Приложение

Приложение
к постановлению Губернатора
Астраханской области
от 13.05.2024 N 64

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства

Информирование заявителей о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба) осуществляется следующими способами:

- посредством непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами министерства, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб;

- посредством взаимодействия должностных лиц министерства, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства, едином или региональном портале;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства.

Жалоба подается в электронном виде с использованием единого портала, регионального портала, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (при использовании министерством данной системы).

Обжалование принятых в ходе предоставления государственной услуги решений и осуществленных действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства осуществляется в соответствии со статьей 11 ⁴ Федерального закона N 210-ФЗ.