Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения или аннулирование разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, внесение сведений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, исключение сведений из регионального реестра легковых такси на территории..."

Утвержден
приказом
Министерства экономического
развития, промышленности
и транспорта Республики Коми
от 27 апреля 2024 г. N 154
(приложение)

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения или аннулирование разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, внесение сведений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, исключение сведений из регионального реестра легковых такси на территории Республики Коми"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

Настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления Министерством экономического развития, промышленности и транспорта Республики Коми государственной услуги "Предоставление разрешения или аннулирование разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, внесение сведений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, исключение сведений из регионального реестра легковых такси на территории Республики Коми" (далее - Министерство, Административный регламент, государственная услуга).

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги

Лицами, выступающими в качестве заявителей, являются юридические лица, или индивидуальные предприниматели, или физические лица, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" и не являющиеся индивидуальными предпринимателями, соответствующие требованиям, предусмотренным пунктами 1 и 4 части 1 статьи 11 Федерального закона от 29 декабря 2022 года N 580-ФЗ "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации", и претендующие на получение разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (далее - заявители, Федеральный закон N 580-ФЗ).

1.3. Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом, предоставляющим услугу, а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

1.3.1. Государственная услуга предоставляется заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

1.3.2. Вариант предоставления государственной услуги определяется исходя из установленных в соответствии с приложением N 1 к Административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которого обратился заявитель.

1.3.3. Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с настоящим Административным регламентом.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.4.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, о порядке предоставления государственной услуги, размещенной на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в Федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в государственном автономном учреждении Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее - ГАУ РК "МФЦ").

1.4.2. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги, о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Министерства, предоставляющего государственную услугу, размещается на официальном сайте Министерства https://econom.rkomi.ru (далее - официальный сайт), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - ЕПГУ), на информационных стендах, в помещениях Министерства, а также в ГАУ РК "МФЦ".

1.4.3. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

- способов подачи заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги;

- документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

- порядка и сроков предоставления государственной услуги;

- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

1.4.4. Размещение информации о предоставлении государственной услуги в помещениях ГАУ РК "МФЦ" осуществляется на основании соглашений о взаимодействии, заключенных между Министерством и ГАУ РК "МФЦ".

1.4.5. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги и о правилах ее предоставления производится бесплатно.

1.4.6. При ответах на телефонные звонки, а также устные обращения заявителей, должностные лица Министерства, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

1.4.7. Письменные запросы заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, направленные почтой, а также запросы, направленные по электронной почте или с использованием средств факсимильной связи, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

"Предоставление разрешения или аннулирование разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси на территории Республики Коми, внесение сведений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, внесение изменений в региональный реестр легковых такси на территории Республики Коми, исключение сведений из регионального реестра легковых такси на территории Республики Коми".

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством экономического развития, промышленности и транспорта Республики Коми.

2.2.2. В предоставлении государственной услуги принимает участие ГАУ РК "МФЦ" на основании соглашений о взаимодействии, заключенных с Министерством.

Многофункциональный центр, в которых подается заявление о предоставлении Государственной услуги, не может принять решение об отказе в приеме заявления и документов и (или) информации, необходимых для ее предоставления.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. В зависимости от целей заявителя, указанных в заявлении (уведомлении), результатом предоставления государственной услуги, являются:

- предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми и выписки из регионального реестра перевозчиков;

- аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми;

- внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

- внесение сведений в региональный реестр легковых такси;

- внесение изменений в региональный реестр легковых такси;

- исключение сведений из регионального реестра легковых такси.

2.3.2. Результат предоставления государственной услуги, указанной в пункте 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 Административного регламента, заносится в региональный реестр перевозчиков легковым такси.

Сведения, содержащиеся в региональном реестре перевозчиков легковым такси, за исключением информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, является общедоступной и размещается на официальном сайте Министерства.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение:

- 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления о предоставлении разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми либо заявления о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

- 3 (трех) рабочих дней со дня поступления заявления об аннулировании действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми, заявления о получении выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, уведомления о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси;

- 1 (одного) рабочего дня со дня принятия решения об удовлетворении заявления (уведомления), Министерство направляет уведомление о принятии решения об удовлетворении заявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица Министерства.

В случае если заявление и прилагаемые к нему документы были представлены заявителем в ГАУ РК "МФЦ" лично на бумажном носителе, Министерство направляет заявителю уведомление о принятом решении на бумажном носителе через ГАУ РК "МФЦ".

Максимальный срок предоставления государственной услуги - 6 (шесть) рабочих дней с момента подачи заявления (уведомления).

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, и информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства, размещается на официальном сайте Министерства экономического развития, промышленности и транспорта Республики Коми (https://econom.rkomi.ru/deyatelnost/zakonodatelnye-i-normativnopravovye-akty), ЕПГУ.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Перечень документов для вариантов N 1 - 3, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

Заявление (уведомление), содержащее:

- полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя - юридического лица на русском языке, адрес и место нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность;

- номер, серия и дата выдачи водительского удостоверения заявителя;

- идентификационный номер налогоплательщика;

- абонентский телефонный номер и адрес электронной почты заявителя;

- знак обслуживания и (или) коммерческое обозначение заявителя (при наличии);

- номера записей в региональном реестре легковых такси, содержащих сведения о легковых такси, принадлежащих заявителю на праве собственности или ином законном основании, в том числе на основании предусмотренного статьей 13 Федерального закона N 580-ФЗ договора об обеспечении осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;

- способ направления предоставляемой заявителю выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси;

- способ направления заявителю уведомлений о решениях, принимаемых Министерством;

- доверенность представителя заявителя, выданная в соответствии с гражданским законодательством (в случае обращения представителя заявителя);

- копия договора со службой заказа легкового такси;

- справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям, выданная в порядке и по форме, которые устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел;

- опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе).

2.6.2. Перечень документов для вариантов N 4 - 6, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

Заявление, содержащее:

- полное и сокращенное (при наличии) наименования юридического лица на русском языке, адрес и место нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика;

- идентификационный номер налогоплательщика;

- абонентский телефонный номер заявителя, адрес электронной почты (при наличии);

- номер записи в региональном реестре перевозчиков легковым такси, содержащей сведения о предоставлении разрешения заявителю.

