Приложение А (обязательное). Нормы Ислама, относящиеся к органам по сертификации продукции, процессов и услуг требованиям халяль

Приложение А
(обязательное)

Нормы Ислама, относящиеся к органам по сертификации продукции, процессов и услуг требованиям халяль

А.1 В работе органа по сертификации халяль применяются следующие нормы Ислама:

а) исламская ответственность

Орган по сертификации халяль несет ответственность за соблюдение всех норм Ислама [2].

Орган по сертификации халяль несет ответственность за оценку достаточности объективных свидетельств, на основании которых принимается решение о сертификации. На основании выводов аудита он принимает решение о выдаче сертификата, если имеются достаточные свидетельства соответствия, или о невыдаче сертификата, если достаточные свидетельства соответствия отсутствуют;

б) соответствие нормам Ислама в работе

Орган по сертификации халяль демонстрирует высокие стандарты в соблюдении ценностей Ислама в отношении среды в офисе, поведения членов руководства, персонала, взаимодействия с общественностью [2].

Наименование органа по сертификации халяль не должно содержать какую-либо информацию или объекты, противоречащие Исламу.

Орган по сертификации халяль должен предусмотреть в договоре о сертификации халяль требование о недопущении использования заявителями знаков соответствия (логотипов), наименований, маркетинговой информации, противоречащей Исламу;

в) беспристрастность

Чтобы проводить сертификацию, заслуживающую доверия, орган по сертификации должен быть беспристрастным и должен восприниматься как таковой;

г) компетентность

Компетентность персонала органа по сертификации халяль во всех работах необходима для проведения сертификации, заслуживающей доверия;

д) открытость

Орган по сертификации халяль должен обеспечивать открытый доступ или своевременно раскрывать соответствующую информацию о процессе аудита и сертификации, а также о статусе сертификации (например, о выдаче, подтверждении сертификата, расширении или сужении области действия сертификата, об обновлении, о приостановлении действия или отмене сертификата) любой организации с целью обеспечения уверенности в добросовестности и достоверности сертификации. Открытость - это принцип доступности или раскрытия соответствующей информации;

е) конфиденциальность

Для получения преимущественного доступа к информации, требуемой органом по сертификации халяль для адекватной оценки соответствия требованиям, необходимо, чтобы орган по сертификации не раскрывал конфиденциальной информации;

ж) реагирование на жалобы

Стороны, которые, полагаясь на сертификацию, ожидают, что их жалобы будут рассмотрены, должны быть уверены, что в случае признания их обоснованными орган по сертификации надлежащим образом учтет эти жалобы и приложит надлежащие усилия для их разрешения. Результативное реагирование на жалобы - важное средство защиты органа по сертификации, его заказчиков и других пользователей от ошибок, упущений или ненадлежащего поведения. Доверие к деятельности по сертификации обеспечивается в том случае, если проводится соответствующая работа с жалобами;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

и) подход, основанный на анализе рисков

Органы по сертификации халяль должны учитывать риски, связанные с проведением компетентной, непротиворечивой и беспристрастной сертификации.