Приложение 2. Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в области информационных технологий (Системный администратор информационно-коммуникационных систем (5-й уровень квалификации))

Приложение 2
к приказу АНО НАРК
от 14.03.2024 г. N 26/24-ПР

Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в области информационных технологий

1. Наименование квалификации: Системный администратор информационно-коммуникационных систем (5-й уровень квалификации)

2. Номер квалификации 06.02600.03

3. Уровень (подуровень) квалификации: 5

4. Область профессиональной деятельности: Связь, информационные и коммуникационные технологии

5. Вид профессиональной деятельности: Администрирование информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем

6. Реквизиты протокола Совета об одобрении квалификации: от 19.10.2023 N 6-2023

7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: N 26/24-ПР от 14.03.2024 г.

8. Основание разработки квалификации:

Вид документа	Полное наименование и реквизиты документа
Профессиональный стандарт (при наличии)	Системный администратор информационно-коммуникационных систем, утв. приказом Минтруда России от 29.09.2020 г. N 680н
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии)	-
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности	-

9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики:

Код (при наличии профессионального стандарта)	Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)	Трудовые действия	Необходимые умения	Необходимые знания	Дополнительные сведения (при необходимости)
В/01.5	Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах	Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем	Локализовать отказ и инициировать корректирующие действия Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой	Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения Стандарты информационного взаимодействия систем Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения	-
		Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем	Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы	Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем	-
		Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем	Конфигурировать операционные системы сетевых устройств Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой	Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах	Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе	-
		Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения	Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки Оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий	Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения	-
		Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения	Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы	Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения	-
		Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей	Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой Конфигурировать операционные системы сетевых устройств	Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения	-
		Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения	Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки Документировать учетную информацию об использовании сетевых ресурсов согласно утвержденному графику	Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения	-
В/02.5	Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем	Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы	Анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах	Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети	-
		Локализация отказов в сетевых устройствах и операционных системах	Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия	Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы
		Инициирование корректирующих действий	Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах	Применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств	Международные стандарты локальных вычислительных сетей Модели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов	-
		Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах	Применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы	Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем	-
		Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга	Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы Использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Контроль системы сбора и передачи учетной информации	Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы Использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем	Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе	-
		Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе	Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем	Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы	Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения Модели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
В/03.5	Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам	Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем	Пользоваться нормативно-технической документацией в области Определять точки восстановления данных	Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе	-
		Восстановление параметров при помощи серверов архивирования	Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных систем Определять точки восстановления данных	Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения	-
		Восстановление параметров при помощи средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования	Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных систем Определять точки восстановления данных	Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения	-
		Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств	Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий Выполнять плановое архивирование программного обеспечения пользовательских устройств согласно графику	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе	-
		Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы	Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных систем Определять точки восстановления данных	Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком Международные стандарты локальных вычислительных сетей Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы	-
		Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств	Использовать процедуры восстановления данных Определять точки восстановления данных	Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе	-
В/04.5	Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ	Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании	Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации- производителя	Лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения Отраслевые нормативные правовые акты	-
		Мониторинг процедуры установки прикладного программного обеспечения	Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки	Типичные причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения	-
		Контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения	Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки	Типичные причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы	-
		Лицензионная регистрация прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании	Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации- производителя	Отраслевые нормативные правовые акты Лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения	-
		Настройка установленного прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании	Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий	Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы	-
В/05.5	Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей	Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем	Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспечения Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические	Стандарты обновления программного обеспечения технических средств Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий Лицензионные требования по настройке обновляемого программного обеспечения	-
		Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы	Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспечения	Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации Стандарты обновления программного обеспечения технических средств	-
		Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции	Использовать отраслевые стандарты при настройке и обновлении параметров администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения	Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации Стандарты обновления программного обеспечения технических средств Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы	-
		Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции	Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителя Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические	Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем	-
		Внесение записей о выполненном обновлении в документацию на информационную систему контроля за профилактическим обслуживанием	Отражать в конфигурации сетевых устройств технологические стандарты организации Отражать в конфигурации сетевых устройств стандарты безопасности	Отраслевые нормативные правовые акты Стандарты обновления программного обеспечения Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации	-
		Работа с системой контроля за профилактическим обслуживанием	Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические	Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Стандарты информационного взаимодействия систем	-
		Выполнение обновления программного обеспечения технических средств согласно инструкции	Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителя	Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации	-
В/06.5	Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля	Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа	Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий Применять специальные процедуры установки средств управления информационно-коммуникационной системой	Типовые средства и процедуры контроля и слежения за производительностью сетевых устройств Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе	-
		Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа	Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами информационно-коммуникационной системы	Принципы функционирования аппаратных средств Принципы работы операционных систем Протоколы управления и типы протоколов маршрутизации Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком Инструкции по эксплуатации операционных сист