2.6.3. Перечень документов для вариантов N 7 - 9, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

Заявление, содержащее:

- номер записи в региональном реестре перевозчиков легковым такси, содержащей сведения о предоставлении разрешения перевозчику, а также сведения о заявителе, указанные в пункте 1 или 2 части 6 статьи 5 Федерального закона N 580-ФЗ;

- измененные сведения о перевозчике или сведения о его правопреемнике (в случае реорганизации юридического лица);

- сведения о новом знаке обслуживания и (или) коммерческом обозначении перевозчика (в случае их изменения);

- указание способа направления заявителю (представителю) выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, предоставляемой заявителю (представителю);

- указание способа направления заявителю (представителю) уведомления о решении, принятом Министерством;

- доверенность представителя заявителя, выданная в соответствии с гражданским законодательством (в случае обращения с данным заявлением представителя заявителя);

- копии документов, подтверждающих указанные сведения;

- опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе).

2.6.4. Перечень документов для вариантов N 10 - 12, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

Уведомление, содержащее:

- марка, модель и государственный регистрационный номер транспортного средства, идентификационный номер транспортного средства либо идентификационный номер его основного компонента в случае, если указанное транспортное средство не имеет идентификационного номера транспортного средства;

- полное и сокращенное (при наличии) наименования юридического лица, имеющего на праве собственности или ином законном основании транспортное средство, на русском языке, адрес и место нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, имеющего на праве собственности или ином законном основании транспортное средство, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, имеющего на праве собственности или ином законном основании транспортное средство;

- номер и дата выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства;

- дата заключения и дата окончания срока действия договора, подтверждающего право владения и пользования транспортным средством (в случае, если указанное транспортное средство не принадлежит юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу на праве собственности), номер указанного договора;

- фотографическое изображение транспортного средства.

2.6.5. Перечень документов для вариантов N 13 - 15, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

- уведомление о внесении изменений в региональный реестр легковых такси.

К указанному уведомлению прилагаются копии документов, подтверждающих необходимость внесения таких изменений.

2.6.6. Перечень документов для вариантов N 16 - 18, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента:

- уведомление об исключении сведений из регионального реестра легковых такси;

- сведения о прекращении у перевозчика права владения указанным транспортным средством.

Данные сведения должны быть подтверждены собственником (арендодателем) транспортного средства посредством представления копии документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание владения указанным транспортным средством, копии документа, удостоверяющего личность собственника (арендодателя) транспортного средства, либо заверенной юридическим лицом копии документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица, и копии документа, подтверждающего полномочия представителя юридического лица действовать от имени этого юридического лица.

2.6.7. Для получения государственной услуги в адрес Министерства направляются заявление (уведомление) и прилагаемые к нему документы в формате электронных документов (комплекта электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями части 3 статьи 4 Федерального закона N 580-ФЗ, через ЕПГУ.

Формы заявлений (уведомлений) и порядок их направления в уполномоченный орган, утверждены постановлением Правительства Республики Коми от 29 августа 2011 г. N 348 "О некоторых вопросах, связанных с перевозкой пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми" (далее - Постановление N 348).

Заявитель вправе лично (или через своего представителя) представить в Министерство или ГАУ РК "МФЦ" заявление на бумажном носителе, либо направить заявление (уведомление) в Министерство заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо через ЕПГУ в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью/ усиленной неквалифицированной электронной подписью.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель (представитель) вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций и которые заявитель (представитель) вправе представить:

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

- сведения о применении физическим лицом специального налогового режима "Налог на профессиональный доход".

2.7.2. Указанные документы и сведения Министерство получает самостоятельно от Федеральной налоговой службы в рамках межведомственного информационного взаимодействия, осуществляемого посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Непредставление Заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги:

- отсутствие либо предоставление неполных сведений, предусмотренных заявлением (уведомлением);

- подача неполного комплекта документов, установленного Административным регламентом.

При наличии оснований для приостановления предоставления государственной услуги, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня поступления указанных документов, направляет заявителю в форме электронного документа уведомление о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов в срок, не превышающий 20 (двадцати) рабочих дней со дня его получения, выявленных нарушений и (или) представления отсутствующих документов.

Если в установленный срок заявителем не устранены основания приостановления государственной услуги, Министерство направляет в адрес заявителя представленное заявление (уведомление) и прилагаемые к ним документы.

Уведомление о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов, подписанное уполномоченным должностным лицом Министерства, направляется в адрес заявителя на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным способом, если такой способ указан заявителем в заявлении (уведомлении).

При поступлении запрашиваемых документов (сведений) рассмотрение документов и принятия решения Министерством, осуществляются в сроки, указанные в пункте 2.4 Административного регламента, со дня их поступления в Министерство.

2.9.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Министерство принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае:

- представления заявителем недостоверных сведений;

- представления заявления о предоставлении разрешения до истечения одного года со дня вступления в законную силу решения суда об аннулировании действия разрешения, ранее предоставленного заявителю, или со дня принятия решения об аннулировании действия разрешения по основанию, предусмотренному пунктом 7 части 4 статьи 8 Федерального закона N 580-ФЗ;

- несоответствия физического лица требованиям, предъявляемым к водителю легкового такси, предусмотренным статьей 12 Федерального закона N 580-ФЗ;

- наличия не исполненного заявителем предписания уполномоченного органа либо неуплаты административного штрафа, наложенного за нарушение требований, предусмотренных статьями 9, 11 и 12 Федерального закона N 580-ФЗ, за исключением случая, если срок исполнения постановления о наложении административного штрафа за это правонарушение истек в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги производится на безвозмездной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги в Министерстве не должен превышать 15 минут.

2.11.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления государственной услуги через ГАУ РК "МФЦ" регламентируется внутренним положением об организации работы ГАУ РК "МФЦ" и не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.12.1. Срок регистрации полученного от заявителя запроса составляет:

- путем личного обращения в Министерство, в ГАУ РК "МФЦ" - в течение 1 (одного) рабочего дня с даты представления заявления (уведомления);

- посредством почтового отправления - в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления (уведомления) в Министерство;

- путем подачи заявления через ЕПГУ - в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления (уведомления) в Министерство.

День подачи заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов непосредственно в Министерство, ГАУ РК "МФЦ" считается датой поступления их в Министерство, ГАУ РК "МФЦ".

При направлении заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа датой приема считается день их поступления в Министерство.

2.12.2. В случае поступления запроса заявителя в будние дни с понедельника по четверг после 18:00, в пятницу после 16:45 или в нерабочее время по окончании рабочего дня запрос заявителя регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем поступления запроса.

