Приложение N 10. Целевые показатели эффективности деятельности Никифоровского муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Никифоровского муниципального округа и критерии оценки его руководителя

Приложение N 10
Утверждены
постановлением администрации
муниципального округа
от 12.03.2024 N 318

Целевые показатели
эффективности деятельности Никифоровского муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Никифоровского муниципального округа и критерии оценки его руководителя

N п/п	Показатели эффективности работы	Критерии оценивания/Количество баллов
Критерий I: Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
1.1	Индивидуальный показатель качества организации предоставления оцениваемых услуг	100% - 5 баллов
1.2	Доля граждан, удовлетворенных качеством организации предоставления оцениваемых услуг (по данным ИАС МКГУ)	90% и более - 5 баллов
1.3	Отношение количества отзывов, по которым подготовлены ответы, к количеству отзывов, подлежащих обязательному ответу, поступивших за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль"	100% -5 баллов
1.4	Уровень использования информационно - аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) для оценки качества предоставления услуг в МФЦ	80% и более - 5 баллов
1.5	Количество предоставленных государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (на основании данных АИС МФЦ)	9600 услуг в год (800 - в месяц) - 5 баллов
1.6	Средняя нагрузка на одно "окно" в многофункциональном центре, в день	10 и более услуг - 5 баллов
1.7	Количество обращений заявителей за получением государственных и муниципальных услуг в Сектор пользовательского сопровождения от общего количества обращений	не менее 1% - 5 баллов
1.8	Соблюдение регламента по времени ожидания в очереди при обращении заявителя для получения государственных и муниципальных услуг (15 минут) (по данным СУО Энтер)	до 15 минут - 5 баллов
1.9	Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, впервые обратившихся за услугой АО "Корпорация МСП" через МФЦ, в общем количестве субъектов малого и среднего предпринимательства, зарегистрированных на территории муниципального образования	1% - 5 баллов
1.10	Обеспечение предоставления услуг по выдаче разрешения на строительство по принципу "одного окна" в МФЦ	20% и свыше - 5 баллов
1.11	Обеспечение предоставления услуг по выдаче градостроительного плана земельного участка (ГПЗУ) по принципу "одного окна" в МФЦ	20% - 5 баллов
1.12	Количество сфер общественных отношений, по которым осуществляется предоставление государственных (муниципальных) услуг (социальная поддержка населения, регистрация прав на недвижимое имущества и сделок с ним, определение или подтверждение гражданско-правового статуса, регулирование предпринимательской деятельности)	государственные и муниципальные услуги предоставляются во всех 4-х сферах - 5 баллов
Максимальное количество баллов по критерию - 60 баллов
Критерии II: Создание для населения комфортных условий получения государственных и муниципальных услуг
2.1	Осуществление мероприятий по созданию и поддержанию комфортных условий получения государственных и муниципальных услуг населением	5 баллов
2.2	Выполнение санитарно-гигиенических требований, мер пожарной безопасности, мероприятия по антитеррористической деятельности	Отсутствие замечаний со стороны ГО и ЧС, органов ГПН - 5 баллов; Наличие замечаний со стороны ГО и ЧС, органов ГПН - (- 5) баллов
Максимальное количество баллов по критерию - 10 баллов
Критерий III: Эффективность расходования денежных средств
3.1	Выполнение плановых показателей по получению доходов от расщепления государственной пошлины, подлежащей зачислению в бюджет области за предоставление государственных услуг при обращении через МФЦ	100% - 10 баллов
3.2	Отсутствие нарушений, зафиксированных налоговыми органами, органами финансового контроля, надзорными органами и главным распорядителем бюджетных средств	5 баллов
Максимальное количество баллов по критерию - 15 баллов
Критерии IV: Организация работы и уровень исполнительской дисциплины
4.1	Соблюдение сроков и порядков предоставления запрашиваемой информации, планов, отчетов, аналитических материалов, ответов на запросы	5 баллов
4.2	Вежливость и компетентность сотрудников	5 баллов
4.3	Отсутствие обоснованных жалоб, претензий к результатам деятельности работников МФЦ	5 баллов
Максимальное количество баллов по критерию - 15 баллов
Максимальное количество баллов по всем критериям - 100 баллов