Приложение N 1. Положение о рабочей группе Министерства здравоохранения Российской Федерации по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности

Приложение N 1
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 31 августа 2022 г. N 586

Положение о рабочей группе
Министерства здравоохранения Российской Федерации по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности

1. Настоящее Положение определяет статус, а также базовые положения функционирования рабочей группы Министерства здравоохранения Российской Федерации по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности (далее - рабочая группа) в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р и в целях реализации федерального проекта "Государство для людей" направления "Развитие государственного управления" государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика".

2. Рабочая группа в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением.

3. Рабочая группа формируется в целях координации и методического обеспечения процессов совершенствования деятельности Министерства здравоохранения Российской Федерации при взаимодействии с гражданами, а также субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности, обеспечения внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства здравоохранения Российской Федерации.

4. Основными задачами функционирования рабочей группы являются:

а) определение приоритетных проектов Министерства здравоохранения Российской Федерации по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности;

б) разработка стандарта клиентоцентричности Министерства здравоохранения Российской Федерации требований по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричного подхода при взаимодействии с гражданами, а также субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности;

в) определение перечня первоочередных мероприятий по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности;

г) разработка предложений по определению эффективности применения инструментов, обеспечивающих внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в государственном управлении, в сфере установленных функций Министерства здравоохранения Российской Федерации;

д) обеспечение рассмотрения документов, необходимых для внедрения инструментов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства здравоохранения Российской Федерации;

е) выработка и принятие иных решений для достижения целей формирования рабочей группы.

5. Рабочая группа формируется в составе председателя рабочей группы, заместителей председателя рабочей группы, а также членов рабочей группы.

6. Для обеспечения достижения целей формирования и задач функционирования рабочей группы в соответствии с решением рабочей группы и в порядке, определенном Регламентом, могут быть сформированы экспертные группы и проектные комитеты рабочей группы.

7. Решения рабочей группы принимаются в рамках проведения заседаний рабочей группы под председательством председателя рабочей группы или (в случае отсутствия председателя рабочей группы) уполномоченного заместителя председателя рабочей группы.

8. Заседания рабочей группы проводятся в очной или дистанционной форме. Заседания рабочей группы проводятся по мере необходимости или по решению председателя рабочей группы.

9. Члены рабочей группы участвуют в заседании рабочей группы лично или посредством делегирования полномочий своим заместителям.

10. Председатель рабочей группы, а в случае его отсутствия - уполномоченный заместитель председателя рабочей группы, определяет время и место (в случае проведения очного заседания рабочей группы) проведения заседания рабочей группы, а также утверждает повестку заседания рабочей группы. Члены рабочей группы, вправе вносить предложения по включению дополнительных вопросов в повестку заседания рабочей группы. Решение о включении дополнительных вопросов в повестку заседания рабочей группы принимается на основе консенсуса или простым большинством голосов членов рабочей группы или их делегатов, присутствующих на заседании рабочей группы.

11. Рабочая группа правомочна принимать решения если на ее заседании присутствует не менее половины членов рабочей группы или их делегатов. Решения рабочей группы оформляются протоколом заседания рабочей группы, который подписывается лицом, под председательством которого проводилось заседание рабочей группы, на основании устного согласия членов рабочей группы или их делегатов, переданного, в том числе, в дистанционной форме с использованием видео- или аудиосвязи.

12. Решения рабочей группы принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на ее заседании членов рабочей группы или их делегатов и имеют рекомендательный характер. При равенстве голосов решающим является голос председателя рабочей группы, участвующего в заседании рабочей группы или в случае его отсутствия - уполномоченного заместителя председателя рабочей группы.

13. Протоколы заседаний рабочей группы доводятся до сведения членов рабочей группы и исполнительного органа рабочей группы в электронной форме, в том числе с использованием системы электронного документооборота. Разногласия, возникающие при принятии решений рабочей группы, устраняются посредством проведения согласительных совещаний.

14. Рабочая группа для достижения целей ее формирования имеет право:

а) приглашать на свои заседания представителей иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также заинтересованных организаций, в том числе представителей бизнес-сообщества и различных отраслей экономики, граждан;

б) направлять своих представителей для участия в проводимых иными органами государственной власти, органами местного самоуправления, другими органами и организациями мероприятиях, на которых обсуждаются вопросы, касающиеся целей формирования рабочей группы;

в) привлекать к деятельности рабочей группы, в том числе в рамках ее экспертных групп и проектных комитетов, специалистов в соответствующих сферах.