Накануне праздничных дней в случае поступления запроса заявителя в будние дни с понедельника по пятницу после 17:00 или в нерабочее время по окончании рабочего дня запрос регистрируется в первый рабочий день, следующий за праздничным днем (праздничными днями).

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.13.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлениям государственной услуги.

2.13.2. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:

- места ожидания в очереди на предоставление или получение документов, а также места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, канцелярскими принадлежностями;

- должны быть оснащены противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; средствами оказания первой медицинской помощи; туалетными комнатами для посетителей.

2.13.3. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (при наличии) должностного лица Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.13.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей (представителей).

2.13.5. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.13.6. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечивается:

- беспрепятственный доступ к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, и беспрепятственное использование транспорта, средств связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, где предоставляется государственная услуга;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника в здания, где предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги, наравне с другими лицами;

- доступ к информационным стендам и ящикам для приема корреспонденции, расположенным в Министерстве, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", средствах массовой информации;

- возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью ЕПГУ;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.14.2. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

- минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

- отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;

- отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам, рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований Заявителей;

- предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

2.15. Особенности предоставления государственной услуги в ГАУ РК "МФЦ" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.15.1. Предоставление государственной услуги обеспечивается возможностью подачи заявлений посредством ЕПГУ и (или) получения результата государственной услуги в ГАУ РК "МФЦ".

2.15.2. Заявителям или их представителям обеспечивается возможность представления заявлений, уведомлений и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.

В этом случае заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), заполняет заявление либо уведомление о предоставлении государственных услуг с использованием интерактивной формы в электронном виде.

Заполненное заявление или уведомление о предоставлении государственной услуги отправляется заявителем (представителем) вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления государственных услуг, в Министерство.

При авторизации в ЕСИА (либо в личном кабинете в региональной информационной системе легкового такси) заявление о предоставлении государственных услуг считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.

Результаты предоставления государственной услуги, в случае направления заявления или уведомления посредством ЕПГУ, направляются заявителю (представителю) в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Министерства.

2.15.3. Электронные документы представляются в следующих форматах:

а) xml - для формализованных документов;

б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);

в) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.

Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

- "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);

- сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;

- количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень вариантов предоставления услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие варианты:

- "Предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми и выписки из регионального реестра перевозчиков":

вариант N 1 - юридическое лицо;

вариант N 2 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 3 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

- "Аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми":

вариант N 4 - юридическое лицо;

вариант N 5 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 6 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

- "Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси":

вариант N 7 - юридическое лицо;

вариант N 8 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 9 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

- "Внесение сведений в региональный реестр легковых такси":

вариант N 10 - юридическое лицо;

вариант N 11 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 12 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

- "Внесение изменений в региональный реестр легковых такси":

вариант N 13 - юридическое лицо;

вариант N 14 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 15 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

- "Исключение сведений из регионального реестра легковых такси":

вариант N 16 - юридическое лицо;

вариант N 17 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 18 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

3.1.2. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (уведомление об отсутствии опечаток и (или) ошибок):

вариант N 19 - юридическое лицо;

вариант N 20 - индивидуальный предприниматель;

вариант N 21 - физическое лицо, применяющие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

3.1.3. Возможность оставления заявления заявителя о предоставлении государственной услуги без рассмотрения не предусмотрена.

3.2. Вариант предоставление государственной услуги "Предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми и выписки из регионального реестра перевозчиков"

3.2.1. Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 1 - 3, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.3. Описание результата предоставления государственной услуги

3.3.1. Результатом предоставления услуги "Предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми и выписки из регионального реестра перевозчиков" является:

- предоставление разрешения в форме электронного документа заявителю (представителю);

- выдача письменного мотивированного отказа в предоставлении разрешения заявителю (представителю) в форме электронного документа, или в случае выбора заявителем (представителем) ГАУ РК "МФЦ" в качестве способа получения результата предоставления государственной услуги направление через ГАУ РК "МФЦ" письменного мотивированного отказа в предоставлении разрешения;

- предоставление выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси, на которую должны быть нанесены двухмерные штриховые коды (QR-коды), посредством которых обеспечивается переход на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую сведения о предоставленных разрешениях.

3.3.2. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям разрешение предоставляется на срок не менее чем на 5 (пять) лет. Физическим лицам разрешение предоставляется на 5 (пять) лет либо меньший срок в случае, если физическое лицо указало его в заявлении о предоставлении разрешения.

3.4. Срок предоставления государственной услуги

3.4.1. В срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении разрешения в Министерстве, и прилагаемых к заявлению документов, Министерство осуществляет проверку полноты и достоверности содержащихся в указанных заявлении и документах сведений и принимает решение о предоставлении разрешения, или об отказе в таком предоставлении;

3.4.2. В срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня со дня принятия решения об удовлетворении заявления, Министерство направляет заявителю уведомление о принятии решения об удовлетворении заявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица Министерства.

3.4.3. В случае если заявление, и прилагаемые к нему документы были представлены заявителем в ГАУ РК "МФЦ" лично на бумажном носителе или направлены заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, Министерство направляет заявителю уведомление о принятии решения об удовлетворении заявления на бумажном носителе через ГАУ РК "МФЦ", в срок указанный в пункте 3.4.2 Административного регламента.

3.5. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

3.5.1. Для получения государственной услуги "Предоставление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми и выписки из регионального реестра перевозчиков" в заявлении представляются следующие сведения в отношении заявителя:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность (вариант N 3);

- номер, серия и дата выдачи водительского удостоверения заявителя (вариант N 3);

- идентификационный номер налогоплательщика;

- абонентский телефонный номер и адрес электронной почты заявителя;

- знак обслуживания и (или) коммерческое обозначение заявителя (при наличии) (варианты N 1 и N 2);

- способ направления заявителю уведомлений о решениях, принимаемых Министерством.

Заявитель (представитель) может указать в заявлении на необходимость направления выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси.

3.5.2. К заявлению о предоставлении разрешения прилагаются следующие документы:

- копия договора со службой заказа легкового такси (вариант N 3);

- опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе).

3.6. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

Перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов в случае обращения:

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 1);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 2).

