Приложение Д. Требования к программному обеспечению комплексов средств автоматизации пунктов централизованной охраны

Приложение Д

Требования
к программному обеспечению комплексов средств автоматизации пунктов централизованной охраны

Разработка нового ПО КСА ПЦО должна осуществляться на основе операционных систем (далее - ОС) (например, Windows, Linux или др.) с использованием кроссплатформенной основы, позволяющей ПО КСА ПЦО работать на любой из платформ.

Д.1. Функциональные клавиши

В приложении АРМ ДПУ (ДС) кроме существующего списка функциональных клавиш должен быть предусмотрен унифицированный список функциональных клавиш с одинаковым назначением клавиш для ПО КСА ПЦО разных типов.

Выбор нужного списка осуществляет оператор ДПУ (ДС) по своему усмотрению путем нажатия комбинации клавиш (например, Ctrl+S).

Рекомендованный список унифицированных функциональных клавиш для АРМ ДПУ(ДС) приведен ниже.

Для АРМ ДПУ

- Помощь - F1 (Вызов контекстно-зависимой помощи);

- Переслать на АРМ ДС - F2;

- Взять - F3;

- Снять - F4;

- Опросить - F5;

- Принять тревогу - F6;

- Взять после выхода - F7;

- Отбой тревоги - F8;

- Вызов карточки - F9 (включает план, последние события, график охраны);

- Меню - F10 (переход в главное меню);

- Вызов ГЗ - F11;

- Выход из приложения - Alt-F4 (Alt+X).

Для АРМ ДС:

- Помощь - F1 (Вызов контекстно-зависимой помощи);

- Опросить - F5;

- Принять тревогу - F6;

- Отбой тревоги - F8;

- Вызов карточки - F9. (содержит план, последние события, график охраны);

- Меню - F10 (переход в главное меню);

- Вызов ГЗ - F11;

- Выход из приложения - Alt-F4 (Alt+Х).

Д.2. Настройки общего вида

Д.2.1. Выбор расположения панелей, увеличение/уменьшение размеров панелей, настройка цвета для отображения элементов общего вида (окон, панелей), а также настройка соответствия звуковых файлов определенным событиям в приложении АРМ ДПУ (ДС) производится Администратором.

Д.2.2. Установленные Администратором значения параметров настройки в АРМ ДПУ (ДС) должны сохраняться и воспроизводиться при следующем обращении к данной функции.

Д.3. Адресация объектов, зон и разделов для оперативных автоматизированных рабочих мест

Д.3.1. Для организации централизованной охраны у дежурного оператора (дежурного смены) в АРМ ДПУ (ДС) должна быть возможность работы с разделами, содержащими зоны охраны, объединенные по определенному признаку.

Д.3.2. Для отображения номеров охраняемых объектов на экране АРМ ДПУ (ДС) должен использоваться идентификационный номер (ИН) объекта, взаимно-однозначно связанный с охраняемым объектом (карточкой объекта).

Номер должен быть уникальным и не содержать буквенную часть (например, русские или латинские буквы).

Д.3.3. Для отображения номеров разделов охраняемых объектов на экране оператора в АРМ ДПУ (ДС) необходимо использовать идентификационный номер (ИН) раздела, взаимно - однозначно связанный с физическим разделом ТСО (например, УОО).

Д.3.4. При отображении на экране АРМ ДПУ (ДС) номеров зон охраны должна использоваться нумерация зон в пределах раздела, содержащего данные зоны. Номер должен быть уникален в пределах раздела.

В общем случае адрес зоны охраняемого объекта (ИН зоны) должен отображаться на экране оператора в виде:

ИН раздела номер зоны, где знак "" символ - разделитель. Допускается использование и других символов: двоеточие, слеш, точка.

В системе объектов ИН зоны охраны будет иметь следующий вид:

ИН объекта / ИН раздела номер зоны;

или ИН объекта / номер зоны - при отсутствии разделов.

Д.4. Автоматизированное рабочее место дежурного пульта управления (дежурного смены)

Структура главного окна

Главное окно для АРМ ДПУ должно содержать:

- информационную панель (данные о рабочем месте);

- панель меню;

- панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности";

- панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора;

- информационная панель данных о состоянии объекта;

- панель подсказки функциональных клавиш.

