Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области

Приложение
к распоряжению
Департамента
потребительского рынка и
туризма Тюменской области
от 14 марта 2024 г. N 1-р

Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области (далее - Административный регламент), устанавливает состав, последовательность и сроки административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги (далее - государственная услуга), осуществляемой по запросам заявителей.

1.1. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Административным регламентом, осуществляются с использованием сведений Федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), необходимой для предоставления государственных услуг и в соответствии с нормативным правовым актом Тюменской области, в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

1.2. Заявление и документы для получения государственной услуги по усмотрению организации могут быть представлены как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов посредством Портала услуг Тюменской области (далее - РПГУ), в соответствии с частью 2 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Закон N 210-ФЗ).

Круг заявителей

2.1. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, желающим получить информацию, содержащуюся в торговом реестре Тюменской области (далее - заявители).

2.2. От имени заявителя могут выступать лица, действующие в соответствии с учредительными документами юридического лица без доверенности, а также представители в силу полномочий, основанных на доверенности, выданной на представление интересов заявителя в Департаменте потребительского рынка и туризма Тюменской области (далее - Департамент).

Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом, предоставляющим услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

3. Государственная услуга предоставляется заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги (далее - вариант).

Вариант определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 2 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 2 к Административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которого обратился заявитель (представитель заявителя).

Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с Административным регламентом.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Предоставление информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом.

5.2. Государственная услуга оказывается непосредственно структурными подразделениями Департамента:

- в части приема запросов и предоставления результата государственной услуги - отделом лицензирования Департамента (далее - Отдел лицензирования);

- в части рассмотрения запросов - отделом проектного развития и продвижения Управления торговли и туризма Департамента (далее - Отдел проектного развития и продвижения).

5.3. Должностные лица Департамента при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

5.4. Должностные лица Департамента не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 N 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) направление заявителю письма Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области;

б) направление заявителю письма Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации или Тюменской области

7. Государственная услуга предоставляется в течение 5 календарных дней со дня получения Департаментом заявления о предоставлении государственной услуги.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru) и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

9. Для получения государственной услуги заявитель представляет в Департамент лично, либо используя средства почтовой связи, либо в форме электронного документа с использованием РПГУ заявление согласно приложению N 1 к Административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

10. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11. Основания для отказа в приеме заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги, для приостановления предоставления государственной услуги, а также для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрены.

13. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги законодательством не предусмотрены.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе - без взимания государственной пошлины или иной платы.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и способы, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

15. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не требуется.

16. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, взимание платы за предоставление таких услуг не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

17. При предоставлении государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:

- 15 минут при приеме к должностному лицу Отдела лицензирования для подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- 10 минут при приеме к должностному лицу Отдела лицензирования для получения результата предоставления государственной услуги.

Прием заявителя по предварительной записи для подачи документов, а также для получения результата государственной услуги не осуществляется.

18. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

19. Заявление, поступившее от заявителя либо его представителя в Департамент для получения государственной услуги, регистрируется не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты его поступления в Департамент сотрудником Отдела лицензирования, ответственным за прием и регистрацию документов (далее - исполнитель), без предварительной записи в порядке очередности.

Заявление о предоставлении государственной услуги, представленное заявителем либо его представителем посредством РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется исполнителем в день поступления заявления на РПГУ.

Заявление о предоставлении государственной услуги, представленное заявителем либо его представителем посредством РПГУ после 16:00 рабочего дня либо в нерабочий или праздничный день, регистрируется исполнителем в следующий за ним рабочий день.

Днем получения заявления является день его регистрации в Департаменте.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

20. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, доступом к гардеробу, телефоном, а также доступом к материалам в электронном виде или на бумажном носителе, содержащим следующие документы (сведения):

1) нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие обязательные требования;

2) образец оформления заявления, которое представляются для получения государственной услуги;

3) текст настоящего Административного регламента.

Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на РПГУ (https://uslugi.admtyumen.ru) и на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.

Оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.

21. Департаментом обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Минтруда России;

з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах здания;

и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;

к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их представления.

Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска не объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Минтруда России;

д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

1) открытый доступ для заявителей и других лиц информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента;

2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

3) отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Департамента при предоставлении государственной услуги;

4) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого заявления;

5) полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

6) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги, в форме электронного документа;

7) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Иные требования, в том числе учитывающие случаи и порядок предоставления государственных услуг в упреждающем (проактивном) режиме, особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

23. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах, по экстерриториальному принципу не предусмотрено.