3.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Решение об отказе в предоставлении разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми принимается Министерством по одному из следующих оснований:

- представление заявителем недостоверных сведений;

- представление заявления о предоставлении разрешения до истечения одного года со дня вступления в законную силу решения суда об аннулировании действия разрешения, ранее предоставленного заявителю, или со дня принятия решения об аннулировании действия разрешения по основанию, предусмотренному пунктом 7 части 4 статьи 8 Федерального закона N 580-ФЗ;

- несоответствие физического лица требованиям, предъявляемым к водителю легкового такси, предусмотренным статьей 12 Федерального закона N 580-ФЗ (вариант N 3);

- наличие не исполненного заявителем предписания Министерства либо неуплата административного штрафа, наложенного за нарушение требований, предусмотренных статьями 9, 11 и 12 Федерального закона N 580-ФЗ, за исключением случая, если срок исполнения постановления о наложении административного штрафа за это правонарушение истек в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

3.8. Вариант предоставления государственной услуги "Аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми"

Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 4 - 6, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.9. Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления услуги является аннулирование действия разрешения при поступлении в Министерство от перевозчика заявления об аннулировании действия разрешения.

3.10. Срок предоставления государственной услуги

3.10.1. Аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми осуществляется в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации заявления в Министерстве.

3.10.2. Сведения о принятии решения об аннулировании действия разрешения вносятся Министерством в региональный реестр перевозчиков легковым такси в день принятия данного решения.

3.11. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Для получения государственной услуги "Аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми" в заявлении представляются следующие сведения о заявителе:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность (вариант N 6);

- идентификационный номер налогоплательщика;

- абонентский телефонный номер заявителя, адрес электронной почты (при наличии);

3.12. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 4);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 5).

3.13. Вариант предоставления государственной услуги "Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси"

Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 7 - 9, указанных в пункте 3.1.1.

3.14. Описание результата предоставления услуги

3.14.1. Результатом предоставления услуги является внесение сведений о принятии решения о предоставлении или об аннулировании действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Коми в региональный реестр перевозчиков легковым такси.

3.14.2. Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на основании заявления о внесении изменений в указанный реестр осуществляется Министерством в одном из следующих случаев:

- реорганизация юридического лица (вариант N 7);

- изменение знака обслуживания и (или) коммерческого обозначения перевозчика.

3.14.3. Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси на основании уведомления о внесении изменений в указанный реестр осуществляется уполномоченным органом в следующих случаях:

- изменение адреса и (или) места нахождения юридического лица (вариант N 7);

- изменение фамилии, имени, отчества (при наличии) индивидуального предпринимателя, физического лица (вариант N 8 и N 9);

- замена водительского удостоверения физического лица (вариант N 9);

- изменение номера записи в региональном реестре легковых такси, содержащей сведения о легковом такси, используемом перевозчиком, или исключение сведений о таком легковом такси из указанного реестра;

- заключение нового договора со службой заказа легкового такси (вариант N 9).

3.15. Срок предоставления государственной услуги

3.15.1. Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси осуществляется в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления в Министерстве.

3.15.2. Сведения о принятии решения о предоставлении или об аннулировании действия разрешения вносятся Министерством в региональный реестр перевозчиков легковым такси в день принятия данного решения.

3.16. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

3.16.1. Для предоставления государственной услуги о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси в заявлении указываются следующие сведения о заявителе:

- измененные сведения о перевозчике или сведения о его правопреемнике (в случае реорганизации юридического лица) (вариант N 7);

- сведения о новом знаке обслуживания и (или) коммерческом обозначении перевозчика (в случае их изменения);

- указание способа направления заявителю (представителю) уведомления о решении, принятом Министерством.

3.16.2. К заявлению о внесении изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси прилагаются следующие документы:

- копии документов, подтверждающих указанные сведения;

- опись прилагаемых документов (в случае представления заявления на бумажном носителе).

3.17. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

3.17.1. Перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов в случае обращения:

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 7);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 8);

- и иные документы и сведения.

3.17.2. Сведения, представляются Министерству органами, обладающими такими и сведениями, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, осуществляемого посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, по межведомственному запросу Министерства.

3.18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Решение об отказе во внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси принимается Министерством на основании представление заявителем недостоверных сведений.

3.19. Вариант предоставления государственной услуги "Внесение сведений в региональный реестр легковых такси"

Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 10 - 12, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.20. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является внесение сведений в региональный реестр легковых такси.

3.21. Срок предоставления государственной услуги

Внесение сведений в региональный реестр легковых такси, на основании уведомления владельца транспортного средства осуществляется Министерством в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня со дня получения такого уведомления.

3.22. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственно услуги

Уведомление о внесении сведений в региональный реестр легковых такси, представляемое в Министерство заявителем (представителем), который является владельцем транспортного средства, должно содержать следующие сведения:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, имеющего на праве собственности или ином законном основании транспортное средство (вариант N 12);

- номер и дата выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства;

- фотографическое изображение транспортного средства.

3.23. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

3.23.1. Перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов в случае обращения:

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 10);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 11);

- и иные документы и сведения.

3.23.2. Сведения, представляются Министерству органами, обладающими такими и сведениями, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, осуществляемого посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, по межведомственному запросу Министерства.

3.24. Вариант предоставления государственной услуги "Внесение изменений в региональный реестр легковых такси"

Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 13 - 15, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.25. Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления государственной услуги является внесение изменений в региональный реестр легковых такси.

3.26. Срок предоставления государственной услуги

Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси осуществляется на основании заявления о внесении изменений в указанный реестр или уведомления о внесении изменений в указанный реестр осуществляется Министерством в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня со дня получения такого уведомления.

3.27. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

3.27.1. Уведомление о внесении изменений в региональный реестр легковых такси, представляется в Министерство заявителем (представителем).

3.27.2. Уведомление о внесении изменений в региональный реестр легковых такси должно содержать сведения об изменении сведений.

3.28. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 13);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 14);

- и иные документы и сведения.

Сведения, представляются Министерству органами, обладающими такими сведениями, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, осуществляемого посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, по межведомственному запросу Министерства.

3.29. Вариант предоставления государственной услуги "Исключение сведений из регионального реестра легковых такси"

3.29.1. Вариант предоставления государственной услуги применяется для вариантов N 16 - 17, указанных в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.30. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является исключение сведений из регионального реестра легковых такси.

3.31. Срок предоставления государственной услуги

Исключение сведений из регионального реестра легковых такси, на основании уведомления собственника (владельца) транспортного средства осуществляется Министерством в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня со дня получения такого уведомления.