Главное окно для АРМ ДС должно содержать те же панели, что и для АРМ ДПУ. Расположение панелей для АРМ ДПУ (ДС) приведено в таблицах Д.1 и Д.2.

Таблица Д.1. - Отображение информации на экране монитора ДПУ

АРМ ДПУ					командные кнопки
	Иконка ключа защиты	Иконка подкл. БД	Иконка канала связи	Иконка контроля состояния ретр-в		ФИО ДПУ	Текущие время и дата
Панель меню
Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"					Информационная панель данных о состоянии объекта
Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора: 1) "Объекты"; 2) "Протокол"; 3) "Контроль ГЗ"; 4) "Список ТСО".
Панель подсказки функциональных клавиш ДПУ

Таблица Д.2. - Отображение информации на экране монитора ДС

АРМ ДС				командные кнопки
	Иконка ключа защиты	Иконка подкл. БД		ФИО ДС	Текущие время и дата
Панель меню
Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"				Информационная панель данных о состоянии объекта
Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора: 1) "Объекты"; 2) "Протокол"; 3) "Контроль ГЗ".
Панель подсказки функциональных клавиш ДС

Д.4.1. Информационная панель автоматизированного рабочего места дежурного пульта управления (дежурного смены)

Панель для АРМ ДПУ должна содержать следующие рекомендованные иконки: Иконка ключа защиты, Иконка подключения БД, Иконка состояния канала связи, Иконка контроля состояния ретрансляторов (применяется при необходимости), ФИО ДПУ, Текущие время и дата.

Панель для АРМ ДС должна содержать следующие рекомендованные иконки: Иконка ключа защиты, Иконка подключения БД, ФИО ДС, Текущая время и дата.

Изображение иконок может быть произвольным, но должно отображать заложенный в нее логический смысл. Фон иконок отображающих текущее состояние должен быть:

1) красного цвета, при состоянии - не подключено (или авария);

2) зеленого цвета, при состоянии - подключено (или норма).

Д.4.2. Панель меню автоматизированного рабочего места дежурного пульта управления (дежурного смены)

Для АРМ ДПУ меню должно содержать следующие рекомендованные пункты: Файл, Настройки, Поиск, ТСО, Отчеты, Справочники, Помощь.

Для АРМ ДС меню должно содержать те же пункты, кроме пункта ТСО, который должен отсутствовать.

Д.4.3. Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"

Для АРМ ДПУ в панели должны отображаться текущие тревоги и неисправности. Для АРМ ДС только тревожные сообщения, переданные для обработки с рабочих мест АРМ ДПУ.

Для АРМ ДПУ (ДС) в колонках списка для каждого события п.п. 5.2.6 ГОСТ Р 55017-2021 должно отображаться: дата и время поступления тревожного сообщения, наименование события (тревога, неисправность), ИН объекта, ИН раздела и номер зоны, определяющей локализацию места события, а также краткие данные об охраняемом объекте (тип объекта, адрес, номер договора).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "п.п. 5.2.5 ГОСТ Р 55017-2021"

Для АРМ ДС кроме этого, в строке сообщения должна быть колонка с информацией об источнике пересылки сообщения (АРМ1, АРМ2, ...).

Для группирования тревожных сообщений по определенному признаку в АРМ ДПУ должна быть настройка, позволяющая Администратору в случае необходимости настроить отображение панели списка тревог и неисправностей в виде отдельных вкладок содержащих информацию о тревогах и неисправностях.

Д.4.4. Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора

Панель вкладок АРМ ДПУ, отображающая информацию по запросу оператора, должна содержать следующие вкладки:

- "Объекты" - список охраняемых объектов;

- "Протокол";

- "Контроль ГЗ";

- "Список ТСО", подключенных к рабочему месту.

Панель для АРМ ДС должна содержать те же вкладки, что и для АРМ ДПУ, кроме вкладки "Список ТСО". Данная вкладка должна отсутствовать.

Во вкладке "Контроль ГЗ" должны отображаться данные о группах задержания, выбранных в списке ГЗ и находящихся на патрулировании территории с охраняемыми объектами.

В колонках списка должна отображаться следующая информация: номер ГЗ, название ГЗ, Статус ГЗ (свободна, на вызове), время передачи тревоги ГЗ, время прибытия ГЗ на объект, доклад ГЗ о причине тревоги, время отбоя тревоги.