Государственная услуга в упреждающем (проактивном) режиме не предоставляется.

24. Заявитель может подать заявление о предоставлении государственной услуги:

а) в бумажной форме при личном приеме или посредством почтового отправления;

б) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью посредством системы "Личный кабинет" на РПГУ.

25. Предоставления государственной услуги в электронной форме осуществляется путем формирования заявления посредством заполнения электронной формы заявления на РПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

В случае направления заявления и документов в виде электронного документа они должны быть подписаны простой электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - электронная подпись).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Перечень административных процедур (действий)

26. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

2) Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги;

3) Получение заявителем результата государственной услуги.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

27. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

27.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент заявления, заполненного по форме приложения N 1 к Административному регламенту.

27.2. Заявление, поступившее от заявителя либо его представителя в Департамент для получения государственной услуги, регистрируется исполнителем не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты его поступления в Департамент, без предварительной записи в порядке очередности.

Заявление о предоставлении государственной услуги, представленное заявителем либо его представителем посредством РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется исполнителем в день поступления заявления на РПГУ.

Заявление о предоставлении государственной услуги, представленное заявителем либо его представителем посредством РПГУ после 16:00 рабочего дня либо в нерабочий или праздничный день, регистрируется исполнителем в следующий за ним рабочий день.

Необходимость повторного представления в Департамент заявителем заявления, направленного в электронной форме, на бумажном носителе отсутствует.

27.3. При приеме заявления исполнитель:

1) принимает заявление;

2) регистрирует заявление. Заявление подлежит обязательной регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства, используемой в Департаменте. Продолжительность регистрации заявления в качестве входящей корреспонденции Департамента составляет не более 5 минут.

Дополнительно, в системе "Личный кабинет" на РПГУ отражается информация о принятии заявления к рассмотрению, в случае поступления заявления через "Личный кабинет" на РПГУ;

3) передает заявление о предоставлении государственной услуги специалисту Отдела проектного развития и продвижения, уполномоченному на его рассмотрение (далее - специалист), в день регистрации заявления.

27.4. Результатом указанных административных действий является зарегистрированное заявление.

28. Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги.

28.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом заявления о предоставлении государственной услуги.

28.2. Специалист:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) устанавливает наличие полномочий Департамента по рассмотрению заявления;

3) осуществляет подготовку проекта письма Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области, согласно заявлению, либо, в случае отсутствия информации, проект письма Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области (далее - проект письма);

4) Обеспечивает согласование проекта письма начальником Отдела проектного развития и продвижения и направляет его на подписание директору Департамента либо заместителю директора Департамента.

Продолжительность данного действия не должна превышать 3 календарных дней со дня получения специалистом заявления о предоставлении государственной услуги.

28.3. Директор Департамента либо заместитель директора Департамента подписывает проект письма.

28.4. Подписанные директором Департамента либо заместителем директора Департамента письмо Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области, либо, в случае отсутствия информации, письмо Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области, регистрируются специалистом Департамента, ответственным за делопроизводство, в системе электронного документооборота и делопроизводства, используемой в Департаменте, и передаются специалисту.

Специалист в этот же день обеспечивает передачу письма исполнителю.

Общий срок административной процедуры не должен превышать 4 календарных дней со дня получения Департаментом заявления о предоставлении государственной услуги.

28.5. Результатом указанных административных действий является зарегистрированное письмо Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области, либо, в случае отсутствия информации, письмо Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области.

29. Получение заявителем результата государственной услуги.

29.1. Основанием для начала административной процедуры является получение исполнителем зарегистрированного письма Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области, либо, в случае отсутствия информации, письма Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области (далее - письмо Департамента).

29.2. Не позднее 1 календарного дня, следующего за днем регистрации письма Департамента, исполнитель уведомляет заявителя о получении результата государственной услуги способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (по телефону либо посредством направления уведомления на электронный адрес заявителя).

При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде информирование заявителя осуществляется посредством РПГУ.

29.3. Не позднее 3 рабочих дней после дня регистрации письма Департамента при неполучении заявителем результата государственной услуги на личном приеме, письмо Департамента направляется исполнителем заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

29.4. Исполнитель не позднее 1 календарного дня, следующего за днем регистрации письма Департамента, направляет заявителю письмо Департамента указанным в заявлении способом получения результата государственной услуги.