3.32. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Государственная услуга "Исключение сведений из регионального реестра легковых такси" предоставляется:

- в случае, когда заявитель, который является собственником (владельцем) транспортного средства, предоставляет в Министерство уведомление об исключении сведений из регионального реестра легковых такси;

- в случае поступления в Министерство от собственника (арендодателя) транспортного средства, используемого перевозчиком в качестве легкового такси, сведений о прекращении у перевозчика права владения указанным транспортным средством.

3.33. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (вариант N 16);

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (вариант N 17);

- и иные документы и сведения.

3.34. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Решение об отказе в исключении сведений из регионального реестра легковых такси принимается Министерством на основании представление заявителем недостоверных сведений.

3.35. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.35.1. Предоставление государственной услуги в отношении вариантов предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 3.1.1, 3.1.2 Административного регламента, включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления (уведомления) и прилагаемых к ним документов;

- взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

- выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

3.35.2. Вышеуказанные административные процедуры распространяют свое действие на все варианты предоставления услуг, указанные в пункте 3.1.1 Административного регламента.

3.36. Административная процедура
"Прием и регистрация заявления (уведомления) с прилагаемыми к нему документами"

3.36.1. Заявителю для получения государственной услуги необходимо представить лично или посредством почтового отправления в Министерство, или в любой ГАУ РК "МФЦ" на территории Республики Коми заявление (уведомление) о предоставлении государственной услуги.

Требования, предъявляемые к документу при подаче - оригинал.

В заявлении также указывается один из следующих способов направления результата предоставления государственной услуги.

Способами установления личности (идентификации) заявителя являются:

- при личном обращении в Министерство - документ, удостоверяющий личность;

- посредством почтовой связи - копия документа, удостоверяющего личность, заверенная в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- через обращение законного представителя - документ, удостоверяющий личность;

- в многофункциональный центр - документ, удостоверяющий личность.

3.36.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в Министерство заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.

3.36.3. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает направленный заявителем в Министерство запрос на предоставление государственной услуги.

3.36.4. Регистрация запроса осуществляется должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в порядке и в сроки, установленные пунктом 2.12 Административного регламента.

3.36.5. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит проверку заявления (уведомления) на соответствие требованиям, предъявляемым к его оформлению, прилагаемых к нему документов - на соответствие их комплектности.

3.36.6. В случае, если заявление (уведомление) оформлено с нарушением предъявляемых требований и (или) комплект прилагаемых к нему документов представлен не в полном объеме, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, проводившее проверку, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня поступления указанных документов, направляет заявителю в форме электронного документа уведомление о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов в срок, не превышающий 20 (двадцати) рабочих дней со дня его получения, выявленных нарушений и (или) представления отсутствующих документов.

3.36.7. Уведомление о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов, подписанное уполномоченным должностным лицом Министерства, направляется в адрес заявителя на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным способом, если такой способ указан заявителем в заявлении (уведомлении).

В журнале учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений) на предоставлении государственной услуги (далее - журнал учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений) делается соответствующая отметка о направлении уведомления о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов.

3.36.8. При повторном поступлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги в Министерство в сроки и в порядке, установленные частью 6 статьи 4 Федерального закона N 580-ФЗ, документы передаются для рассмотрения должностному лицу Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.36.9. В случае, если заявление (уведомление) оформлено без нарушения предъявляемых требований, комплект прилагаемых к нему документов представлен в полном объеме, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, вносит в журнал учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений) запись "Рассмотрение документов" и осуществляет в указанном журнале регистрацию заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов.

3.36.10. Результат административной процедуры: принятие поступившего заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в работу должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

3.36.11. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация заявления (уведомления) в журнале учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений), внесение в указанный журнал записи о присвоенном запросу на предоставление государственной услуги статусе.

3.36.12. Максимальный срок административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.

3.37. Административная процедура
"Взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги"

3.37.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является прием заявления (уведомления) и документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента.

3.37.2. В случае, если для предоставления государственной услуги необходимы документы и сведения, предусмотренные пунктом 2.7.1 Административного регламента, которые должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя, то сбор таких документов и сведений осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия Министерством.

3.37.3. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, запросы в органы, обладающие необходимой информацией.

3.37.4. Документы и сведения, полученные в результате межведомственного взаимодействия, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, приобщает к отдельному делу заявителя.

3.37.5. Критерии принятия решения: необходимость получения информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия для формирования отдельного дела заявителя.

3.37.6. Результат административной процедуры: формирование отдельного дела заявителя.

3.37.7. Способ фиксации результата административной процедуры: путем приобщения ответов на межведомственные запросы к отдельному делу заявителя.

3.37.8. Максимальный срок административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день с момента направления запроса.

3.38. Административная процедура
"Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги"

3.38.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является формирование отдельного дела заявителя, включающего пакет документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 настоящего Административного регламента.

3.38.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку информации, содержащейся в документах отдельного дела заявителя, на предмет отсутствия либо наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9.2 Административного регламента.

3.38.3. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает решение об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги и подготавливает проект уведомления о принятии этого решения, которое подписывается уполномоченным должностным лицом Министерства. Одновременно с подписанием уполномоченным должностным лицом Министерства решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает в соответствии с пунктом 2.3 Административного регламента внесение (или изменение, или исключение) необходимых сведений в региональный реестр перевозчиков легковым такси.

3.38.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает решение об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги и подготавливает проект уведомления о принятии этого решения с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов, в соответствии с которыми принято решение, которое подписывается уполномоченным должностным лицом Министерства.

3.38.5. Критерии принятия решения: отсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.38.6. Результат административной процедуры: подписание уполномоченным должностным лицом Министерства уведомления о принятии решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги либо об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о ее предоставлении.

3.38.7. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение записи в журнал учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений) с присвоением соответствующего статуса.

3.38.8. Максимальный срок административной процедуры: 5 (пять) рабочих дней.

3.39. Административная процедура
"Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги"

3.39.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписание уполномоченным должностным лицом Министерства уведомления о принятии решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги либо об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о ее предоставлении.

3.39.2. После подписания уполномоченным должностным лицом Министерства уведомления о принятии решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги либо об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о ее предоставлении (далее - уведомление о принятии решения), должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет заявителю указанное уведомление.