В случае использования совместно с АРМ ДПУ (ДС) подпрограммы мониторинга подвижных объектов и мобильных приложений для ОС Android на планшетах ГЗ, данные о статусе ГЗ, расстоянии от ГЗ до объекта назначения, времени прибытия ГЗ на объект, а также доклады ГЗ о причине тревоги должны отображаться во вкладке контроля работы ГЗ и фиксироваться в автоматическом или полуавтоматическом режимах.

Д.4.5. Информационную панель данных о состоянии объекта

В информационной панели данных о состоянии объекта АРМ ДПУ (ДС) должна отображаться информация, содержащая актуальные данные по выбранному объекту:

- номер охраняемого объекта (идентификатор);

- тип объектового устройства УОО;

- номера зон (раздела) объекта, их состояние (взят, снят, тревога); а также краткая информация по объекту:

- название объекта

- тип объекта (банк, склад или квартира);

- категория объекта;

- адрес объекта;

- телефон на объекте;

- ФИО представителя хозоргана;

- отдел полиции;

- время действия графика охраны.

Д.4.6. Цветовая окраска сообщений в протоколе событий и символов объектов для отображения на экране оператора информации о состоянии объектов охраны:

- красный - для тревожных (тревога, авария, снятие под принуждением);

- жёлтый - для сработок;

- зелёный - для взятых под охрану объектов;

- синий - для взятых под охрану квартир;

- серый - для снятых с охраны объектов и квартир.

Д.5. Контекстные меню

Д.5.1. Контекстное меню по списку объектов

Для действий над выбранными объектами у оператора АРМ ДПУ должна быть возможность использовать контекстное меню по списку объектов. Меню должно содержать следующие пункты: Вызов Карточки, Взять объект (раздел, зону), Снять объект (раздел, зону), Опросить состояние, Перевести на длительную охрану, Восстановить штатный режим, Проверка. Для оператора ДС в контекстном меню должен быть активен только пункт Вызов карточки.

Д.5.2. Контекстное меню действий по тревожным событиям

Для действий над выбранными в списке тревожными событиями у пользователя должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Переслать ДС, Открыть карточку, Вызов ГЗ, Доклад ДЧ, Прибытие ГЗ, Результат осмотра ГЗ (Доклад), Причина тревоги, Вскрытие, Выставлен пост, Снять с контроля (Отбой), Взять, Взять после выхода, Снять.

Для оператора ДС контекстное меню должно содержать те же пункты, кроме следующих: Переслать ДС, Взять, Взять после выхода, Снять.

При отсутствии на ПЦО АРМ ДС работа с ГЗ должна осуществляться из АРМ ДПУ.

Д.5.3. Контекстное меню по списку группы задержания

Для действий с выбранными в списке ГЗ у пользователя должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Добавить ГЗ, Изменить ГЗ, Удалить ГЗ, Показать на карте.

Д.5.4. Контекстное меню по протоколу

Для действий со списком протокола у оператора ДПУ (ДС) должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Выбрать в протоколе, Показать все, Открыть карточку, Фильтр протокола.

Д.6. Атрибуты тревожного сообщения

Поступление в АРМ ДПУ (ДС) тревоги должно сопровождаться звуковым сигналом для привлечения внимания оператора. Сигнал должен воспроизводиться до принятия оператором сообщения на обработку (нажатие клавиши "F6") или выполнения другого действия с помощью контекстного меню (снять, отбой). Звук, соответствующий тревожному событию, должен быть выбран заранее Администратором в настройках АРМ ДПУ(ДС).

Далее обработка тревог из панели тревог и неисправностей должна осуществляться дежурным оператором с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

Информация о тревогах и неисправностях, поступающих в панель тревог и неисправностей или панель протокола, должна выделяться красным цветом (фон строки, либо шрифт сообщения).

Д.7. Отображение сообщений на экране дежурного пульта управления при задержке

Для объектов - поступлению тревоги в АРМ ДПУ может предшествовать задержка на вход для хозоргана в определенных для этого события временных интервалах по графику охраны.

При поступлении на АРМ ДПУ тревожного сообщения в часы охраны объекта по графику (например, в ночное время, выходные и праздничные дни) задержка на вход для хозоргана должна отсутствовать, а тревога поступать в панель тревог и неисправностей немедленно.

Принятое тревожное сообщение должно отображаться в панели тревог и неисправностей АРМ ДПУ с указанием времени поступления тревоги, абонентского номера и типа тревожного сообщения (тревога, принуждение, тревожная кнопка).