29.5. При личном обращении заявителя в Департамент, письмо Департамента выдается под роспись на его втором экземпляре с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) заявителя, даты получения письма.

29.6. Результатом указанных административных действий является вручение (направление) заявителю письма Департамента.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

30. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством РПГУ.

31. Поступившее в форме электронного документа заявление регистрируется в срок, указанный в пункте 27.2 Административного регламента, заявителю направляется уведомление о регистрации заявления в "Личный кабинет" РПГУ. Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:

- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;

- о дате, времени и месте личного приема (при необходимости);

- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);

- о сроках рассмотрения заявления.

Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через "Личный кабинет" РПГУ.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

32. Основанием начала административной процедуры является письменное обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах. Обращение подается в свободной форме, может быть направлено в Департамент по почте. Регистрация обращения осуществляется должностными лицами Департамента в день его поступления.

33. Специалист в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист осуществляет их исправление в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки, подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа.

34. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней со дня регистрации обращения, осуществляет подготовку и подписание письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

35. Документы, указанные в пунктах 33, 34 Административного регламента, не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня регистрации обращения вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

Перечень вариантов предоставления государственной услуги

36. Вариант предоставления государственной услуги (далее - вариант):

Вариант	Категория Заявителя
Вариант N 1 Направление письма Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области, либо, в случае отсутствия информации, письма Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области	Юридические лица независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальные предприниматели, физические лица, желающие получить информацию, содержащуюся в торговом реестре Тюменской области

Вариант N 1

37. Результатом предоставления государственной услуги является:

- письмо Департамента об информации, содержащейся в торговом реестре Тюменской области;

- письмо Департамента об отсутствии информации в торговом реестре Тюменской области.

38. Срок предоставления государственной услуги: в течение 5 календарных дней со дня получения Департаментом заявления о предоставлении государственной услуги.

39. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотрен пунктом 9 Административного регламента.

40. Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Перечень и описание административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом, изложены в пунктах 27 - 29 Административного регламента.

41. Заявление и прилагаемые документы направляются (подаются) заявителем:

- лично в форме документа на бумажном носителе;

- через РПГУ;

- посредством почтовой связи на бумажном носителе.

42. Результат услуги может быть получен Заявителем:

- лично в форме документа на бумажном носителе;

- по почте в форме документа на бумажном носителе по адресу, указанному заявителем;

- в личном кабинете РПГУ.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

43. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в следующих формах:

а) текущий контроль;

б) контроль в виде внеплановых проверок исполнения Административного регламента;

в) общественный контроль.

44. Текущий контроль осуществляется начальником Отдела лицензирования, начальником Отдела проектного развития и продвижения, заместителем директора Департамента и директором Департамента в процессе текущей работы, при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатами предоставления государственной услуги.

45. Внеплановые проверки исполнения Административного регламента проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня их регистрации в Департаменте. В указанный срок также дается ответ на обращение. Обращение подлежит регистрации специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в день его поступления в Департамент.

46. Общественный контроль вправе осуществлять граждане, их объединения и организации, иные некоммерческие организации, другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке и формах, установленных Федеральным законом от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации".

Поступившие в Департамент итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля, подлежат регистрации специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в день их поступления в Департамент.

Рассмотрение Департаментом указанных документов осуществляется не позднее 30 календарных дней со дня их поступления в Департамент, а в случаях, не терпящих отлагательства, - незамедлительно. В указанный срок субъекту общественного контроля по результатам рассмотрения итоговых документов направляется обоснованный ответ. Ответ направляется любым доступным способом (почтовым отправлением с уведомлением о вручении, факсом, на адрес электронной почты, лично (если об этом указывалось в заявлении).

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

47. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента и его должностных лиц, государственных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.

48. Жалоба, поступившая в Департамент, рассматривается директором Департамента либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба на решения и действия (бездействие) директора Департамента рассматривается заместителем Губернатора Тюменской области, координирующим и контролирующим деятельность Департамента.

49. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Отдела лицензирования Департамента по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru, на РПГУ.

50. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников регулируется Федеральным законом N 210-ФЗ, постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ".

Информация, указанная в данном разделе, размещена в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".