Подраздел XX. Иные требования к предоставлению государственной услуги

Подраздел XX
Иные требования к предоставлению государственной услуги

58. Помимо личной подачи в филиалы ГАУ "МФЦ" документов, необходимых для получения государственной услуги, заявители могут обратиться за получением государственной услуги посредством почтовой связи или через Единый портал.

59. Филиалами ГАУ "МФЦ" осуществляется информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги и личный прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

60. Предоставление государственной услуги филиалами ГАУ "МФЦ" осуществляется в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ГКУ (далее - соглашение о взаимодействии).

61. В случае обращения заявителя (представителя заявителя) для получения государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" сотрудники филиала ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктом 74 административного регламента.

62. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала обеспечивается:

1) информирование по вопросам предоставления государственной услуги;

2) подача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ;

3) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

4) получение результата предоставления государственной услуги (уведомления о решении, принятом ГКУ);

5) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, филиала ГАУ "МФЦ", сотрудника филиала ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги.

63. Документы, представленные в форме электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.

64. При предоставлении государственной услуги запрещается отказывать:

1) в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ";

2) в предоставлении государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ".

65. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявлений и документов. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

1) при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в филиалы ГАУ "МФЦ";

2) при обращении в филиалы ГАУ "МФЦ" по телефону;

3) через сайт ГАУ "МФЦ";

4) по телефону Центра телефонного обслуживания населения.

66. При организации записи на прием в филиалы ГАУ "МФЦ" заявителю обеспечивается возможность:

1) ознакомления с графиком работы филиалов ГАУ "МФЦ", а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

2) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в филиалах ГАУ "МФЦ" графика приема заявителей.

67. При предварительной записи заявитель (представитель заявителя) сообщает следующие данные:

1) фамилию, имя, отчество (при наличии);

2) контактный номер телефона;

3) желаемые дату и время обращения с заявлением и документами.

68. Если запись осуществляется через сайт ГАУ "МФЦ", запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

69. Заявителю сообщаются дата, время и место приема документов.

70. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

71. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.