Для квартир и МПХИГ - поступлению тревожного сообщения в АРМ ДПУ всегда должна предшествовать задержка за исключением приведенных ниже случаев.

При поступлении с объекта, квартиры и МПХИГ тревожных сообщений типа "подмена", "вызов полиции", "саботаж" задержка должна отсутствовать, а сообщения поступать в панель тревог и неисправностей немедленно.

Объекты, разделы и зоны объектов, находящиеся в тревоге, должны иметь в таблице символов АРМ ДПУ тревожную цветовую окраску. Тревожная цветовая окраска должна сохраняться до отбоя тревоги оператором вне зависимости от физического состояния УОО СПИ.

Д.8. Обработка тревожных сообщений дежурного пульта управления (дежурного смены)

Обработка оператором ДПУ тревожных сообщений должна осуществляться из панели тревог и неисправностей путем выбора необходимой строки сообщения и выполнения действий с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

При отсутствии на ПЦО дежурного смены и начальника смены оператор ДПУ осуществляет вызов ГЗ по рации, принимает по рации устные доклады и фиксирует в АРМ ДПУ с помощью контекстного меню в протоколе:

- время передачи ГЗ вызова;

- время прибытия ГЗ на объект;

- время доклада и причину тревожного события;

- время вскрытия объекта;

- время, когда выставлен пост физической охраны;

- время доклада в дежурную часть (дежурную службу).

У оператора ДПУ (ДС) согласно ГОСТ Р 55017-2021 должна быть возможность получения по запросу дополнительной информации об объекте, находящемся в состоянии "Тревога", путем вызова карточки объекта, содержащей план объекта, график охраны, места вероятного проникновения и т.д. с помощью контекстного меню или функциональной клавиши F9.

При использовании совместно с АРМ ДПУ (АРМ ДС) для контроля ГЗ подпрограммы мониторинга подвижных объектов и мобильных приложений для ОС Android на планшетах ГЗ, оператор ПЦО может управлять работой ГЗ автоматически с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

Обработка оператором тревожного сообщения должна заканчиваться следующими действиями:

- указанием причины тревоги (неисправности) путем получения сообщения (доклада) о результате выезда ГЗ или выбора оператором из существующего списка причин в соответствии с докладом ГЗ. При отсутствии в списке соответствующей причины добавляется новая запись без права на исправление текста после нажатия кнопки "ввод";

- выполнением команды "Снять с контроля" ("Отбой тревоги") из контекстного меню или нажатием функциональной клавиши F8. При этом информация о тревоге или неисправности должна автоматически удаляться из панели тревог или неисправностей.

После обработки оператором тревожного сообщения, цветовая индикация объекта в таблице символов должна соответствовать текущему фактическому состоянию УОО.

Д.9. Требования к единым формам отчетов

Д.9.1. Создание отчетов должно осуществляться в программном модуле отчетов. Данный программный модуль должен быть предназначен для формирования всех видов отчетов, формируемых ПО КСА ПЦО и должен входить в состав всех ПО КСА ПЦО, применяемых подразделениями вневедомственной охраны войск национальной гвардии Российской Федерации.

Д.9.2. При формировании отчетов должно быть разделение на объекты и МПХИГ.

Д.9.3. При формировании отчетов за определенный временной период пользователю должно быть предложено в появившемся окне задать начальный и конечный моменты времени, определяющие временной интервал. Отчетный период должен быть установлен с точностью до минуты.

Д.9.4. При создании отчетов должна быть предусмотрена возможность как по отдельному объекту, так и по нескольким или всем объектам;

При формировании отчета по нескольким объектам должна быть предусмотрена возможность выбора из списка всех объектов по определенным параметрам объектов: идентификационным номерам, номерам договоров, типу объектов (склад, магазин), и т.д.

Д.9.5. В модуле должна быть предусмотрена возможность вывода отчетов на печать.

Д.9.6. В модуле отчетов должна быть возможность создания, как минимум, следующих отчетов:

1) отчет о текущем состоянии объектов;

2) отчеты по журналам тревог;

3) отчеты по тревогам;

4) отчеты по учету времени охраны.

Д.9.7. При необходимости в модуле отчетов могут быть созданы дополнительные отчеты, отражающие специфику работы соответствующего региона.