Постановление Администрации Ямальского района Ямало-Ненецкого автономного округа от 7 мая 2024 г. N 429 "О внесении изменений в Административный регламент Администрации Ямальского района по предоставлению муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (документ не действует)

Постановление Администрации Ямальского района Ямало-Ненецкого автономного округа от 7 мая 2024 г. N 429
"О внесении изменений в Административный регламент Администрации Ямальского района по предоставлению муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", пунктом 3 постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 19 марта 2024 года N 129-П "О внесении изменений в некоторые постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа", руководствуясь пунктом 5 части 1 статьи 52 Устава муниципального округа Ямальский район Ямало-Ненецкого автономного округа, Администрация Ямальского района постановляет:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Административный регламент Администрации Ямальского района по предоставлению муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии", утвержденный постановлением Администрации Ямальского района от 29 августа 2022 года N 1018.

2. Отделу документационного обеспечения Управления делами Администрации Ямальского района обеспечить опубликование настоящего постановления в муниципальной общественно - политической газете "Время Ямала" и размещение на официальном сайте муниципального округа Ямальский район Ямало-Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (https://yam.yanao.ru).

Глава Ямальского района

А.Н. Кугаевский

Утверждены

постановлением Администрации

Ямальского района

от 07 мая 2024 года N 429

Изменения,

которые вносятся в Административный регламент Администрации Ямальского района по предоставлению муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии", утвержденный постановлением Администрации Ямальского района от 29 августа 2022 года N 1018

1. В абзаце седьмом пункта 4 слова "и (или) "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал)" исключить.

2. В абзаце третьем пункта 16 слова "и (или) Региональном портале" исключить.

3. В абзаце первом пункта 17 слова "и Региональном портале" исключить.

4. Дополнить пунктами 19-1, 19-2 следующего содержания:

"19-1. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

1) размещенной в месте предоставления муниципальной услуги книги обращений;

2) обращения по номеру телефона;

3) обращения по адресу электронной почты.

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.".

19-2. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в уполномоченный орган не поступали оптимизация процесса не проводится.".

5. Подраздел XIII изложить в следующей редакции:

"Подраздел XIII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

37-1. Показатели доступности и качества муниципальной услуги приведены в нижеследующей таблице.

Таблица

N п/п	Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели результативности оказания муниципальной услуги
1.1.	Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей	%	100
2. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги
2.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения на официальном сайте, а также на Едином портале	да/нет	да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, от общего количества поступивших жалоб	ед.	0
3.2.	Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.3.	Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места общего пользования)	да/нет	да
3.4.	Возможность досудебного рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления	да/нет	да
3.5.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга	да/нет	да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу
4.1.	Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	не менее 95
5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
5.1.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; при получении результата муниципальной услуги	раз/минут раз/минут	1/10 мин 1/10 мин
6. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала (с момента реализации технической возможности)
6.1.	Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги	да/нет	да
6.2.	Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
6.3.	Формирование запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
6.4.	Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
6.5.	Получение результата предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
6.6.	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
6.7.	Осуществление оценки качества предоставления услуги	да/нет	да
6.8.	Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации)	да/нет	да
7. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
7.1.	Возможность получения муниципальной услуги в МФЦ (с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии)	да/нет	да
7.2	Возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в любом МФЦ на территории Ямало-Ненецкого автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)	да/нет	да
8. Иные показатели
8.1.	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальных услуг	%	100

".

6. В абзаце первом пункта 42 слова "и (или) "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru)" исключить.

7. В подпункте 2 пункта 43 слова "и (или) Регионального портала" исключить.

8. В наименовании подраздела III раздела III слова "и (или) Регионального портала" исключить.

9. В абзаце первом пункта 50 слова "и (или) Регионального портала" исключить.

10. В абзаце восьмом пункта 50 слова "и (или) Регионального портала" исключить.

11. В подпункте 2 пункта 88 слова "и (или) Регионального портала" исключить.

12. В подпункте 2 пункта 94 слова "и (или) Региональном портале" исключить.