Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия между Администрацией Савостьяновского сельского поселения (далее - Администрация), специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, и физическими лицами - получателями муниципальной услуги, а также организациями, участвующими в процессе предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Савостьяновского сельского поселения.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги выступают граждане, являющиеся нанимателями жилого помещения в муниципальном жилищном фонде социального использования, пригодного для проживания, обеспеченными общей площадью жилого помещение на одного члена семьи, превышающей норму предоставления, подавшие заявление о получении жилого помещения меньшего размера (далее по тексту - заявитель).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Местонахождение Администрации муниципального образования, предоставляющей муниципальную услугу:

Администрация муниципального образования - Савостьяновское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области

адрес: 391355, Рязанская область, Касимовский район, с. Савостьяново, д. 71.

Справочные телефоны 8(49131) 9-14-12; 9-14-44.

1.3.2. График работы администрации:

Рабочие дни	График работы	Перерыв
Понедельник	08.30-16.00	12.30. - 13.00
Вторник	08.30-16.00	12.30. - 13.00.
Среда	08.30-16.00	12.30. - 13.00.
Четверг	08.30-16.00	12.30. - 13.00.
Пятница	08.30-16.00	12.30. - 13.00.
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

1.3.3. Информация, размещаемая на официальном сайте и информационном стенде Администрации Савостьяновского сельского поселения, обновляется по мере ее изменения.

1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- в Администрации Савостьяновского сельского поселения, участвующей в предоставлении муниципальной услуги;

- посредством размещения на информационном стенде и официальном сайте Администрации Касимовского муниципального района в сети Интернет, электронного информирования;

- с использованием средств телефонной, почтовой связи.

Для получения информации о муниципальной услуге, порядке предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону:

- к специалистам Администрации Савостьяновского сельского поселения, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

- в письменной форме почтой;

- посредством электронной почты.

Информирование проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, в которое поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в Администрацию обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается Главой Савостьяновского сельского поселения и содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется по указанному заявителем почтовому адресу.

1.3.5. Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о муниципальной услуге, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.

Информационные стенды оборудуются визуальной текстовой информацией, содержащей справочные сведения для заявителей, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и образцы из заполнения.

Информационные материалы, размещаемые на информационных стендах, обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.