Подраздел 10. Показатели качества и доступности муниципальной услуги

Подраздел 10. Показатели качества и доступности муниципальной услуги

37. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) отсутствие нарушений срока предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом и вариантами ее предоставления, установленными настоящим Административным регламентом;

2) минимально возможное количество посещений заявителя Главархитектуры Администрации города Екатеринбурга и многофункционального центра для получения одной услуги;

3) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Главархитектуры Администрации города Екатеринбурга и многофункционального центра при предоставлении муниципальной услуги.

38. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги лично или с использованием информационно-коммуникационных технологий;

2) возможность получения муниципальной услуги в организациях, работающих по принципу одного окна (в том числе в полном объеме);

3) возможность подачи запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональный центр;

4) возможность обращения за предоставлением муниципальной услуги в любой филиал многофункционального центра по выбору заявителя (подача документов в любой филиал возможна при наличии технической возможности (электронного взаимодействия);

5) создание необходимых условий доступности получения муниципальной услуги для инвалидов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

6) возможность подачи документов для получения муниципальной услуги в электронной форме, в том числе без необходимости представления подлинников документов заявителем лично;

7) возможность получения документа (сведений), в том числе юридически значимого (значимых), являющегося (являющихся) результатом предоставления муниципальной услуги, в электронной форме.