Приложение N 5. Анкета получателя государственной услуги (для физических и юридических лиц)

Приложение N 5
к приказу министерства
сельского хозяйства
Магаданской области
N 32-осн от 22.03.2024

Анкета получателя
государственной услуги (для физических и юридических лиц)

Вы обратились за государственной услугой. Просим Вас оценить предоставление услуги и ответить на несколько вопросов.

1. Название услуги:

2. Укажите степень удовлетворенности государственными услугами и сервисами государства в целом? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает, что получить услугу было очень тяжело, оценка 10 означает, что получить услугу было очень легко.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3. Оцените процесс получения услуги: насколько было легко или сложно получить услугу? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает, что получить услугу было очень тяжело, оценка 10 означает, что получить услугу было очень легко.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4. Укажите степень удовлетворенности следующими показателями получения государственной услуги? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 10 означает, что Вы полностью удовлетворены.

(Один ответ по каждой строке относительно каждой услуги)

Оценка услуги	Оценка от 1 до 10
Понятность и удобство подачи заявления в электронном виде
Информирование о статусе услуги
Оперативность получения результата
Возможность получения результата в электронном виде

5. Оцените готовность рекомендовать друзьям и знакомым получение государственной услуги? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы точно не будете рекомендовать, оценка 10 означает, что Вы точно будете рекомендовать.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в предоставлении государственной услуги?

(Открытый вопрос)

7. Как, Вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации об услуге?

- Очень хорошо

- Хорошо

- Плохо

- Очень плохо

- Затрудняюсь ответить

8. Насколько комфортным для Вас было получение услуги?

- Комфортным

- Скорее комфортным

- Скорее некомфортным

- Некомфортным

- Затрудняюсь ответить

9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников, которые непосредственно оказывают услуги?

- Очень хорошо

- Хорошо

- Плохо

- Очень плохо

- Затрудняюсь ответить

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

- Мужской

- Женский

11. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

- 14-17 лет

- 18-29 лет

- 30-44 лет

- 45-60 лет

- 61 год и старше

12. Укажите, пожалуйста, Ваш уровень образования

- Высшее

- Незаконченное высшее

- Среднее специальное

- Среднее общее образование

- Неполное среднее образование и ниже

13. Укажите, пожалуйста, Ваше основное занятие, которое является основным источником дохода

- Сотрудник коммерческой организации

- Сотрудник бюджетной организации

- Госслужащий

- Индивидуальный предприниматель

- Самозанятый

- Учащийся

- Безработный

- Указать свой вариант

Автоответ пользователю после отправки опроса на странице заполнения: Благодарим Вас за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас!