

- МФЦ (с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии);

- личное получение в Уполномоченном органе;

- заказное письмо;

- электронная почта;

- по номеру телефона.

Уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги по выбору заявителя направляются на электронную почту заявителя или посредством смс-информирования по номеру телефона заявителя".

1.4. Подраздел 2.8 "Исчерпывающие перечни оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также устанавливаемых федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги" раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" дополнить пунктом 2.8.4 следующего содержания:

"2.8.4. В случае отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме".

1.5. Пункт 8 таблицы подраздела 2.14 "Показатели доступности и качества муниципальной услуги" раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" дополнить подпунктом 8.2 следующего содержания:

8.2.

Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги

Да/нет

Да".

1.6. Подраздел 2.15 "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме" дополнить пунктами следующего содержания:

"2.15.5. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- размещенной в месте предоставления муниципальной услуги книги обращений;

- обращения по номеру телефона: 8 (3494) 22-14-98;

- обращения по адресу электронной почты: uszn@nur.yanao.ru;

- письменного обращения в адрес Уполномоченного органа почтой.

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

2.15.6. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится".

1.7. Приложение 1 к Административному регламенту оказания муниципальной услуги по выплате ежемесячной материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей "Заявление о предоставлении ежемесячной материальной помощи" изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению.

1.8. Приложение 2 к Административному регламенту оказания муниципальной услуги по выплате ежемесячной материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей "Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги" изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

2. Признать утратившими силу подпункты 1.1, 1.2, 1.14 и 1.15 пункта 1 постановления Администрации города Новый Уренгой от 24.12.2021 N 557 "О внесении изменений в постановление Администрации города Новый Уренгой от 03.02.2015 N 20" (в редакции постановления Администрации города Новый Уренгой от 26.12.2019 N 533)".

3. Управлению делами Администрации города Новый Уренгой (Игнашова М.Н.) опубликовать настоящее постановление в газете "Правда Севера".

4. Департаменту внутренней политики Администрации города Новый Уренгой (Антонов В.А.) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой в сети Интернет.

5. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава города Новый Уренгой

А.В. Воронов