3.39.3. В случае поступления заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги в Министерство заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо их представления заявителем лично на бумажном носителе, либо через ГАУ РК "МФЦ", уведомление о принятии решения направляется в адрес заявителя на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным способом, если такой способ указан в заявлении (уведомлении).

Заявителю в качестве уведомления о результате предоставления Государственной услуги обеспечивается возможность получения документа, в зависимости от выбранного способа, указанного в заявлении:

- на бумажном носителе заявитель получает при личном обращении в Министерство;

- на бумажном носителе заявитель получает при личном обращении в ГАУ РК "МФЦ";

- заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

- в виде электронного документа через ЕПГУ.

3.39.4. Одновременно с направлением уведомления о принятии решения по результатам рассмотрения заявления в адрес заявителя направляется выписка из регионального реестра перевозчиков легковым такси в случае указания им в заявлении на необходимость направления такой выписки. Выписка направляется тем же способом, который используется при направлении уведомления о принятии решения, или иным способом, если такой способ указан заявителем в заявлении.

3.39.5. Критерии принятия решения: наличие оформленного уведомления о принятии решения (а также выписки в случае необходимости).

3.39.6. Результат административной процедуры: выдача уведомления о принятии решения (а также выписки в случае необходимости).

3.39.7. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение записи в журнал учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений) о способе выдачи результата предоставления государственной услуги.

3.39.8. Максимальный срок административной процедуры: 1 (один) рабочий день.

3.40. Особенности и перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

Предоставление государственной услуги в электронной форме в отношении вариантов предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 3.1.1, 3.1.2 включает в себя следующие административные процедуры (действия):

- прием и регистрация заявления (уведомления) с прилагаемыми к нему документами;

- направление заявителю информации о ходе предоставления государственной услуги;

- подготовка и направление заявителю уведомления о результате предоставления государственной услуги.

3.41. Прием и регистрация заявления (уведомления) с прилагаемыми к нему документами

3.41.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента через ЕПГУ.

3.41.2. Для подачи заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов через ЕПГУ заявитель должен пройти регистрацию и аутентификацию в ЕСИА и приложить к заявлению (уведомлению) электронные документы (сканированные).

3.41.3. После поступления в Министерство заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов через ЕПГУ должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует запрос на предоставление государственной услуги в и осуществляет проверку заявления (уведомления) на соответствие требованиям, предъявляемых к его оформлению, прилагаемых к нему документов - на соответствие их комплектности.

3.41.4. В случае, если заявление (уведомление) оформлено с нарушением предъявляемых требований и (или) комплект прилагаемых к нему документов представлен не в полном объеме, в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня со дня поступления указанных документов, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа в личный кабинет на ЕПГУ уведомление о нарушениях, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Министерства. Уведомление о нарушениях формируется на ЕПГУ автоматически после принятия соответствующего решения.

На ЕПГУ заявлению (уведомлению) Заявителя присваивается статус "Уведомление о необходимости устранения нарушений и (или) предоставления отсутствующих документов".

3.41.5. При повторном поступлении через ЕПГУ документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит повторную проверку заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов.

3.41.6. Результат административной процедуры: принятие поступившего заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в работу должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

3.41.7. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация заявления (уведомления) в журнале учета поступивших запросов (заявлений (уведомлений).

3.41.8. Максимальный срок административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.

3.42. Подготовка и направление заявителю уведомления о результате предоставления государственной услуги

3.42.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя) за предоставлением информация о результате предоставления государственной услуги при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги через ЕПГУ.

3.42.2. Заявитель информируется должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, о результате предоставления государственной услуги путем направления уведомления о принятии решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги либо об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о ее предоставлении и результата предоставления государственной услуги в личный кабинет заявителя на ЕПГУ в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем подписания такого решения.

3.42.3. Критерии принятия решения: необходимость информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги.

3.42.4. Результат административной процедуры: подготовка информации о результате предоставления государственной услуги.

3.42.5. Способ фиксации результата административной процедуры: направление в личный кабинет заявителя на ЕПГУ уведомления о принятии решения об удовлетворении заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги либо об отказе в удовлетворении заявления (уведомления) о ее предоставлении с присвоением соответствующего статуса и результата предоставления государственной услуги.

3.42.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.

3.43. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий)

3.43.1. Заявитель вправе обратиться за получением государственной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме через личный кабинет ЕПГУ заявителю обеспечиваются:

- получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

- формирование заявления (уведомления);

- прием и регистрация Министерством заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- получение сведений о ходе рассмотрения заявления (уведомления);

- получение результата предоставления государственной услуги;

- осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства либо действия (бездействия) должностных лиц Министерства.

3.43.2. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством размещения на ЕПГУ следующей информации:

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- форма заявления (уведомления) о предоставлении государственной услуги;

- требования к получателям государственной услуги;

- сроки предоставления государственной услуги;

- результат предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых при предоставлении государственной услуги;

- место нахождения Министерства, его полный почтовый адрес, справочные телефоны и официальный сайт, а также график работы.

3.43.3. Подача запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления (уведомления) на ЕПГУ с приложением к нему документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, без необходимости дополнительной подачи заявления (уведомления) и прилагаемых к нему документов в какой-либо иной форме.

Подача иных документов не требуется.

3.43.4. Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления (уведомления).

При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления (уведомления) заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления (уведомления).

3.43.5. При формировании заявления (уведомления) заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения заявления (уведомления) и иных документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления (уведомления);

- сохранение ранее введенных в электронную форму заявления (уведомления) значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления (уведомления);

- заполнение полей электронной формы заявления (уведомления) до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления (уведомления) без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям (уведомлениям) в течение не менее 1 (одного) года, а также частично сформированным заявлениям (уведомлениям) - в течение не менее 3 (трех) месяцев.

3.43.6. Сформированное в форме электронного документа и подписанное заявление (уведомление) с приложением в электронной форме документов, необходимых для предоставления той или иной услуги, после проведенной проверки направляется посредством ЕПГУ в Министерство.

Заявлению (уведомлению) поданному в форме электронного документа, в личном кабинете заявителя на ЕПГУ присваивается статус "Заявление (уведомление) зарегистрировано".

3.43.7. Должностное лицо Министерства, осуществляющее прием заявлений (уведомлений), поступивших с использованием ЕПГУ, проверяет заполнение всех реквизитов этого заявления (уведомления), правильность оформления, соответствие прикрепленных документов установленным требованиям, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации - полномочия заявителя (представителя) на представление интересов собственника (владельца) транспортного средства.

