Приложение 6. Порядок хранения зарегистрированной информации о поступивших вызовах и формирования отчетов на основании информации о поступивших вызовах в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Липецкой области (сообщениях о происшествиях или чрезвычайных ситуациях, основных характеристиках происшествия или чрезвычайных ситуациях, о начале, завершении и об основных результатах реагирования, в том числе экстренного, на принятый вызов (сообщение о происшествии или чрезвычайных ситуациях), формирования отчетов и доступа к указанной информации и отчетам

Приложение 6
к приказу
управления административных
органов Липецкой области
от 27.02.2024 N 1

Порядок хранения зарегистрированной информации о поступивших вызовах и формирования отчетов на основании информации о поступивших вызовах в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Липецкой области (сообщениях о происшествиях или чрезвычайных ситуациях, основных характеристиках происшествия или чрезвычайных ситуациях, о начале, завершении и об основных результатах реагирования, в том числе экстренного, на принятый вызов (сообщение о происшествии или чрезвычайных ситуациях), формирования отчетов и доступа к указанной информации и отчетам

Вазы данных, входящие в состав информационного обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Липецкой области (далее - система-112), функционируют под управлением системы управления базами данных (далее - СУБД) и выполнены в виде набора взаимосвязанных реляционных таблиц и вспомогательных объектов баз данных (далее - БД), обеспечивающих корректную обработку и хранение данных.

Контроль данных при обработке информации в системе-112 осуществляется на этапах ручного ввода данных в систему операторским персоналом системы-112, при хранение данных в БД и при передаче данных между компонентами системы-112.

Совместимость с внешними и смежными системами обеспечивается за счет использования общих форматов данных.

На каждом из данных этапов применяются методы контроля с помощью встроенных средств в СУБД (ограничения, ключи, индексы).

Контроль целостности данных также реализуется прикладным программным обеспечением и средствами, встроенными в используемую СУБД.

Серверные аппаратные средства центра обработки вызовов административного центра (далее - ЦОВ-АЦ)/резервного центра обработки вызовов (далее - РЦОВ) размещаются в специально оборудованных серверных помещениях, двери которых оборудованы системой контроля и управления доступом.

Доступ в серверные помещения ограничен узким кругом лиц и контролируется ответственным лицом.

Серверные помещения в единых дежурно-диспетчерских службах муниципальных районов, городских и муниципальных округов Липецкой области расположены в отдельных помещениях, запирающихся на ключ.

В серверные помещения имеет доступ ограниченный круг лиц, указанный в перечне лиц, имеющих доступ в помещения, в которых расположена серверная часть технических средств центров обработки вызовов на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных районов, городских и муниципальных округов Липецкой области (далее - ЦОВ-ЕДДС).

Автоматизированные рабочие места пользователей размещаются в помещениях ЦОВ-АЦ, РЦОВ и ЦОВ-ЕДДС.

Доступ в данные помещения ограничен кругом лиц, имеющих доступ в данные помещения, согласно перечням лиц, имеющих доступ в помещения, в которых расположены технические средства государственной информационной системы "Система-112 Липецкой области" (далее - ГИС "Система-112").

В соответствии с подпунктами 8 - 12 постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", в ГИС "Система-112" обеспечен 2-й уровень защищенности персональных данных при их обработке в информационной системе 2-го класса защищённости.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду В соответствии с пунктами 8 - 12 постановления

Архив записей переговоров обеспечивает хранение указанных записей в сжатом формате со структурированием по принадлежности по зонам ответственности и по идентификатору вызова. Срок хранения записей разговоров не менее 36 месяцев.

Пополнение и актуализация БД производятся в ходе штатного функционирования системы-112.

Ввод и корректировка БД осуществляться только через программные компоненты системы-112. Прямой доступ операторов к БД невозможен.

Для сохранности информации, содержащейся в системе-112, применяются специальные средства сопровождения БД, функционал которых обеспечивает:

- создание резервной копии данных;

- восстановление данных в целостное состояние посредством резервной копии;

- создание архива данных;

- восстановление данных посредством разархивирования.

Информация, содержащаяся в системе-112, является информацией ограниченного доступа и подлежит защите в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, о служебной тайне и иной охраняемой законом тайне.

Доступ персонала системы-112 к информации осуществляется в соответствии с установленными полномочиями и зонами ответственности.

Все должностные лица и операторский персонал системы-112 обязаны соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной им в связи с выполнением их функциональных обязанностей согласно требованиям федеральных законов N 149-ФЗ от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и защите информации", N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных". Одним из основных алгоритмов системы-112 является:

- формирование отчетности;

- передача статистической и оперативной информации из ЦОВ-АЦ/РЦОВ ЦОВ-ЕДДС в ГУ МЧС России по Липецкой области.

Формирование отчетности включает следующие мероприятия:

- формирование отчетности по ликвидации происшествия;

- формирование отчетности по оперативной обстановке.

Формирование и распечатывание отчетности по происшествию возможно операторами на всех уровнях системы-112.

Отчеты на основании информации о поступивших вызовах (сообщениях о происшествиях или чрезвычайных ситуациях), основных характеристиках, о начале, завершении и об основных результатах реагирования, в том числе экстренного, формируются средствами системы-112 и предоставляются в порядке, по форме и в сроки, установленные МЧС России и исполнительным органом государственной власти Липецкой области, уполномоченным на решение задач в области организации, функционирования и развития системы-112.