3.43.8. При принятии заявления (уведомления) поданного в форме электронного документа, статус этого заявления (уведомления) в личном кабинете заявителя на ЕПГУ (личном кабинете в региональной информационной системе легковых такси) обновляется до статуса "Заявление (уведомление) принято к рассмотрению".

3.43.9. После принятия к рассмотрению заявления (уведомления) статус этого заявления в личном кабинете заявителя на ЕПГУ обновляется до статуса "Заявление (уведомление) принято к рассмотрению", а заявитель или его представитель информируется о присвоенном заявлению (уведомлению) в электронной форме уникальном номере, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ будет обеспечена возможность осуществлять мониторинг хода предоставления государственной услуги в электронном виде.

3.43.10. По результатам рассмотрения заявления (уведомления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителю в личный кабинет на ЕПГУ направляется уведомление о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.43.11. Результат предоставления государственной услуги формируется автоматически в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Министерства, и направляется заявителю в личный кабинет на ЕПГУ.

Для просмотра сведений о ходе рассмотрения заявления (уведомления) и о результате предоставления государственной услуги через ЕПГУ заявителю необходимо:

- авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);

- найти в личном кабинете соответствующее заявление (уведомление);

- посмотреть информацию о ходе (результате) предоставления государственной услуги.

Заявителю обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на ЕПГУ.

3.43.12. Заявителю (представителю) обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие Министерства, должностного лица Министерства в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

3.44. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.44.1. В случае выявления опечаток и ошибок заявитель (представитель) вправе обратиться в Министерство с заявлением о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением сути допущенных опечаток и (или) ошибок и приложением копии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.

3.44.2. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем порядке:

3.44.3. Заявитель (представитель) при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично в Министерство с заявлением о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание.

3.44.4. Министерство при получении заявления рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.

3.44.5. Министерство обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Министерство отказывает заявителю в предоставлении услуги при наличии следующих оснований:

- в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не содержатся опечатки и ошибки;

- сведения о заявителе, указанные в заявлении о предоставлении государственной услуги, не совпадают со сведениями, содержащимися в документах, представленных заявителем;

- сведения, содержащиеся в заявлении о предоставлении государственной услуги, недостоверны и (или) представлены не в полном объеме;

- документы, подтверждающие наличие опечатки и (или) ошибки, не представлены;

3.44.6. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации заявления.

Вышеуказанный порядок распространяет свое действие на все варианты предоставления услуг, указанные в пункте 3.1.2.

Результат предоставления вариантов услуг: предоставление исправленной выписки, либо уведомления.

3.45. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.46. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых ГАУ РК "МФЦ"

3.46.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между ГАУ РК "МФЦ" и Министерством и включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых ГАУ РК "МФЦ":

- прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- передача запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из ГАУ РК "МФЦ" в Министерство;

- передача результата предоставления государственной услуги из Министерства в ГАУ РК "МФЦ";

- выдача в ГАУ РК "МФЦ" заявителю (представителю) результата предоставления государственной услуги;

- информирование заявителей или их представителей о порядке предоставления государственной услуги в ГАУ РК "МФЦ", по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей или их представителей о порядке предоставления государственной услуги в ГАУ РК "МФЦ";

- иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

3.46.2. В соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" для реализации своих функций ГАУ РК "МФЦ" вправе привлекать иные организации.

3.47. Информирование заявителей

3.47.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ГАУ РК "МФЦ".

3.47.2. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.

3.47.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности работника ГАУ РК "МФЦ", принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя (представителя) по телефону работник ГАУ РК "МФЦ" осуществляет не более 10 минут;

3.47.4. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник ГАУ РК "МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю (представителю):

- изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю (представителю) в соответствии со способом, указанным в обращении);

- назначить другое время для консультаций.

3.47.5. При консультировании по письменным обращениям заявителей или их представителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в ГАУ РК "МФЦ" в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в ГАУ РК "МФЦ" в письменной форме.

3.47.6. Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации заявителю.

3.47.7. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в автоматизированной информационной системе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - ГИС МФЦ).

3.48. Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.48.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги и прилагаемыми необходимыми для предоставления государственной услуги документами в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.

3.48.2. Сотрудник ГАУ РК "МФЦ" выполняет следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя;

- при отсутствии информации в графах заявления (уведомления), содержащих сведения о наименовании заявителя - юридического лица, адресе его нахождения или о фамилии, имени, отчестве (при наличии) заявителя - индивидуального предпринимателя или физического лица, применяющего специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", адресе его места жительства, способе направления уведомлений о принимаемых решениях, обеспечивает внесение указанных сведений в заявление;

- проверяет представленные документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

- если отсутствует необходимость в предоставлении нотариально заверенных копий документов, то сотрудник ГАУ РК "МФЦ" осуществляет бесплатное копирование документов, указанных в пункте 2 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376, и, сравнив копии документов с их оригиналами, выполняет на копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- сотрудник ГАУ РК "МФЦ" осуществляет регистрацию запроса заявителя в ГИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов с указанием перечня принятых документов, даты их предоставления, регистрационного номера запроса, ФИО, должность, подписи сотрудника ГАУ РК "МФЦ".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.48.4. Критерии принятия решения: обращение заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги и прилагаемыми документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

3.48.5. Результат административной процедуры: прием запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.48.6. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация запроса в ГИС МФЦ и выдача расписки заявителю.

3.48.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры: 15 минут.

3.49. Передача запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги из ГАУ РК "МФЦ" в Министерство

3.49.1. Основанием для начала административной процедуры является прием запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.49.2. Сотрудник ГАУ РК "МФЦ" формирует опись на передаваемые комплекты документов в Министерство.

3.49.3. Передача комплектов документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой ГАУ РК "МФЦ".

3.49.4. Передача комплектов документов на электронном носителе не предусмотрена.

3.49.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры: в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем приема документов.

3.49.6. Критерии принятия решения: формирование и подготовка комплектов документов для отправки в Министерство.

3.49.7. Результат административной процедуры: передача комплекта документов в Министерство.

Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в ГИС МФЦ.

3.50. Передача результата предоставления государственной услуги из Министерства в ГАУ РК "МФЦ"

3.50.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие Министерством решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.50.2. Сотрудник Министерства формирует опись на передаваемые комплекты документов в ГАУ РК "МФЦ" и в течение 1 (одного) рабочего дня с момента вынесения решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги уведомляет ГАУ РК "МФЦ".

3.50.3. Передача результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе из Министерства в ГАУ РК "МФЦ" осуществляется посредством курьерских доставок. Передача комплектов документов в электронном виде не предусмотрена.

3.50.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры: 1 (один) рабочий день с момента вынесения решения предоставления государственной услуги.

3.50.5. Критерии принятия решения: формирование и подготовка результата предоставления государственной услуги для отправки в ГАУ РК "МФЦ".

3.50.6. Результат административной процедуры: передача результата предоставления государственной услуги в ГАУ РК "МФЦ".

3.50.7. Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, указанных в настоящем пункте.

3.51. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

3.51.1. Основанием для начала административной процедуры является получение из Министерства результата предоставления государственной услуги.

Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником ГАУ РК "МФЦ" при личном обращении заявителя (представителя) при наличии у последнего доверенности, подтверждающей его полномочия на получение таких документов, выданной в соответствии с гражданским законодательством.

3.51.2. Прием заявителей (представителей) для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

3.51.3. Работник ГАУ РК "МФЦ" осуществляет следующие действия:

- устанавливает личность заявителя (представителя) на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

- определяет статус исполнения заявления (уведомления) заявителя;

- распечатывает результат предоставления государственной услуги в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе;

- выдает документы заявителю (представителю), при необходимости запрашивает у заявителя (представителя) подписи за каждый выданный документ;

- отказывает в выдаче результата предоставления государственной услуги в случае, если за его получением обратилось лицо, не являющееся заявителем (представителем), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность;

- запрашивает согласие заявителя (представителя) на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг ГАУ РК "МФЦ".

3.51.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры: 10 минут.

3.51.5. Критерии принятия решения: обращение заявителя (представителя) за результатом предоставления государственной услуги.

3.51.6. Результат административной процедуры: выдача (отказ в выдаче) заявителю (представителю) результата предоставления государственной услуги.

3.51.7. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение сведений о выдаче результата предоставления государственной услуги в ГИС МФЦ.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, осуществляется на постоянной основе должностными лицами Министерства, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги.

Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Министерства. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

- решений о предоставлении (об отказе в предоставлении государственной услуги;

- выявления и устранения нарушений прав граждан;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.2.2. При плановой проверке полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- соблюдение положений Административного регламента;

- правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

4.2.3. Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

- получение от государственных органов, информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Коми;

- обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственных услуг.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Республики Коми осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.2. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

- вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

4.4.3. Должностные лица Министерства принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений Министерства, его должностных лиц, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, ГАУ РК "МФЦ", а также работника ГАУ РК "МФЦ" при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба) в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса (заявления (уведомления) заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;

- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме (возврате) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.3. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель или его представитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:

- в Министерство - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя структурного подразделения Министерства, на решение и действия (бездействие) Министерства, руководителя Министерства;

- к руководителю ГАУ РК "МФЦ" - на решения и действия (бездействие) работника ГАУ РК "МФЦ";

- к учредителю ГАУ РК "МФЦ" - на решение и действия (бездействие) ГАУ РК "МФЦ".

5.3.2. В Министерстве, ГАУ РК "МФЦ", определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.

5.4. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте Министерства, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы на действие (бездействие) Министерства, а также его работников

5.5.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства через ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана одним из видов подписей, установленных Правительством Российской Федерации.

5.5.2. Жалоба должна содержать следующую информацию:

- наименование Министерства, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица Министерства, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- полное или сокращенное (при наличии) наименования заявителя - юридического лица, адрес его нахождения или фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя - индивидуального предпринимателя или физического лица, адрес его места жительства, а также номер (номера) контактного телефона заявителя, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства.

В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется доверенность представителя заявителя, выданная в соответствии с гражданским законодательством.

5.5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.

5.5.4. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления в Министерство.

5.5.5. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее 1 (одного) дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях Министерства в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение по жалобе заявитель вправе обжаловать в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.5.7. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

- если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему заявление);

- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия заявителя, или почтовый адрес, адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

5.5.8. Министерство вправе оставить заявление без ответа по существу в следующих случаях:

- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 (семи) дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.5.10. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель.

5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалобы на действие (бездействие) ГАУ РК "МФЦ", а также его работников

5.6.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) ГАУ РК "МФЦ", а также его должностных лиц, работников, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги.

5.6.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

5.6.3. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГАУ РК "МФЦ" подаются руководителю ГАУ РК "МФЦ".

Жалобы на решения и действия (бездействие) ГАУ РК "МФЦ" подаются учредителю ГАУ РК "МФЦ".

5.6.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, а также в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) ГАУ РК "МФЦ", должностного лица или работника ГАУ РК "МФЦ" может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта ГАУ РК "МФЦ", ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

- наименование ГАУ РК "МФЦ", его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГАУ РК "МФЦ", должностного лица или работника ГАУ РК "МФЦ";

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГАУ РК "МФЦ", должностного лица или работника ГАУ РК "МФЦ".

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие довод заявителя, либо их копии.

Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

- если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение);

- если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия, имя заявителя и адрес электронной почты.

ГАУ РК "МФЦ" вправе оставить заявление без ответа по существу в случаях:

- получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор ГАУ РК "МФЦ", должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 (семи) рабочих дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в ГАУ РК "МФЦ", либо вышестоящему должностному лицу.

5.6.5. Жалоба, поступившая в ГАУ РК "МФЦ", учредителю ГАУ РК "МФЦ", подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае исправления допущенных опечаток и/или ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6.6. По результату рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и/или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.6.7. Не позднее 1 (одного) дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемым ГАУ РК "МФЦ" в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в прокуратуру Республики Коми.

5.6.8. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в прокуратуру Республики Коми, а также в судебном порядке.

5.6.9. Заявитель имеет право на ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте ГАУ РК "МФЦ", на ЕПГУ, а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в ГАУ РК "МФЦ".

Приложение N 1. Перечень признаков заявителей

<< Назад		Приложение >> N 1. Перечень признаков заявителей
	Содержание Приказ Министерства экономического развития, промышленности и транспорта Республики Коми от 27 апреля 2024 г. N 154 "Об утверждении...

ГАРАНТ:

Приложение N 1. Перечень признаков заявителей

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас